제Ⅰ편 組織開發入門
 제1장 組織開發의 領域
  1-1. 組織開發의 領域에 대한 槪觀 ... 3
  1-2. 주요 主題槪觀 ... 5
   [1] 계획적인 변화 ... 5
   [2] 독특한 컨설팅 방법으로서의 組織開發 ... 6
   [3] 프로세스로서의 組織開發과 총체적인 시스템 관점 ... 7
   [4] 활동연구 모델 ... 10
   예 ① 어느 한 企業의 문제 ... 10
   예 ② 混亂에서 벗어나 많은 利益을 얻기까지 ... 12
   예 ③ 인디언 部族의 組織改善 ... 15
   예 ④ 集團問題 解決을 통한 生産性 向上 ... 18
   예 ⑤ 新任 工場管理者 ... 21
   예 ⑥ 대규모 시스템 변화 ... 23
   예 ⑦ 自律管理 팀을 통한 競爭優位 ... 26
  結論 ... 28
  NOTES ... 28
 제2장 組織開發의 定義
  結論 ... 39
  NOTES ... 39
 제3장 組織開發의 歷史
  3-1. 實驗室 訓練 ... 42
   [1] T-그룹 ... 42
   [2] Robert Tannenbaum ... 45
   [3] Chris Argyris ... 46
   [4] Douglas McGregor ... 47
   [5] Herbert Shepard ... 48
   [6] Herbert Shepard와 Robert Blake ... 48
   [7] Robert Blake와 Jane Mouton ... 49
   [8] Richard Beckhard ... 51
   [9] Eva Shindler-Rainman ... 52
   [10] 組織開發이라는 用語 ... 54
   [11] 人的資源管理者들의 역할 ... 55
  3-2. 調査硏究와 피드백 ... 55
   [1] Rensis Likert ... 56
   [2] Floyd Mann, Rensis Likert 등 ... 56
   [3] 實驗室 訓練과 조사 피드백 사이의 관계 ... 57
  3-3. 活動硏究 ... 59
  3-4. 社會技術的 및 社會臨床學的硏究 ... 59
   [1] W.R. Bion, John Rickman 등 ... 60
   [2] Eric Trist ... 60
   [3] Tavistock - 미국의 관계 ... 61
  3-5. 변화하는 상황 ... 61
  3-6. 제2세대 組織開發 ... 62
   [1] 組織變革에 대한 관심 ... 62
   [2] 組織文化에 대한 관심 ... 63
   [3] 學習組織에 대한 관심 ... 63
   [4] 팀에 대한 관심 증대 ... 64
   [5] 全社的 品質管理 ... 65
   [6] 비전 설정에 대한 관심 ... 66
   [7] 대규모 會議의 재발견과 全員參加型會議 ... 66
   [8] 기타 관심 방향 및 영역 ... 67
  3-7. 適用範圍 ... 68
  要約 ... 73
  NOTES ... 74
 제4장 組織開發의 價値, 假定, 그리고 信念
  4-1. 組織과 管理思想의 연대기 ... 87
  4-2. 初期의 組織開發 價値와 假定 ... 91
  4-3. 組織開發의 價値와 假定에 담긴 의미 ... 94
  4-4. 價値의 硏究 ... 97
  結論 ... 98
  NOTES ... 98
제Ⅱ편 組織開發의 理論과 管理
 제5장 組織開發의 基礎
  5-1. 계획적인 변화의 모델과 理論 ... 104
  5-2. 시스템 理論 ... 113
  5-3. 參與와 力量强化 ... 119
  5-4. 팀과 팀워크 ... 123
  5-5. 竝行學習構造 ... 127
  5-6. 規範的·再敎育的 變化推進戰略 ... 129
  5-7. 應用行動科學 ... 132
  5-8. 活動硏究 ... 136
  結論 ... 136
  NOTES ... 137
 제6장 組織開發過程의 管理
  6-1. 診斷 ... 145
   [1] 시스템, 下位單位, 過程에 대한 診斷 ... 147
   [2] 6개 상자 모델 ... 160
   [3]「제3의 물결 컨설팅」 ... 161
  6-2. 活動要素 : 組織開發 介入 ... 162
   [1] 組織開發 介入의 性格 ... 163
   [2] 차이 분석 ... 166
  6-3. 프로그램 管理要素 ... 167
   [1] 組織開發 프로그램의 段階 ... 168
   [2] 變化管理의 모델 ... 169
   [3] 竝行學習構造의 創出 ... 172
   [4] 프로그램 관리상의 이슈 ... 173
   結論 ... 173
   NOTES ... 174
 제7장 活動硏究와 組織開發
  7-1. 活動硏究 ; 過程과 接近方法 ... 177
  7-2. 活動硏究의 歷史와 多樣性 ... 184
  7-3. 組織開發에 있어 活動硏究의 事例들 ... 190
  結論 ... 193
  NOTES ... 194
제Ⅲ편 組織開發 介入
 제8장 組織開發 介入의 槪觀
  8-1. 組織開發 介入에 대한 考察 ... 202
  8-2. 組織開發 介入의 分類 ... 210
  結論 ... 216
  NOTES ... 216
 제9장 팀 介入
  9-1. 팀과 作業集團 : 組織의 戰略的 單位 ... 218
  9-2. 광범위한 팀 빌딩 介入 ... 221
  9-3. 公式集團診斷會議 ... 223
  9-4. 公式集團 팀 빌딩 會議 ... 224
  9-5. 過程諮問 介入 ... 229
  9-6. 팀 빌딩에 대한 形態主義的 接近方法 ... 232
  9-7. 팀 빌딩에서 사용되는 技法과 實習 ... 233
   [1] 역할분석기법 ... 234
   [2] 상호의존성 훈련 ... 236
   [3] 역할협상기법 ... 239
   [4] 인정 및 염려사항 실습 ... 241
   [5] 장점 탐구 ... 242
   [6] 責任챠트 ... 243
   [7] 비전 제시 ... 245
   [8] 힘의 장 분석 ... 246
  9-8. 팀워크에 대한 최종 논평 ... 249
  結論 ... 250
  NOTES ... 250
 제10장 集團間 및 제3자 仲裁介入
  10-1. 集團間 팀 빌딩 개입 ... 255
  10-2. 제3자 仲裁介入 ... 259
  10-3. 組織 거울 介入 ... 262
  10-4. 同伴者 形成 ... 263
   結論 ... 265
   NOTES ... 267
 제11장 包括的 介入
  11-1. 全員參加型會議 ... 269
  11-2. 미래 탐색회의 ... 270
  11-3. Beckhard의 직면 미팅 ... 273
  11-4. 戰略經營活動 ... 275
  11-5. 조사 피드백 ... 281
  11-6. 시스템 1-4T ... 285
  11-7. 그리드 組織開發 ... 290
  11-8. Schein의 文化分析 ... 294
  11-9. 초조직 개발 ... 296
  結論 ... 297
  NOTES ... 298
 제12장 構造的 介入
  12-1. 社會技術的 시스템(STS) ... 304
  12-2. 自律管理 팀 : 실행상의 문제점 ... 305
  12-3. 職務再設計 ... 306
  12-4. 目標管理 및 評價 ... 308
  12-5. 분임조 ... 309
  12-6. 職場生活의 質 計劃 ... 311
  12-7. 竝行學習構造 ... 312
  12-8. 物理的 配置와 組織開發 ... 313
  12-9. 全社的 品質管理 ... 314
  12-10. 리엔지니어링 ... 317
  12-11. 大規模 시스템 변화와 組織變革 ... 319
  12-12. 구조적 개입의 특징 요약 ... 322
  NOTES ... 324
 제13장 訓練經驗
  13-1. T-그룹 ... 333
  13-2. 행동 모델링 ... 335
  13-3. 生涯 및 經歷計劃 ... 337
   [1] 경력 기점 ... 337
   [2] 인생의 목적작성 연습 ... 338
   [3] 콜라주 작품과 편지 ... 339
   要約 ... 340
   NOTES ... 340
제Ⅳ편 組織開發에 있어 考慮해야 할 問題
 제14장 컨설턴트와 顧客과의 關係
  14-1. 着手와 契約締結하기 ... 346
  14-2. 顧客 시스템의 定義 ... 348
  14-3. 信賴性의 問題 ... 349
  14-4. 컨설턴트의 專門性의 性格 ... 350
  14-5. 診斷 및 적절한 介入 ... 354
  14-6. 介入의 深度 ... 355
  14-7. 文化的 同和 ... 357
  14-8. 모델로서의 컨설턴트 ... 359
  14-9. 縮小版으로서의 컨설턴트팀 ... 360
  14-10. 活動硏究와 組織開發過程 ... 360
  14-11. 依存性의 문제와 관계의 終了 ... 361
  14-12. 組織開發의 倫理的 基準 ... 363
  14-13. 組織開發의 顧客에게 의미하는 시사점 ... 366
  要約 ... 368
  NOTES ... 368
 제15장 몇 가지 시스템 要素
  15-1. 人的資源 리더십과 관여 ... 371
  15-2. 變化에 대한 抵抗 ... 372
  15-3. 리더십과 리더십 스타일 ... 372
  15-4. 컨설팅 技術의 訓練 및 開發 ... 373
  15-5. 報償 ... 374
  15-6. 피드백 ... 375
  15-7. 人力管理 및 經歷開發 ... 377
   [1] 선발 ... 377
   [2] 오리엔테이션과 융화 ... 377
   [3] 경력개발과 발전 ... 378
   [4] 減員과 기타 危機 ... 380
  15-8. 組織의 公正性 ... 381
  15-9. 勞使關係 ... 382
  15-10. 費用과 스킬의 필요성 ... 383
  結論 ... 383
  NOTES ... 384
 제16장 勸力, 政治, 그리고 組織開發
  16-1. 勸力의 定義 및 그 探究 ... 387
   [1] 協力의 이중적 측면 ... 389
  16-2. 社會的 勸力의 源泉에 대한 理論 ... 389
  16-3. 組織政治의 定義 및 그 探究 ... 392
  16-4. 勸力과 政治를 분석하기 위한 '틀' ... 394
  16-5. 組織開發의 실천에 있어 權力과 政治의 역할 ... 399
   [1] 權力 및 政治와 관련한 組織開發의 성격 ... 399
   [2] 정치적 여건하의 조직개발 활동 ... 401
  16-6. 權力 스킬의 獲得 및 使用 ... 407
  結論 ... 413
  NOTES ... 413
 제17장 組織開發 關聯硏究
  17-1. 組織開發의 효과 평가 : 몇 가지 이슈 및 문제 ... 418
   [1] 定義 및 槪念과 관련된 문제점 ... 420
   [2] 內的 妥當度와 관련된 문제점 ... 421
   [3] 外的 妥當度와 관련된 문제점 ... 423
   [4] 理論의 不在에 따른 문제점 ... 423
   [5] 態度變化의 측정과 관련된 문제점 ... 426
   [6] 正規科學과의 문제점 ... 427
  結論 ... 428
  17-2. 組織開發硏究의 進展 ... 429
  17-3. 組織開發은 효과가 있는가? 검토에 대한 리뷰 ... 435
   [1] 메타-분석 ... 437
  結論的 論評 ... 440
  NOTES ... 441
 제18장 未來의 組織開發
  18-1. 環境의 변화 ... 448
  18-2. 組織開發의 근본적 强點 ... 449
  18-3. 組織開發의 미래 ... 450
   [1] 리더십과 價値 ... 451
   [2] 組織開發에 관한 지식 ... 452
   [3] 組織開發 訓練 ... 453
   [4] 組織開發의 학제적 특성 ... 454
   [5] 技法의 확산 ... 454
   [6] 統合的 試行 ... 455
   [7] 歷史의 재발견과 기록 ... 457
  結論 ... 458
  NOTES ... 458
事項索引 ... 461