第1章 硏究의 背景 ... 11
 1. 硏究의 目的 및 必要性 ... 13
 2. 硏究의 方法 및 範圍 ... 15
  1) 超高速情報通信基盤 構築事業에 대한 理解 ... 15
  2) 硏究의 範圍 ... 16
  3) 硏究의 內容 ... 17
  4) 硏究의 方法 ... 19
第2章 環境變化 ... 21
 1. 巨視的 環境變化 ... 23
 2. 超高速情報通信基盤 構築事業 ... 24
  1) 世界 各國에서의 情報通信基盤 構築事業 - 미국과 싱가포르 ... 24
  2) 우리 나라에서의 情報通信基盤 構築事業 ... 38
  3) GII(Global Information Infrastructure) ... 45
 3. 事業環境의 變化 認識 ... 46
  1) 環境變化에 대한 再認識 ... 46
  2) 環境變化의 意味 ... 47
  3) 代案의 摸索 ... 48
第3章 環境變化 對應戰略-EC  / CALS ... 51
 1. CALS ... 53
 2. EC ... 68
 3. CALS와 EC-硏究對象의 整理 ... 80
 4. EC  / CALS 關聯 先進事例 ... 82
第4章 EC  / CALS 戰略導出 ... 87
 1. 技術戰略 ... 90
  1) EC 아키텍처의 要素들 ... 90
  2) 基本的 戰略 ... 94
  3) 設計와 具現에 있어서의 考慮事項 ... 98
 2. 具現戰略 ... 103
  1) 具現에 있어서의 核心的인 要素 ... 104
  2) 모델 ... 105
  3) 아키텍처의 具現 ... 107
  4) 長期計劃 ... 109
 3. 其他 戰略的 考慮事項 ... 110
  1) 顧客과의 關係 ... 110
  2) 프라이버시와 保安 ... 110
  3) 電子 支拂 시스템 ... 111
  4) 市場 ... 111
  5) 具現과 關聯된 問題들 ... 112
  6) 組織 沒入 ... 114
第5章 EC  / CALS 導入에 따른 效果分析 ... 117
 1. 經濟的 效果 ... 119
  1) 費用 / 效益 分析 ... 120
  2) 效益의 源泉 ... 122
 2. 戰略的 效果 ... 126
  1) 포터의 프레임워크 ... 126
  2) 本源的 戰略 ... 127
  3) 新規進入者와 代替材 ... 128
  4) 中間者와 競爭 劣位 ... 128
第6章 結論 ... 133
第7章 硏究의 限界, 後續硏究에 대한 提案 ... 137
 1. 硏究의 限界 ... 139
 2. 後續硏究에 대한 提案 ... 140
第8章 事例 ... 143
 1. DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION ... 145
  1) 왜 온라인化된 相互作用 마케팅인가? ... 146
  2) 온라인 代案에 대한 評價 ... 146
  3) 인터넷 選擇의 理論的 根據 ... 148
  4) 推進 이슈 ... 150
  5) 市場에 到達하는 方法으로서의 인터넷의 活用 ... 154
  6) 인터넷 接續統計에 따른 마케팅 戰略 ... 154
  7) 電子郵便 ... 155
  8) 파일 電送 프로토콜 ... 157
  9) 廣域 情報 서버 ... 157
  10) WWW(World Wide Web) ... 158
  11) 인터넷 알파 '테스트 드라이브' 프로그램 ... 161
  12) 對話型 注文方式 ... 164
  13) 未來의 方向 ... 165
  14) 인터넷 使用의 誘導 ... 166
  15) 인터넷 事業 그룹 ... 167
 2. 다우존스(Dow Jones) ... 168
  1) 다우존스 및 電子出版 ... 169
  2) Dow Jones News  / Retrieval ... 169
  3) Dow Quest ... 170
  4) Dow Vision ... 171
  5) WAIS 프로젝트 ... 171
  6) 웹상에서의 다우존스 問議 ... 172
  7) 構想으로부터 發表에 이르기까지 ... 173
  8) 主要 이슈들 ... 174
  9) 인터넷 ... 178
  10) 인터넷상 出版業에 관한 考察 ... 178
  11) 情報時代의 情報의 價値 ... 179
  12) 變化하고 있는 出版業의 本質 ... 180
  13) 大規模 小規模 會社들을 포함하는 出版業 ... 182
 3. 國內動向 ... 183
  1) 政府部門 ... 184
  2) 業界部門 ... 185
  3) 우리나라 企業의 EC  / CALS 導入事例 ... 186
參考文獻 ... 187
附錄 ... 189