결론부터 말하자면... ... 1 제1장 전략경영의 개념 ... 5 1. 시작하는 이야기 ... 6 2. 기업성공의 변수들 ... 8 3. 전략적인 질문 ... 12 (1) 우리는 누구인가? 우리 산업의 테두리는 무엇인가? ... 12 (2) 우리가 아무런 변화를 하지 않고 지금 이대로 계속해 나간다면 내년에, 5년 후에, 10년 후에 우리는 어디에 있을까? 그 때 우리의 모습은 어떨까? 괜찮을까? ... 13 (3) 만약 위 2번 질문에 대한 대답이 '아니요'라면, 그럼 우리는 어떻게 변해야 할까? 변하기 위해서 무엇을 어떻게 해야 할까? 변하는데 따르는 비용과 이익은 무엇을까? ... 15 4. 전략적인 결정의 특징 ... 15 (1) 선례가 드물다 ... 15 (2) 파급효과가 크다 ... 16 (3) 다른 모든 결정들을 통제하고 범위를 정해 준다 ... 17 5. 전략경영의 순서 ... 17 6. 전략의 단계 ... 19 (1) 기업전략 ... 20 (2) 사업전략 ... 21 (3) 기능별 전략 ... 22 7. 전략경영의 정의 ... 22 참고문헌 ... 31 제2장 최고 경영자와 이사회 ... 33 1. 시작하는 이야기 ... 34 2. 최고 경영자란? ... 37 3. 최고 경영자의 역할과 책임 ... 39 (1) 일상적인 역할 ... 40 (2) 전략적 리더십 ... 41 (3) 발상의 전환 주도 ... 47 (4) 강력한 리더십을 발휘한 예 ... 48 (5) 전략적 경영을 관리할 사람의 선정 ... 52 (6) 기업의 사회적인 책임 ... 53 (7) 지원배분의 전략적인 우선순위 결정 ... 53 (8) 요구되는 기술 ... 55 (9) 시간과 관심의 할당 ... 57 4. 최고 경영팀 ... 59 5. 이사회 ... 60 (1) 이사회의 존재 목적 ... 61 (2) 미국식 이사회의 구성 ... 62 (3) 예외적인 이사회의 형태 ... 63 (4) 이사회의 이상적인 권한과 책임 ... 64 (5) 이사회의 현실적인 역할 ... 65 (6) 능동적인 이사회의 예 ... 68 (7) 사회이사의 문제점과 관리 ... 71 참고문헌 ... 76 제3장 기업의 사회적 책임과 기업윤리 ... 79 1. 시작하는 이야기 ... 80 2. 기업과 사회적 책임 ... 80 3. 기업의 사회적 책임이란? ... 82 (1) 경제적 책임 ... 83 (2) 법적 책임 ... 83 (3) 윤리적 책임 ... 84 (4) 자율적 책임 ... 84 4. 기업윤리의 문제점 ... 86 5. 기업윤리강령과 도덕적 발전단계 ... 89 6. 전략적인 문제로서의 사회적 책임 ... 92 7. 기업의 사회적 책임에 대한 찬반론 ... 93 (1) 찬성하는 쪽의 논리 ... 94 (2) 반대하는 쪽의 논리 ... 94 참고문헌 ... 97 제4장 기업의 외부환경 분석 ... 99 1. 시작하는 이야기 ... 100 2. 기업 외부환경이란? ... 101 (1) 거시적인 환경 ... 101 (2) 과업환경 ... 103 3. 포터의 산업분석 ... 103 (1) 경쟁 정도 ... 105 (2) 잠재적 진입자 ... 109 (3) 구매자의 협상력 ... 111 (4) 공급자의 협상력 ... 112 (5) 대체재 ... 112 4. 전략군이라는 개념 ... 113 5. 동일한 환경에 대응하는 기업의 전략 형태 ... 117 6. 경쟁의 새로운 개념 ... 119 (1) 환경분석의 확장 ... 119 (2) 경쟁개념의 수정 ... 124 (3) 여섯 번째 Force로의 보완재 개념 ... 126 (4) 코아피티션 ... 128 참고문헌 ... 132 제5장 기업의 내부환경 분석 ... 135 1. 시작하는 이야기 ... 136 2. 내부환경 분석 접근방법 ... 138 (1) 기능별 분석 ... 138 (2) 포터의 가치사슬 분석 ... 138 3. 요소별로 보는 내부환경 분석 ... 143 (1) 내부환경으로서의 조직구조 ... 143 (2) 내부환경으로서의 조직문화 ... 147 (3) 내부환경으로서의 지원 ... 156 4. 자원의 양과 자원의 활용능력 ... 167 참고문헌 ... 171 제6장 핵심역량 ... 173 1. 시작하는 이야기 ... 174 2. 핵심역량이란? ... 175 3. 핵심역량의 조건 ... 178 (1) 최종 고객에게 주는 혜택 ... 178 (2) 차별성 ... 179 (3) 다양한 제품의 원천 ... 180 (4) 구체적인 능력 ... 180 4. 핵심역량의 파악 ... 181 5. 핵심역량의 구축과 관리 ... 184 6. 핵심역량과 기업전략 ... 188 참고문헌 ... 195 제7장 지속적 경쟁우위와 자원준거 관점 ... 197 1. 시작하는 이야기 ... 198 2. 지속적인 경쟁우위 ... 199 3. 자원준거 관점이란? ... 200 4. 자원준거 관점에서 분석하는 영국 승리의 원인 ... 201 (1) 해양문화의 유산 ... 202 (2) 승리의 전통 ... 204 (3) 최상의 리더십 ... 205 5. 영국 해군의 지속적인 경쟁우위의 원천 ... 206 (1) 희소하고 가치 있는 지원 ... 206 (2) 대체불가능한 지원 ... 206 (3) 완전모방이 불가능한 지원 ... 207 6. 현대 기업상황에서 트라팔가 해전이 주는 교훈 ... 208 (1) 현대 기업상황과 트라팔가 해전의 차이점 ... 208 (2) 현대 기업상황과 트라팔가 해전의 유사점 ... 209 7. 경쟁우위의 지속적인 유지 ... 210 (1) 단기적인 경쟁우위로 그치는 경우 ... 210 (2) 지속적인 경쟁우위로 가는 길 ... 211 8. 한산대첩과 트라팔가 해전 ... 217 (1) 한산대첩 ... 217 (2) 조선 해군의 경쟁우위 ... 218 (3) 영국 해군과 조선 해군의 지속적 경쟁우위 ... 220 참고문헌 ... 222 제8장 전략의 수립 : 기업전략 ... 223 1. 시작하는 이야기 ... 224 2. 전형적인 기업성장 단계 ... 225 3. 상황분석 ... 227 4. 단일사업 기업 ... 228 (1) 단일사업의 장점 ... 229 (2) 단일사업의 단점 ... 230 5. 수직 계열화 ... 230 (1) 수직 계열화의 장점 ... 233 (2) 수직 계열화의 단점 ... 234 6. 다각화 ... 235 (1) 다각화의 궁극적인 목적 ... 235 (2) 관련 다각화와 비관련 다각화 ... 237 (3) 기업 다각화 수단으로서의 인수·합병과 사내창업 ... 242 (4) 인수·합병의 성장전략적 요소와 경쟁전략적 요소 ... 249 7. 다각화된 기업의 관리와 운영 ... 250 (1) 기업 포트폴리오 분석 ... 251 (2) 기업양육(養育)론 ... 255 8. 퇴거전략 ... 262 9. 한국 기업들의 기업전략 ... 264 참고문헌 ... 268 제9장 전략의 수립 : 사업전략, 경쟁전략 ... 271 1. 시작하는 이야기 ... 272 2. 포터의 본원적 경쟁전략 ... 277 (1) 원가우위 전략 ... 278 (2) 차별화 전략 ... 280 (3) 집중전략 ... 283 (4) 경쟁전략의 위험성 ... 284 (5) 경쟁전략들의 통합 ... 285 (6) 산업구조와 경쟁전략 ... 287 (7) 경쟁전략의 선택 ... 288 3. 경쟁전술 ... 288 (1) 경쟁의 타이밍과 관련된 전술 ... 289 (2) 시장의 위치와 관련된 전술 ... 290 4. 협력적인 전략 ... 298 (1) 전략적 제휴의 이유 ... 299 (2) 전략적 제휴의 유형 ... 300 참고문헌 ... 304 제10장 기능별 전략, 발상의 전환, Mass Customization ... 307 1. 시작하는 이야기 ... 308 2. 기능별 전략의 유형들 ... 310 (1) 마케팅 전략 ... 310 (2) 재무전략 ... 313 (3) 연구개발 전략 ... 315 (4) 생산전략 ... 316 (5) 구매전략 ... 320 (6) 물류전략 ... 322 (7) 인적 자원관리 전략 ... 323 (8) 정보 시스템 전략 ... 324 3. 피해야 할 전략들 ... 327 4. 전략경영과 발상의 전환 ... 328 (1) 상위 전략에서의 발상의 전환 ... 329 (2) 하위 전략에서의 발상의 전환 ... 331 5. Mass Customization ... 333 (1) Mass Customization이란? ... 335 (2) 대량 생산과 Mass Customization ... 337 (3) 다품종 소량 생산과 Mass Customization ... 340 (4) 서비스업에서의 Mass Customization ... 341 (5) 제품과 서비스의 통합 ... 342 (6) Mass Customization과 정보통신 기술 ... 344 참고문헌 ... 347 제11장 전략의 실행 : 개념과 조직구조 ... 351 1. 시작하는 이야기 ... 352 2. 전략수립과 실행의 관계 ... 354 3. 전략실행의 단계 ... 355 4. 전략실행의 주요 요소 ... 357 (1) 누가? ... 358 (2) 무엇을? ... 360 (3) 어떻게? ... 362 5. 조직구조와 전략의 실행 ... 362 (1) 조직구조와 환경 ... 364 (2) 조직구조와 전략 ... 367 6. 조직구조의 유형 ... 368 (1) 조직구조 유형의 결정 요소 ... 368 (2) 조직성장 단계에 따른 조직구조 유형 ... 370 7. 네트워크 조직과 가상조직 ... 380 (1) 네트워크 조지과 아웃소싱 ... 381 (2) 가상조직 ... 387 8. 조직구조와 리엔지니어링 ... 393 참고문헌 ... 398 제12장 전략의 실행 : 사람, 리더십, 문화 ... 401 1. 시작하는 이야기 ... 402 2. 전략실행과 사람 ... 404 3. 전략과 경영자의 적합성 ... 406 4. 어떻게 사람을 원하는 방향으로 이끌 것인가? ... 411 5. 전략경영의 과정 ... 414 (1) 권력, 그리고 조직 내 갈등과 정치 ... 414 (2) 전략경영의 과정 ... 416 (3) 조직 내 정치의 관리 ... 421 (4) 조직 갈등 ... 421 6. 조직문화 ... 425 (1) 문화의 진화 ... 426 (2) 전략실행과 조직문화 ... 427 (3) 문화는 어떻게 형성되는가? ... 428 (4) 기업 인수·합병의 실행과 조직문화 ... 430 7. 전략의 수립 - 실행, 내용 - 과정 사이의 관계 ... 437 참고문헌 ... 440 제13장 평가와 통제 ... 443 1. 시작하는 이야기 ... 444 2. 전략실행의 평가와 통제 시스템 ... 447 (1) 평가와 통제의 단계 ... 447 (2) 전략적 통제의 특징 ... 449 3. 성과 측정기준과 방법 ... 452 (1) 적절한 측정기준 ... 452 (2) 행동의 통제와 결과의 통제 ... 453 (3) Active-Based Costing(ABC) ... 454 (4) 기업전체의 성과를 측정하는 도구 ... 457 4. 최고 경영진의 성과에 대한 평가 ... 461 5. 전략적 보상 시스템 ... 464 (1) 차별화된 가중치 부여 ... 465 (2) 성과의 장기적인 평가 ... 466 (3) 전략적 투자지출의 분리 ... 466 6. 결론 ... 469 참고문헌 ... 472 제14장 Special Topic 1 다운사이징과 전략경영 ... 473 1. 시작하는 이야기 ... 474 2. 다운사이징의 정의 ... 476 3. 다운사이징의 양면성 ... 479 4. 다운사이징이 계속되는 이유 ... 482 5. 다운사이징이 전략적이지 못한 이유 ... 485 6. 다운사이징의 전략적 해석 ... 487 참고문헌 ... 492 제15장 Special Topic 2 정보통신산업과 전략경영 ... 493 1. 시작하는 이야기 ... 494 2. 지적 재산과 전략 ... 496 3. 정보 관련 산업에서 지속적 우위를 지키기 힘든 이유 ... 496 4. 정보와 관련된 제품의 특성 ... 498 5. 지적 자산 관리의 특징 ... 500 6. 시사점 ... 504 참고문헌 ... 506 끝내는 이야기 ... 507 1. 초대형과 초음속의 선택 ... 507 2. 보잉과 MD의 제휴 ... 508 3. 보잉과 MD의 합병 ... 508 4. 합병과정 ... 509 5. 필 콘딧, 새로운 보잉의 회장 ... 512 6. 합병 완성시 문제 ... 514 7. 합병 후 문제 ... 515 참고문헌 ... 517 찾아보기 ... 519 꼬리말 ... 529