Ⅰ. 서론 - 조사의 개요 ... 1
   1. 조사의 목적 및 내용 ... 1
      가. 조사의 배경 및 목적 ... 1
      나. 조사내용 ... 1
   2. 조사방법 및 표본의 특성 ... 3
      가. 조사방법 ... 3
      나. 표본의 특성 ... 4
Ⅱ. 계층별 컴퓨터 활용실태 ... 7
   1. 컴퓨터의 보유 ... 7
   2. 컴퓨터 활용수준 ... 11
Ⅲ. 계층별 정보화교육 실태 ... 17
   1. 정보화교육 이수여부 ... 17
   2. 정보화교육의 동기 및 목적 ... 19
   3. 교육장소 ... 21
   4. 교육내용 및 기간 ... 22
   5. 평가 및 의견 ... 24
      가. 실생활에서의 유용성평가 ... 24
      나. 교육의 장애요인 ... 25
      다. 교육에 대한 만족도 ... 33
      라. 비용평가 ... 41
Ⅳ. 계층별 정보화교육에 대한 요구 및 의견 ... 42
   1. 정보화교육 희망여부 ... 42
   2. 희망교육내용 및 장소 ... 52
   3. 정보화교육에 대한 의견 ... 55
      가. 교육개선방향에 대한 의견 ... 55
      나. 정보화교육에 대한 종합의견 ... 62
      다. 비용부담에 대한 의견 ... 63
Ⅴ. 교육매체 이용실태 및 기타 의견 ... 64
   1. 교육매체 이용실태 ... 64
   2. 정부의 시책에 대한 의견 ... 71
   3. 원격교육의 필요성에 대한 의견 ... 76
Ⅵ. 요약 및 결론 ... 77
   1. 조사결과 요약 ... 77
      가. 조사개요 ... 77
      나. 주요 조사결과 ... 78
   2. 결론 및 제언 ... 83
부록 1. 통계표 ... 87
부록 2. 설문지 ... 213