제1장 회의란 무엇인가 ... 13
   1. '회의중 입니다' ... 13
   2. 회의의 의미와 역할 ... 15
   3. 회의의 형태와 성질 ... 17
      가. 회의의 성격에 따른 분류 ... 17
        (1) 정보전달 회의 ... 17
        (2) 토의회의 ... 18
      나. 경영에서의 회의 ... 18
        (1) 총회(주주종회, 총대회) ... 18
        (2) 이사회 ... 19
        (3) 부장회의, 과장회의 ... 19
        (4) 판매회의, 생산회의 ... 19
        (5) 직장회의, 조회 ... 19
        (6) 위원회 ... 20
        (7) 좌담회 ... 20
        청중앞에서 공개하는 회의 ... 20
   4. 회의의 구성원 ... 21
      가. 사회자와 참석자간의 관계 ... 21
      나. 회의참가자의 마음가짐 ... 22
        (1) 의견을 진술할 때의 태도 ... 22
        (2) 토의할 때의 태도 ... 22
        (3) 시간을 꼭 지킨다 ... 23
      다. 업저버(관찰자) ... 23
      라. 기록원(서기) ... 23
제2장 회의 및 행사의 계획과 준비 ... 24
   5. '내일 아침에 회장님이 오신대' ... 24
   6. 회의와 행사의 계획 ... 25
   7. 목적의 결정 ... 29
      가. 개최 필요성의 검토 ... 29
      나. 목적과 의제의 결정 ... 30
   8. 참가자의 선정 ... 31
   9. 일시의 결정 ... 32
   10. 장소의 결정 ... 34
      가. 장소의 선정 ... 34
      나. 환경의 관리 ... 36
        (1) 조명관리 ... 36
        (2) 온도 및 습도조절 ... 37
        (3) 환기 ... 38
        (4) 소음방지 ... 39
      다. 좌석의 배치 ... 40
        (1) 단상의 좌석배치 ... 40
        (2) 회의장의 테이블과 좌석배치 ... 44
        원탁회의(Round table discussion)의 유래 ... 46
      라. 환경정리와 보조자료의 준비 ... 49
        (1) 게시물 ... 49
        (2) 국기게양 방법 ... 52
        (3) 식순 ... 56
        (4) 화분과 꽂꽂이 ... 56
        (5) 흑판 ... 56
        (6) 확성기(마이크로폰) ... 57
        (7) 명패와 명찰 ... 58
   11. 개최통지 ... 60
      가. 통지의 방법 ... 60
      나. 초청장의 작성 ... 62
        (1) 초청장의 견양 ... 62
        (2) 초청장의 예문 ... 67
        인쇄의 상식 ... 73
   12. 진행예정표의 작성 ... 79
      가. 회의의 일반적인 순서 ... 80
      나. 행사의 진행계획 ... 82
        (1) 일반적인 행사의 순서 ... 82
        (2) 주요행사의 식순(예) ... 85
   13. 기타 준비사항 ... 91
      가. 훈시 및 지시사항 ... 91
      나. 다과준비 ... 92
      다. 식사준비 ... 92
      라. 안내원 ... 93
   14. 준비사항의 점검 ... 94
      가. 회의장 준비상태 점검표 ... 94
      나. 사회자의 자기 점검표 ... 96
      다. 행사(의식)장 준비상태 점검표 ... 97
제3장 회의 및 행사의 진행 ... 99
   15. 회의 및 행사의 지도 ... 99
      가. 도입(제1단계) ... 100
        (1) 참석자의 영접 ... 100
        손님안내요령 ... 101
        다과의 접대 ... 102
        차 탈때의 에티겟 ... 102
        (2) 개회선언 ... 103
        (3) 의제와 목적의 진술 ... 104
      나. 의견의 제시(제2단계) ... 105
      다. 결론의 유도(제3단계) ... 106
      라. 정리(제4단계) ... 106
   16. 사회자 ... 106
      가. 사회자의 형태 ... 107
        (1) 독재형 ... 107
        (2) 위장형 ... 107
        (3) 자유방임형 ... 108
        (4) 민주형 ... 108
      나. 사회자의 구비조건 ... 108
        (1) 인망을 갖추어야 한다 ... 108
        (2) 능력이 있어야 한다 ... 109
      다. 사회자의 마음가짐 ... 109
      라. 참가자 다루는 방법 ... 110
        (1) 침묵파 ... 110
        (2) 말이 많은 사람 ... 111
        (3) 과격파 ... 112
      마. 마이크 사용법 ... 113
        오디오 상식 ... 115
   17. 말하는 법과 질문하는 방법 ... 118
      가. 말하는 방법 ... 118
        (1) 말을 잘하는 요령 ... 120
        (2) 말하는 태도 ... 122
        (3) 회의 석상에서 말하는 요령 ... 124
        (4) 식사와 인사말 ... 125
      나. 질문하는 방법 ... 125
        (1) 전원대상 질문 ... 126
        (2) 지명질문 ... 126
        (3) 릴레이식 질문과 받아 넘기기 질문 ... 127
        (4) 질문을 할 때 알아둘 사항 ... 127
   18. 참가자의 역할 ... 128
   19. 회의 및 행사의 사후처리 ... 129
      가. 회의의 평가 ... 129
        (1) 육하원칙에 의한 검토 ... 130
        (2) 토의과정의 검토 ... 130
        (3) 회의 지도자의 평가 ... 133
      나. 회의록의 작성 ... 135
      다. 회의 및 행사의 마무리 ... 138
제4장 연회 ... 141
   20. 연회의 개최 ... 141
   21. 한식 ... 143
      가. 상차림 ... 143
      나. 좌석배치 ... 144
      다. 식탁 예절 ... 145
   22. 서양식 ... 147
      가. 서양요리의 종류 ... 147
      나. 파티 ... 149
      다. 좌석배치 ... 150
      라. 식탁예절 ... 151
   23. 중국식 ... 153
      가. 중화요리 ... 153
      나. 좌석배치 ... 154
      다. 식탁예절 ... 155
   24. 일본식 ... 155
      가. 일본요리 ... 155
      나. 좌석배치 ... 156
      다. 식탁예절 ... 157
제5장 여러가지 회의와 행사 ... 158
   25. 총회(총대회, 주주총회) ... 158
      가. 총회의 종류 ... 158
      나. 소집 ... 158
      다. 개최절차 ... 159
      라. 의사록의 작성 ... 160
   26. 좌담회 ... 160
      가. 좌담회의 개최 ... 160
      나. 좌담회에서 유의할 점 ... 161
      다. 좌담회 준비사항 ... 163
   27. 개점식( 신설·이전·승격 ) ... 164
      가. 개최준비 ... 164
      나. 진행절차 ... 166
   28. 퇴임식 ... 168
      가. 준비사항 ... 168
      나. 진행절차 ... 170
   29. 경축연 및 표창장수여식 ... 171
   30. 경연대회 ... 174
   31. 신년하례 및 접견식 ... 175
   32. 사업촉진대회 ... 176
      가. 대회 시간표 ... 176
      나. 대회 진행계획 ... 177
   33. 새농민대회 ... 179
      가. 대회 진행시간 계획 ... 179
      나. 경기운영 계획 ... 180
제6장 기념식사와 연설문 ... 182
   34. 대한민국 정부수립기념식사 ... 182
   35. 농협정기총회 시사 ... 190
   36. 취임사 ... 194
   37. 준공식 치사 ... 198
   38. 개청식 치사 ... 200
   39. 정년퇴임식 치사 ... 202
   40. 교원 정년퇴임식 인사말 ... 204
   41. 회원조합 정기총회 격려사 ... 205
   42. 새농민대회 격려사 ... 208
   43. 체육대회 격려사 ... 212
   44. 졸업식 훈화 ... 213
   45. 피와 눈물의 땀 ... 215
   46. 시간은 돈보다 귀하다 ... 217
   도표 찾아보기 ... 221