머리말 ... 3
프롤로그:21세계의 유통을 개척한다 ... 13
 어째서 다이렉트 판매만이 신장되는가
  버블 경제가 부풀어 터진 영향 ... 14
  행상인은 정보 전달자 ... 16
  매출 약진의 배경을 알아본다 ... 17
  약진 기업에는 창업 이념이 살아 숨쉰다 ... 22
  여성의 사회 진출이 기업의 성쇠를 결정한다 ... 25
  미국의 다이렉트 판매 현황 ... 28
  히트 상품에만 의존하는 위험성 ... 30
  상점가의 침체가 가르치는 교훈 ... 32
  정보를 지배하는 자가 살아 남는다 ... 34
  불안한 시대의 커뮤니케이션 ... 36
제1부:영양보급 식품의 톱 리더 ... 41
 '일본 섀클리'의 매력 백 퍼센트 비지니스
  일본 섀클리의 발전 비밀 ... 42
  창립자 섀클리 박사의 선견지명 ... 45
  섀클리가 타의 추종을 불허하는 이유 ... 49
  단순 명료한 섀클리의 시스템 ... 52
  섀클리 제품의 뛰어난 특징 ... 55
  무서운 기업 전사의 돌연사(突然死) ... 60
  야마노우찌 제약 그룹의 일원으로 다시 비약을 ... 64
  섀클리의 새 전략 ... 66
제2부:여성화 시대를 선취한 약진 ... 71
 여성 고용 넘버원 기업 '에이본'의 비밀
  세계 100개국에서 애용되는 에이본 ... 72
  창립자 맥코넬의 '에이본 이념' ... 74
  여성과 함께 걸어가는 에이본 ... 76
  1968년 일본에 처음 상륙 ... 78
  에이본의 독특한 판매 시스템 ... 82
  ZM의 육성이 결정타가 된다 ... 86
  우수한 제품 개발력의 비밀 ... 89
  여성의 미는 미술에만 있는 것이 아니다 ... 91
  문화 사업에도 에이본다운 데가 있다 ... 94
제3부:세계 최대 화장품 메이커를 목표로 ... 101
 '노에비아 화장품'의 컬러 시스템 전략
  화장품의 상식을 타파한 발상 ... 102
  열 살 젊어 보이게 하는 NCS전략 ... 104
  오꾸라 소라의 비지니스 철학 ... 107
  획기적인 신제품 개발 ... 112
  세계 최대 화장품 메이커에의 꿈 ... 119
  화장품을 무기로 하여 종합 패션 메이커로 ... 121
  인사면에서도 독자성을 발휘 ... 123
  화장품으로 일관할 수 있다는 자신감 ... 126
제4부:여성의 미와 건강의 창조 ... 131
 '샤를레' 여성 파워의 전략과 자신
  기성복계 방판 회사로서의 첫 공개 기업 ... 132
  1979년에 불과 세 사람으로 출발 ... 137
  입문서도 없이 정열만 있었다 ... 144
  흉내내지 못하는 샤를레의 판매 조직 ... 148
  남과 다른 한 가지는 판매 촉진술 ... 152
  속옷에서의 정상을 목표로 ... 154
제5부:파는게 아니라 나누어 가진다는 발상 ... 161
 '일본 암웨이'급성장의 비밀
  10년 동안 연간 1천억 엔의 비밀 ... 162
  파는 것이 아니고 나누는 것이다 ... 165
  디스트리뷰터가 급증하는 이유 ... 169
  디스트리뷰터가 하는 일 ... 173
  암웨이의 다채로운 제품들 ... 176
  다양한 암웨이의 교육 시스템 ... 179
  암웨이 방식에 철저해서 성공 ... 184
제6부:종합 건강 산업의 확립을 목표로 ... 189
 '저팬 라이프'의 국내 네트워크 만들기
  자부심의 경영 전략 ... 190
  소금의 길을 재개발한다 ... 193
  방문 판매에 불가결의 11개 조항 ... 196
  쾌면 이퀄 건강 증진 ... 198
  커뮤니터 홀의 개설 ... 208
  판매 전략과 인재 ... 211
  세계의 저팬 라이프로 ... 215
제7부:자기 성장과 돈벌이로의 약진 ... 219
 '일본 바스콘'의 경영 비밀
  매출 규모로 재지 못하는 독특성 ... 220
  콘돔 판매가 크게 히트 ... 223
  일본 바스콘이 내건 세 가지 기능 ... 226
  남이 하지 않는 일로 일관한다 ... 230
  신용의 원천이 되는 것 ... 234
  급속히 보급되는 온수 세정 난방 변기 ... 237
  시크릿 상품에의 조준 ... 239
  일본 바스콘을 지탱하는 FC 시스템 ... 242
  바스콘의 매력은 자기 성장을 토대로 하는 돈벌이 ... 245
에필로그:방문 판매 업계의 장래성 ... 249
 방문 판매 7개사의 강점과 약점
  방문 판매에 미일의 경제 마찰은 없다 ... 250
  오리지널 브랜드를 가진 강점 ... 253
  앞으로의 전망 ... 255
역자의 말 ... 259