머리말 ... 13
제1장 현대와 참모학 ... 19
 1. 전략과 참모학 ... 20
 2. 위기 관리와 참모에 대한 재인식 ... 27
 3. 정보의 가공과 참모의 자질 ... 33
 4. 게임 시대와 참모의 과제 ... 40
제2장 참모의 역사와 기능 ... 51
 1. 참모의 역사와 스태프의 개념 ... 52
 2. 전략적 사고와 스태프 ... 62
 3. 스태프의 기능과 역할 ... 71
제3장 톱의 자질과 참모 ... 79
 1. 리더의 자질 ... 80
 2. 그리트 이론과 리더로서의 과제 ... 88
제4장 참모의 적성 ... 101
 1. 조사의 적성 ... 102
 2. 창조력과 사람의 뇌 ... 116
제5장 정보와 참모의 역할 ... 131
 1. 정보와 스태프 ... 132
 2. 정보의 분석과 평가 ... 140
 3. 스태프의 기능 ... 148
 4. 정보 참모와 작전 참모 ... 154
제6장 마케팅 참모 ... 163
 1. 보우기 시스템과 제너럴 스태프 ... 164
 2. 판매 생산성과 라인 스태프 ... 178
 3. 판매 촉진과 서비스 스태프 ... 188
 4. 시장 점유율과 전략 스태프 ... 198
제7장 전략적 인간학 ... 205
 1. 경영자의 인간학 ... 206
 2. 가훈과 인간학 ... 216
제8장 참모의 육성 ... 223
 1. 개발 스태프의 육성 ... 224
 2. 전략 스태프의 조건 ... 241
 3. 코디네이트 스태프 ... 252
제9장 불확실성과 미래학 ... 267
 1. 불확실성의 시대 ... 268
 2. 미래학과 창조력 ... 273
 3. 예측과 선견력 ... 281
제10장 예측과 창조력 ... 289
 1. 예측이란 무엇인가? ... 290
 2. 포어캐스팅(예지)이 어려워진 이유 ... 296
 3. 프로젝션(예측)의 약점 ... 303
 4. 에스티메이션(예견)의 문제점 ... 310
 5. 새로운 예측 시스템 ... 314
 6. 기업에 있어서의 8가지 예측법 ... 321