발행인의 글 ... 5
머리말 ... 8
제1장 서점업계가 변해 가고 있다 ... 17
   서점의 대형화와 편의점 등의 신규 참여 ... 19
   분점 상황의 변화를 살펴보자 ... 23
   급속도로 성장한 편의점과 교외형 서점의 탄생, 발전 ... 24
   상품의 복합화에 의한 서점의 경영 혁명 ... 26
제2장 서점, 출판사, 도매점(총판처)-각 업계의 현재 상황 ... 29
   출판 유통의 주요 통로 ... 31
   출판사는 종합 출판사와 전문 출판사로 분류된다 ... 32
   서점과 밀접한 관계가 있는 도매점(총판처)의 존재 ... 35
   도매점(총판처)에는 여러 가지 기능이 있다 ... 37
   신규 분점은 체인점이 중심-서점업계의 현재 상황 ... 41
   서점이 직면하는 재판 문제 ... 44
   출판물 거래에는 여러 가지 관습이 있다 ... 47
   도매점과 출판사 간의 거래 관행도 알아 두자 ... 48
   도매점과 서점 간의 거래 관행상의 문제 ... 49
   서점 경영의 지표는 무엇을 보아야 좋은가 ... 51
제3장 서점 개업의 방법·경영 방법 ... 55
   감상이나 희망만으로 서점을 경영할 수는 없다 ... 57
   먼저 독점적으로 시장을 점유할 수 있는 입지를 노린다 ... 58
   상권 조사의 방법 ... 59
   서점은 입지·공간 산업이다 ... 61
   사기 쉬운 기능적인 점포를 독자는 좋아한다 ... 62
   자기 서점을 찾아오는 손님의 성분을 아는 일이 중요하다 ... 67
   서점 경영자는 '매출액병'에 걸리기 쉽다 ... 71
   50평 서점의 투자 계획과 경비의 사례 ... 73
   입지의 특성에 의해서 매출액은 변화한다 ... 76
   개점 시기는 언제가 좋은가 ... 80
제4장 서적, 잡지는 어떤 상품인가 ... 83
   일본인은 연간 38억 권의 잡지와 9억 6천만 권의 책을 산다 ... 85
   어느 분야의 서적, 잡지가 출판되고 있는가 ... 87
      (1) 잡지, 무크에 대하여 ... 90
        주간지의 생명은 뭐니뭐니해도 신선도 ... 90
        잡지는 확실히 살아있는 것 ... 92
        취미지를 추적 분석하여 고객층을 파악한다 ... 94
        무크는 의붓자식 취급에서 벗어날 수 있는가 ... 98
      (2) 만화에 대하여 ... 100
        만화 문화는 정착했다고 볼 수 있다 ... 100
        서점은 만화의 적절한 관리방법을 더 배워야 한다 ... 104
      (3) 서적에 대하여 ... 107
        '실용서'는 풍요한 생활을 안내해 준다 ... 107
        중·소형 서점에서는 '실용서'의 점유율이 높다 ... 109
        또다시 일어난 '문고' 붐의 배경 ... 111
        '신서'는 스테디셀러 중심으로 구색을 갖출 것 ... 113
        '문예서'가 서적의 주류임에는 변함이 없다 ... 114
        '아동서'는 책꽂이 관리로 승패가 난다 ... 115
        '학습 참고서'는 구매층의 연령을 잘 생각해서 관리한다 ... 117
        트렌디(최신 유행의) '비즈니스서'는 팔린다 ... 119
        '인문서, 법률·경제서'는 전문서와 일반서로 나뉜다 ... 120
        '교육서'의 최대 고객은 초등학교 교사다 ... 121
        '예술서' 코너는 볼륨이 필요하다 ... 122
        '이공학 서적'은 매출전표의 색깔을 달리하여 관리한다 ... 123
        '컴퓨터 서적'의 분류 방법 ... 123
        '양서(洋書)'는 이젠 특별한 책이 아니다 ... 127
        '향토서'의 유통을 담당하는 지방·소출판 유통 센터 ... 128
제5장 독자의 요구를 알기 위한 정보원 ... 129
   베스트 셀러의 정보를 어떻게 얻는가 ... 131
   유별나게 많은 고단샤의 신문 광고량-출판업계의 광고 ... 132
   번창하는 서점은 광고에도 의욕적이다-서점업계의 광고 ... 132
   독자의 독서요구를 알기 위한 독서 조사 ... 136
제6장 서점 프랜차이즈와 헌 책 판매점 ... 143
   도쇼(東商)의 신규 개업 상담에 나타난 희망 업종의 톱은 서점업 ... 145
   자기 실력으로 할 것인가, 남의 노하우를 이용할 것인가 ... 146
   프랜차이즈 본부의 9대 기능 ... 148
   재활용 혁명은 제4의 혁명이다 ... 157
   주목받는 「BOOK·OFF」의 전개 ... 159
제7장 서점의 판매 시스템과 생산성 ... 163
   '매장 생산성'을 생각하는 일은 중요하다 ... 165
   '상품 생산성'과 차별화 전략 ... 167
   '노동 생산성'을 높이기 위해서 ... 168
   판매 촉진을 위한 특별 판매 행사 ... 170
   서점의 중대한 손실-책도둑에 대한 대책을 생각한다 ... 171
   책도둑의 주된 원인 ... 173
   효과적인 책도둑 방지책 ... 175
   서점의 판매 자동화가 추진된다 ... 177
   POS시스템과 핸디 터미널 시스템 ... 178
후기 ... 183
   각박한 경영환경-서점업의 생존전략 ... 183
   서점의 판매자동화는 점점 더 추진된다 ... 184
   퍼스널 컴퓨터 붐과 서점의 과제 ... 185
   출판유통 혁명의 현단계 ... 186
   대점법 규제 완화와 재판제도 폐지 문제 ... 188