머리말  ... 5
감사의 말  ... 15
저자에 대하여  ... 17
서장 작업장의 혁명 - 자율경영팀의 등장  ... 25
  자율작업팀이란 무엇인가?  ... 28
  팀의 발전 배경  ... 31
  자율팀으로의 전환 추세  ... 36
  자율팀의 성공사례  ... 40
1부 팀 운영방식의 이해
  1장 팀의 자율경영화 - 종업원 참여 확대인 이점  ... 47
    개인의 임파워먼트  ... 49
    팀의 임파워먼트  ... 52
    임파워먼트의 발전 단계  ... 54
    책임의 이전  ... 56
  2장 자율경영팀으로의 변신 - 리더십 책임을 다시 생각한다  ... 59
    리더십 책임의 이전  ... 59
    리더십 책임을 어느 정도 이전할 것인가?  ... 63
    리더십의 팀 내 위상  ... 66
    소수의 관리자 - 소수의 인원?  ... 68
  3장 새로운 조직 형태의 이해 - 팀은 재설계된 조직에서 어떻게 기능하는가?  ... 71
  4장 자율팀의 하루일과 - 사례 연구  ... 95
    그린팀은 자율팀의 모델이 될 수 있다  ... 107
2부 팀 도입의 절차
  5장 새 비전의 도입 - 상부 경영진의 역할  ... 111
    팀 도입 여부의 결정  ... 112
    조직의 장기적인 사업상의 요구는 무엇인가?  ... 113
    쟁점사항의 검토  ... 114
    좋은 비전과 가치의 요건  ... 117
    비전과 가치의 개발  ... 120
    운영위원회의 구성과 책임  ... 121
    변화에 대한 저항을 어떻게 관리할 것인가?  ... 123
    팀 운영기법  ... 126
    자율작업팀을 도입할 준비가 되어 있는가?  ... 127
  6장 자율팀의 성공적인 출범을 위한 계획 - 팀 설계과정과 원칙  ... 135
    작업설계의 원칙  ... 136
    팀의 설계  ... 139
    운영위원회  ... 140
    설계팀  ... 142
    팀 설계과정  ... 143
    팀의 도입  ... 151
    팀 설계의 전개  ... 153
    팀 추진의 점검  ... 156
    신설조직과 기존조직의 차이  ... 158
    팀 운영기법  ... 159
  7장 리더십의 새로운 조망 - 리더가 담당할 일은 무엇인가?  ... 165
    리더십 역할의 변화  ... 166
    리더십의 차원  ... 170
    책임의 명료화  ... 171
    리더십에 관한 특별한 쟁점들  ... 174
    팀 운영기법  ... 178
  8장 팀플레이어의 선발 - 팀워크의 적격자를 선정하라  ... 183
    직무분석  ... 185
    팀 구성원의 자격평가  ... 188
    팀 리더와 그룹 리더의 선발  ... 194
    팀 선발의 독특한 특징  ... 197
    팀 운영기법  ... 202
  9장 신설팀의 훈련 - 핵심기술의 개발을 계획하고 지원하라  ... 207
    훈련에 대한 투자  ... 210
    팀 구성원 훈련을 위한 계획  ... 213
    리더십 훈련  ... 218
    지도  ... 220
    지원팀 구성원의 훈련을 위한 계획  ... 222
    훈련의 순서  ... 223
    다기능과 교차훈련  ... 227
    팀 운영위법  ... 229
3부 강력한 팀의 구축
  10장 제1단계 - 출범기  ... 237
    1단계의 팀 8(Eight)  ... 239
    1단계 팀의 지원  ... 241
    1단계 동안의 발전  ... 242
  11장 제2단계 - 진입기  ... 245
    2단계의 팀 8  ... 248
    2단계 팀의 지원  ... 250
    2단계 동안의 발전  ... 251
  12장 제3단계 - 안정기  ... 253
    3단계의 팀 8  ... 255
    3단계 팀의 지원  ... 257
    3단계 팀의 발전  ... 258
  13장 제4단계 - 가속기  ... 261
    4단계의 팀 8  ... 264
    4단계의 팀을 유지하기 위한 조건  ... 264
    팀 운영기법  ... 266
    팀의 발전단계에 관한 조사연구  ... 269
종장 자율팀의 미래  ... 273
  팀 전환의 추세  ... 273
  예상되는 자율팀의 급격한 발전  ... 275
  화이트칼라에 적용을  ... 275
  자율 조직  ... 278
  팀의 세계성  ... 279
  국가적 자원의 필요성  ... 280
  노조의 역할  ... 282
  팀 도입에 대한 반발  ... 284
  반발을 피하기 위한 방법  ... 286
  요약  ... 288
부록 조사방법론  ... 289
참고문헌  ... 294