목차
제1편 經營의 歷史的 背景과 展望
제1장 經營의 歷史的 背景 ... 23
제1절 古代文化에 있어서 經營 ... 23
제2절 科學的 管理이전 時代 ... 26
제3절 科學的 管理運動 ... 28
1. 프레드릭테일러 ... 28
2. 길브레드와 갠트 ... 29
제4절 經營管理理論의 登場 ... 30
1. 페이욜 ... 30
2. 슬로안 ... 31
3. 베버 ... 32
제5절 經營心理學의 登場 ... 32
1. 뮨스터버그 ... 33
2. 스코트 ... 34
3. 機械的 入間像과 脫機械的 人間像의 對立 ... 35
제6절 人間關係運動 ... 37
1. 호손연구 ... 38
2. 人間關係運動 ... 43
제7절 組織行爲 硏究의 擴散 ... 45
1. 行動科學 ... 45
2. 行動主義理論과 人間資源經營 ... 46
제8절 經營科學 ... 47
제9절 現代經營 ... 49
1. 시스템 이론 ... 49
2. 컨틴젼시 이론 ... 51
제2장 末來의 經營展望 ... 55
제2편 經營管理論
제3장 經營槪念 ... 59
제1절 企業槪念과 經營槪念 ... 59
1. 企業槪念 ... 59
2. 經營槪念 ... 59
3. 企業槪念과 經營槪念의 병존론 ... 61
제2절 經營管理의 定義 ... 61
제3절 Management와 Administration의 區分問題 ... 63
1. Administration을 상위개념으로 보는 見解 ... 64
2. Management를 상위개념으로 보는 見解 ... 65
3. 두 용어를 같은 개념으로 보는 見解 ... 67
제4장 經營의 認識과 그 方法 ... 68
제1절 經營認識의 3가지 측면 ... 68
제2절 共時的 方法과 通時的 方法의 필요성 ... 69
제5장 經營理論의 發展과 價値觀의 變化 ... 72
제1절 經營活動과 經營理論의 歷史的 發展 ... 72
1. 經營活動에 대한 意識과 主導的 組織變化 ... 72
2. 歷史的 전개로 본 經營理論의 발전모습 ... 74
제2절 歷史發展으로 본 5대 經營理論 ... 78
1. 고전이론 ... 78
2. 신고전이론 ... 79
3. 근대이론 ... 79
4. 체계이론 ... 79
5. 상황적합이론 ... 80
제3절 經營哲學과 價値觀의 變化 ... 81
제6장 價値管理 ... 90
제1절 그레이브스의 7價値水準範疇 ... 90
제2절 폐로우의 5가지 組織目的 ... 92
제3절 組織의 儒値側面 ... 93
제4절 效果와 效率 ... 94
제5절 專門家的 價値와 基準 ... 95
제6절 社會技術體系와 직무의 질적 가치추구 ... 97
제7장 經營管理의 機能과 매니지먼트 사이클 ... 99
제1절 經營管理의 機能 ... 99
제2절 매니지먼트 사이클 ... 103
1. PDS방법과 POC방법 ... 103
2. POSDCORB 방법 ... 104
3. AMA의 매니지먼트 사이클 ... 104
4. MBO사이클 ... 104
제8장 經營者의 機能·役割·形態 ... 107
제1절 드러커의 經營者 機能 ... 107
1. 企業管理機能 ... 107
2. 經營者管理機能 ... 107
3. 종업원 및 作業管理機能 ... 108
제2절 민쯔버그의 經營者 役割論 ... 108
제3절 칸드월라의 最高經營者形態 ... 112
제9장 調整 및 分權 ... 115
제1절 무니 및 릴리의 調整原理 ... 115
제2절 分權化 ... 117
제10장 經營管一의 多樣性 ... 120
제1절 經營管理의 강조점과 그 表現樣式의 다양성 ... 120
제2절 目標管理(MBO) ... 122
제3절 例外管理(MBE) ... 123
제4절 排徊管理(MBWA) ... 124
제11장 適應指向에 따른 經營模型 ... 126
제12장 變化管理 ... 129
제1절 變化管理 ... 129
제2절 리피트 등의 7단계 計劃된 變化 ... 133
제13장 社會的 責任論 ... 135
제1절 社會的 責任의 槪念 ... 135
제2절 社會的 責任에 대한 反論 ... 136
제3절 社會的 資任에 대한 資論 ... 137
제4절 反論에 대한 評價 ... 139
제5절 캐롤의 社會的 遂行 3次元 模型 ... 140
제3편 組織論
제14장 組織의 槪念 ... 147
제15장 組織의 分類 ... 150
제1절 에치오니의 統制와 反應에 따른 分類 ... 150
제2절 파아슨스의 AGIL ... 152
제3절 멕켈비의 進化的 類型論 ... 155
제4절 페로우의 직교적 技術構造의 組織 ... 157
제16장 미국의 組織理論과 유럽의 組織理論 ... 161
제17장 組織行動에 있어서 3대 主流學派의 觀點과 그 차이 ... 164
제18장 組織理論과 反組織理論 ... 168
제19장 베버의 官僚制 ... 172
제1절 合法性(legitimacy)의 問題 ... 172
제2절 官僚制의 특징 ... 176
제3절 官僚制에 대한 베버의 評價 ... 179
제20장 組織의 成長과 進化 ... 181
제21장 組織環境의 原因과 構造 ... 184
제22장 組織不適應現象 ... 190
1. 아뫼바 증후 현상 ... 190
2. 無秩序 증후 현상 ... 191
3. 버기휩 증후 현상 ... 191
4. 데드록 증후 현상 ... 192
5. 맘엔드팝 증후 현상 ... 192
6. 근시안적 증후 현상 ... 193
7. 렛레이스 증후 현상 ... 193
8. 원격조정 증후 현상 ... 194
9. 죽음의 경직 증후 현상 ... 194
10. 악어 증후군 ... 195
제4편 組織哲學과 存在價値의 實現
제23장 Y이론 지향의 組織哲學 ... 199
제1절 맥그리거의 X·X 理論 ... 199
제2절 아지리스의 XA에서 YB로의 發展槪念 ... 203
제3절 마스로우의 優生精神經營 ... 204
제24장 人間의 제 欲求發展과 存在指向性 ... 207
제1절 마스로우의 欲求段階理論과 自我實現 ... 207
제2절 알더펴의 ERG理論 ... 213
제3절 허쯔버그의 두 요인이론 ... 216
제4절 맥클랜드의 成就動機理論 ... 222
제25장 아지리스의 未成熟-成熟 이론 ... 230
제26장 칼커프의 物理學的 潛在能力 實現模型 ... 238
제5편 禮系論
제27장 禮系論 ... 245
제1절 體系의 意味와 構成 ... 245
제2절 體系的 接近과 體系的 思考 ... 249
1. 體系的 接近 ... 249
2. 體系的 思考 ... 251
제3절 一般體系理論 ... 252
제4절 사이버네틱스 ... 254
제5절 組織의 사이버네틱 체계 ... 255
제6절 組織의 흐름체계 ... 257
제7절 開放的 고리체계와 폐쇄적 고리체계 ... 260
제8절 피이드백 시스템 ... 261
제9절 피이드포워드 시스템 ... 263
제10절 開放體系觀의 體立 ... 265
제28장 카츠와 칸의 開放禮系特性 ... 272
제29장 合理體系와 自然體系 ... 280
제1절 合理體系와 自然體系의 性格 ... 280
제2절 체계의 變遷 ... 281
제6편 行動科學論
제30장 行動料學의 槪念과 經營學과의 關係 ... 287
제1절 行動科學의 意義 ... 287
제2절 行動科學과 行動主義의 차이 ... 289
제3절 行動科學과 社會科學의 차이 ... 290
제4절 經營學과 行動科學의 關係 ... 291
제31장 行動料學의 特性 ... 294
제32장 行動科學의 發展過程 ... 298
제33장 行動科學의 硏究領城 ... 301
제1절 心理學 ... 302
제2절 社會學 ... 305
제3절 人類學 ... 308
제34장 行動의 槪念 ... 311
제1절 行動의 意義 ... 311
제2절 合理的 行動과 非合理的 行動 ... 313
제3절 公式的·無公式的·非公式的 行爲體系 ... 319
제35장 行動科學의 方法論 시비 ... 321
제1절 行動料學의 方法論 추세 ... 321
제2절 科學的 方法論을 위한 구비조건 ... 324
제3절 "科學的" 意味의 歷史的 변천 ... 326
제4절 科學主義의 認識과 그 批判 ... 329
제5절 價値問題의 重要性과 價値中立批判 ... 335
제36장 行動科學에 있어서 여러 方法論의 槪念과 그 장단점 ... 340
제1절 實驗法 ... 340
1. 實驗設計의 가정 ... 341
2. 實驗設計의 타당성 ... 342
3. 實驗集國과 統制集團 ... 344
4. 實論設計形態 ... 346
5. 實驗法의 장단점 ... 347
제2절 事例硏究法 ... 354
제3절 써베이 方法 ... 357
제4절 관찰법 ... 360
제5절 數學的 模型化 ... 364
제37장 소시오메트리 ... 368
제7편 制度的 接近
제38장 MBO의 哲學 ... 377
제1절 MBO槪念 ... 377
제2절 MBO의 形成背景과 그 哲學 ... 379
제3절 MBO 計劃過程에서 고려해야 할 점 ... 384
제4절 MBO의 基本段階 ... 389
제5절 MBO의 導入段階 ... 396
제6절 MBO와 PPBS의 비교 ... 398
제7절 MBO의 效果 ... 400
제8절 問題點과 提案 ... 401
제39장 ZBBS ... 405
제1절 ZBBS의 槪念 ... 405
제2절 ZBBS의 發生과 基本觀念 ... 406
제3절 ZBBS의 節次 ... 407
제4절 ZBBS의 長點과 問題點 ... 408
제5절 ZBBS에 대한 捉案 ... 409
제8편 心理社會理論
제40장 휘쉬베인의 行動豫測模型 ... 413
제41장 바이오피드백 훈련 ... 418
제42장 리커드의 연결핀模型 ... 424
제43장 슈츠의 심리학적 徵視 對人關係接近理論 ... 431
제44장 感受性訓練 ... 440
제9편 相互作用과 影響力
제45장 集團·影響力·葛藤의 存在 ... 447
제1절 턱맨의 4단계 集團發展過程 ... 447
제2절 피들러의 3가지 形態의 集團 ... 447
제3절 힘과 그 影響力 ... 449
제4절 폰디의 葛藤區分 ... 452
제5절 좌절감과 데이비스의 J커브 ... 453
제46장 勞使分爭 ... 456
제1절 産業分爭의 形態 ... 456
제2절 勞組의 意義와 目的 ... 457
제3절 企業構造와 勞組構造의 차이 ... 458
제4절 勞組加入理由와 非加入理由 ... 459
제5절 勞組의 人的·物的 확보제도 ... 460
제6절 經營者와 勞組員의 認知的 차이 ... 462
제7절 集團水準에서 본 勞組員의 行動類型 ... 463
제8절 勞使關係類型 ... 464
1. 커의 勞使關係類型 ... 464
2. 시레크맨 등의 勞使關係類型 ... 466
제9절 월턴과 멕커시의 交涉類型 ... 467
제10절 交涉의 代案 및 관련된 結果 ... 469
제11절 勞動爭義類型 ... 470
제12절 스트라이크의 形態 ... 472
제13절 勞使關係改善을 위한 方案들 ... 474
1. 經營 參加制度 ... 474
2. 스켄론 플랜 ... 476
3. QC써클 ... 480
4. QWL운동 ... 481
제10편 컨틴젼시 理論
제47장 컨틴젼시 理論의 性格 ... 489
제1절 컨틴젼시의 語源 ... 489
제2절 컨틴젼시 理論의 性格 ... 489
제3절 루탄스의 條件-反應 經營 ... 494
제48장 컨틴젼시 理論의 發展 ... 497
제49장 컨틴젼시 理論의 보기들 ... 507
제1절 우드워드의 사우스 에섹스 硏究 ... 507
제2절 로렌스와 로쉬의 硏究 ... 511
제50장 컨틴젼시 理論의 問題點과 未來 ... 516
제11편 리더쉽 理論
제51장 리더쉽 槪念 ... 523
제52장 리더쉽 硏究의 흐름 ... 525
제53장 特性理論 ... 527
제54장 行爲理論 ... 529
제1절 아이오와大學의 리더쉽 硏究 ... 529
제2절 오하이오州立大學의 리더쉽 硏究 ... 531
제3절 미시간大學의 리더쉽 硏究 ... 534
제4절 하바드大學의 리더쉽 硏究 ... 536
제5절 리더쉽의 集團理論 ... 538
제6절 追從者 指向理論 ... 538
제55장 컨틴젼시 理論 ... 543
제1절 피들러의 컨틴젼시 理論 ... 544
제2절 하우스의 經路-目標理論 ... 550
제3절 허시와 블랜차드의 壽命週期運動 理論 ... 556
제4절 레딘의 3次元的 리더쉽 理論 ... 559
제5절 브롬과 예튼의 規範的 모델 ... 564
제56장 歸因理論 ... 569
제57장 리더쉽 硏究의 展望과 提案 ... 574
제12편 組織開發
제58장 시스템 4理論 ... 581
제1절 리커트의 시스템 4 ... 581
제2절 시스템 4 組織開發 ... 588
제3절 시스템 組織開發의 적용 보기 ... 591
제59장 관리 그리드론 ... 592
제1절 관리 그리드의 槪念 ... 592
제2절 그리드 組織開發 ... 596
제3절 홀의 意思決定 그리드 ... 601
제13편 戰略的 經營과 意思決定
제60장 戰略的 經營 ... 607
제1절 戰略的 經營의 意味 ... 607
제2절 戰略的 代案評價 ... 610
1. 보스톤 컨설팅 그룹 : 사업 포르트폴리오 개념 ... 611
2. 제네날 일렉트릭의 전략적 사업계획 그리드 ... 616
3. 로얄 더취 - 쉘의 지향적 정책 매트릭스 ... 617
4. 호퍼의 製品 - 市場 發展 포르트폴리오메트릭스 ... 620
제3절 多樣化 및 統合戰略 ... 624
1. 동심적 多樣化 ... 624
2. 수직적 統合 ... 625
3. 수평적 統合 또는 多樣化 ... 626
4. 結合的 多樣化 ... 627
제4절 톰슨과 스트릭랜드의 사분원적 戰略代案 ... 628
제61장 意思決定 ... 631
제1절 意思決定의 變化 ... 631
제2절 情報의 役割 ... 634
제3절 業團에서의 問題解決反應模型 ... 639
1. 사이몬의 만족희생과 意思決定 ... 641
2. 제니스의 集團思考 ... 641
3. 완고한 수구 ... 646
4. 오웬의 타이어 차기 ... 646
5. 오웬의 경영요술 ... 647
6. 명목집단법(NGT) ... 648
7. 델파이법 ... 649
제4절 젠드의 意思決定過程에서의 신뢰성 문제 ... 652
제14편 産業社會論
제62장 産業社會의 性格과 類型 ... 661
제1절 다룸의 重要性 ... 661
제2절 産業社會란 무엇인가 ... 662
제3절 産業社會인가 資本主義社會인가 ... 666
제4절 産業社會의 變遷 ... 668
제5절 産業社會의 性格 ... 670
제6절 産業社會의 構成要素 ... 673
제7절 産業社會의 類型 ... 676
제8절 産業社會의 理論的 論爭 : 收劍과 擴散 ... 677
제63장 産業社會의 問題點 ... 681
제64장 産社社會에 대한 展望 ... 685
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