제1부 사회복지 조사연구의 성격
   제1장 사회복지와 과학적 방법 ... 15
      1. 사회복지 지식 개발의 논란 ... 16
      2. 과학적 방법의 필요성 ... 17
        1) 전문직의 책임성 ... 18
        2) 현장지식 개발의 필요성 ... 20
   제2장 일반 지식과 과학적 지식 ... 23
      1. 일상적 지식의 성격 ... 23
        1) 합의적 지식의 성격 ... 24
        2) 경험적 지식의 성격 ... 25
        3) 일상적 지식습득의 오류 ... 26
      2. 과학적인 지식 추구 ... 29
        1) 과학적 인식방법 ... 29
        2) 사회복지와 과학적 방법 ... 31
   제3장 과학적 이론 ... 33
      1. 과학적 이론 ... 33
      2. 사회과학 이론의 특성 ... 34
      3. 이론의 구성 요소 ... 37
      4. 이론의 유형 ... 40
      5. 이론 형성의 방법 체계 ... 42
        1) 연역적 방법과 귀납적 방법 ... 42
        2) 이론 형성과 조사방법에 관한 논쟁 ... 44
        3) 이론 체계의 통합 ... 46
        4) 전문직의 이론과 조사 ... 47
   제4장 조사연구의 성격 ... 49
      1. 조사연구의 전과정 ... 49
        1) 조사연구방법의 결정 ... 50
        2) 조사연구의 단계 ... 51
      2. 조사연구의 목적과 분석 단위 ... 54
        1) 조사연구의 목적 ... 54
        2) 분석의 단위 ... 55
        3) 생태학적 오류 ... 56
      3. 조사연구와 결정주의 ... 57
        1) 사회복지학과 자유의지 ... 58
        2) 결정주의적 성향 ... 59
제2부 연구 문제와 조사설계
   제5장 문제와 가설 ... 63
      1. 연구 문제의 설정 ... 63
        1) 사회복지 조사연구 문제 ... 65
        2) 의문이나 착상 ... 66
        3) 의문에서 조사연구 문제로 ... 68
        4) 문헌 검토 ... 68
        5) 연구문제의 적절성 ... 71
      2. 연구 문제의 서술 ... 72
      3. 개념적 정의와 조작적 정의 ... 73
        1) 개념적 정의 ... 73
        2) 조작적 정의 ... 74
      4. 가설과 가설검증 ... 75
        1) 가설의 종류 ... 76
        2) 가설의 필요성 ... 77
        3) 연구 문제와 가설의 관계 ... 78
   제6장 조사설계 ... 81
      1. 조사 문제와 연구 디자인 ... 81
      2. 인과관계의 확인 ... 82
        1) 공변성 ... 83
        2) 시간적 우선성 ... 83
        3) 통제 : 외부 설명의 배제 ... 85
      3. 연구 디자인의 타당도 ... 86
        1) 내적 타당도 ... 86
        2) 외적 타당도 ... 93
   제7장 연구 디자인의 종류 ... 97
      1. 실험 디자인 ... 98
        1) 실험 디자인의 세 가지 요건 ... 98
        2) 실험 디자인의 통제 ... 98
        3) 전형적인 실험 디자인 ... 100
        4) 후시험 통제집단 디자인 ... 102
        5) 솔로몬 디자인 ... 103
        6) 플라시보 통제집단 디자인 ... 105
        7) 실험 디자인의 한계 ... 106
      2. 비실험 디자인 ... 107
      3. 선실험 디자인 ... 109
        1) 일회 사례연구 ... 109
        2) 단일집단 전-후시험 디자인 ... 110
        3) 고정집단 비교 디자인 ... 111
      4. 유사실험 디자인 ... 113
        1) 시계열 디자인 ... 113
        2) 비동일 통제집단 디자인 ... 115
제3부 측정
   제8장 측정의 개념 ... 119
      1. 측정의 정의 ... 119
      2. 측정의 구조 ... 121
      3. 개념화와 조작화 ... 123
        1) 포괄성의 원칙 ... 124
        2) 상호 배타성의 원칙 ... 124
      4. 측정의 4등급 ... 125
        1) 명목등급 ... 125
        2) 서열등급 ... 126
        3) 등간등급 ... 127
        4) 비율등급 ... 127
   제9장 측정도구 ... 131
      1. 지표와 합성측정 ... 131
      2. 지수의 구성 ... 133
      3. 척도 구성 ... 134
        1) 명목 측정 ... 134
        2) 서열 측정 ... 135
        3) 등간-비율 측정 ... 140
      4. 표준화된 측정도구 ... 140
      5. 설문지 개발 ... 141
        1) 설문지 구성의 고려사항 ... 142
        2) 설문 항목 작성의 유의점 ... 142
        3) 설문 항목들의 배치 ... 147
        4) 행렬식 문항 작성 ... 148
   제10장 측정의 타당도와 신뢰도 ... 149
      1. 측정의 오류 ... 149
        1) 체계적 오류 ... 149
        2) 무작위적 오류 ... 152
        3) 측정 오류의 확인 ... 152
      2. 타당도 ... 152
        1) 내용타당도 ... 153
        2) 기준타당도 ... 154
        3) 구성타당도 ... 155
      3. 신뢰도 ... 156
        1) 신뢰도의 성격 ... 156
        2) 신뢰도 공식 ... 157
        3) 신뢰도의 측정 기법 ... 159
        4) 알파 계수 ... 161
      4. 타당도와 신뢰도의 관계 ... 162
제4부 자료 수집 및 처리
   제11장 서베이 자료 수집 ... 167
      1. 우편 설문 ... 169
        1) 우편 설문의 장점 ... 169
        2) 우편 설문의 단점 ... 170
        3) 우편 설문의 응답률에 영향을 미치는 요인 ... 171
        4) 응답률의 평가 ... 174
      2. 대인 인터뷰 ... 175
        1) 인터뷰 기법의 종류 ... 175
        2) 대인 인터뷰의 장·단점 ... 178
        3) 인터뷰 수행의 원칙 ... 180
        4) 심층규명 ... 180
      3. 전화 인터뷰 ... 181
      4. 전자 서베이 ... 183
        1) 전자메일을 통한 설문지 주고받기 ... 183
        2) 웹을 이용한 설문 조사 ... 183
        3) 전자 서베이의 장·단점 ... 185
   제12장 관찰 ... 189
      1. 관찰의 장점과 단점 ... 190
      2. 관찰자료 수집의 성격 ... 192
        1) 관찰의 대상 행동 ... 192
        2) 타이밍과 기록 ... 193
        3) 관찰자의 참여 정도 ... 195
        4) 환경과 구조화의 정도 ... 195
      3. 관찰의 과정 ... 196
   제13장 비반응성 자료 수집 ... 199
      1. 간접 관찰 ... 199
        1) 물리적 흔적 관찰 ... 200
        2) 단순 관찰 ... 200
      2. 문헌연구 ... 201
        1) 문헌자료의 종류 ... 202
        2) 문헌자료의 장·단점 ... 203
        3) 문헌의 편견 배제 ... 205
        4) 내용에 대한 분석 기법 ... 205
   제14장 자료 처리와 통계분석 ... 209
      1. 자료 처리의 과정 ... 209
        1) 원자료의 정리 및 편집 ... 210
        2) 부호화 ... 211
        3) 자료 입력 ... 215
      2. 통계분석의 이해 ... 216
        1) 기술적 통계 ... 216
        2) 추론적 통계 ... 217
      3. 통계분석 프로그램의 활용 ... 218
제5부 기술통계분석
   제15장 일원적 분석 ... 223
      1. 빈도분포 ... 223
        1) 명목변수와 빈도분석 ... 224
        2) 서열변수의 빈도분포 ... 225
        3) 등간 및 비율변수의 빈도분포 ... 226
        4) 빈도분포의 그래프 ... 229
      2. 백분율분포 ... 230
      3. 비 ... 231
      4. 집중경향치 ... 231
        1) 최빈치, 중앙값, 산술평균 ... 232
        2) 실행의 예 ... 234
      5. 분산 ... 234
        1) 범위 ... 235
        2) 사분편차 ... 235
        3) 변량 ... 236
        4) 표준편차 ... 237
      6. 분포도 ... 238
        1) 왜도 ... 238
        2) 첨도 ... 239
   제16장 이원적 분석 ... 241
      1. 관계의 개념 ... 241
      2. 이원적 기술통계의 성격 ... 243
        1) 이원적 도표의 작성 ... 243
        2) 공변성의 확인 ... 244
        3) 이원적 도표의 백분율화 ... 245
        4) 이원적 도표 작성의 원칙 ... 246
      3. 상관관계의 계수 ... 247
      4. 명목변수들의 상관 계수 ... 252
        1) 람다 ... 252
        2) 굿먼과 크러스칼 타우-b ... 254
      5. 서열변수들의 상관 계수 ... 255
        1) 짝의 개념 ... 256
        2) 감마 계수 ... 257
        3) 소머 d ... 259
        4) 켄달 타우-b, 켄달 타우-c ... 260
      6. 등간변수들간의 상관 계수 ... 261
        1) 회귀분석과 선형회귀 ... 262
        2) 최소자승 기준 ... 263
        3) PRE 원칙의 적용 ... 267
        4) 피어슨r ... 267
        5) 산포도의 작성 ... 268
      7. 이원적 기술통계의 종류 ... 270
   제17장 다원적 분석 ... 275
      1. 통제 ... 275
        1) 통제를 위한 교차분석 기법 ... 277
        2) 부분상관을 이용한 통제방법 ... 282
      2. 설명의 명확화 ... 284
        1) 매개변수 ... 284
        2) 조건변수 ... 285
      3. 예측과 다중회귀분석 ... 287
   제18장 다원적 통계기법 ... 293
      1. 경로분석 ... 293
        1) 세 변수 모델 ... 294
        2) 네 변수 이상 모델 ... 300
      2. 판별분석 ... 302
      3. 요인분석 ... 305
제6부 추론통계
   제19장 샘플링 ... 311
      1. 샘플링의 용어 ... 312
      2. 확률 샘플링의 이해 ... 315
        1) EPSEM과 무작위 추출 ... 315
        2) 샘플링분포 ... 316
        3) 확률 이론과 샘플링분포 ... 319
        4) 정상분포곡선 ... 320
      3. 표준오차의 활용 ... 322
        1) 표준오차의 계산 ... 322
        2) 신뢰 구간과 신뢰 수준 ... 326
        3) 표본 크기 ... 327
      4. 샘플링 디자인의 형태 ... 329
        1) 확률 샘플링 디자인 ... 330
        2) 비확률 샘플링 디자인 ... 332
   제20장 가설 검증 ... 335
      1. 가설 검증의 성격 ... 336
      2. 통계학적 가설 : 연구가설과 영가설 ... 337
      3. 가설 검증과 샘플링분포 ... 339
      4. 유의 수준과 기각 영역 ... 340
        1) 일방 검증과 양방 검증 ... 342
        2) 제1종 오류와 제2종 오류 ... 344
   제21장 모수 검증 ... 347
      1. 집단 평균-차이 검증 ... 347
      2. t검증 ... 350
        1) 표준오차에 대한 추정치 ... 351
        2) t분포 ... 352
        3) 자유도 ... 353
        4) t검증의 예 ... 353
      3. 피어슨 r의 유의도 검증 ... 355
        1) p ... 0인
        2) p≠0인 영가설의 경우 ... 357
      4. 아노바 ... 358
        1) 아노바의 계산 ... 359
        2) 아노바의 유의도 검증 ... 361
        3) 아노바의 가정 ... 363
        4) F검증에 대한 해석 ... 363
   제22장 비모수 검증 ... 365
      1. 카이스퀘어 검증 ... 365
      2. x²에 근거한 상관 계수 ... 369
      3. 맨-휘트니 U검증 ... 370
      4. 부호 검증 ... 373
      5. 월콕슨 부호 - 순위 검증 ... 375
      6. 유의도 검증의 성격 ... 376
        1) 샘플링의 문제 ... 376
        2) 통계학적 유의도와 실질적 유의도 ... 377
        3) 유의 수준을 선택하는 기준 ... 378
제7부 사회복지관련 조사연구
   제23장 질적 조사연구 ... 383
      1. 과학적 방법과 실증주의 ... 383
      2. 질적 조사방법의 특징 ... 384
      3. 근거 이론 ... 387
      4. 사례연구 ... 389
        1) 사례연구의 구분 ... 390
        2) 사례연구를 위한 조사 전략 ... 391
   제24장 욕구사정 조사 ... 393
      1. 욕구사정의 의의 ... 393
      2. 욕구사정의 정치경제학 ... 394
      3. 욕구의 확인과 추산 ... 396
        1) 욕구 확인 ... 396
        2) 욕구 추산 ... 397
      4. 욕구사정 조사의 기법 ... 398
        1) 기존 자료의 활용 ... 398
        2) 서비스 제공자의 정보 ... 400
        3) 지역사회 서베이 ... 402
        4) 지역사회 포럼 ... 403
        5) 욕구사정 기법의 결정 ... 404
   제25장 단일사례 디자인 ... 407
      1. 단일사례 디자인의 성격 ... 408
      2. 개념 정의와 측정 ... 410
      3. 개입과 독립변수 ... 411
      4. 표적행동과 종속변수 ... 413
        1) 측정 및 기록방법 ... 413
      5. 디자인의 종류 ... 416
        1) A-B 디자인 ... 416
        2) ABAB 디자인(반전 디자인) ... 418
        3) ABCD 디자인(복수 요소 디자인) ... 419
        4) 복수 기초선 디자인 ... 421
      6. 자료 분석방법 ... 423
        1) 시각적 분석 ... 423
        2) 통계학적 분석 ... 424
        3) 실용적 분석(임상적 분석) ... 427
   제26장 평가 조사 ... 429
      1. 평가 조사의 목적 ... 429
      2. 평가 정보의 수집 ... 430
      3. 효과성 평가 ... 432
        1) 효과성 평가의 이론적 모형 ... 432
        2) 개입변수와 프로그램 오류 ... 434
        3) 프로그램 효과성에 대한 설명 ... 436
        4) 프로그램의 오류와 평가 조사 ... 437
        5) 성과변수와 기준 ... 439
        6) 개입 효과와 연구 디자인 ... 441
      4. 효율성 평가 ... 444
        1) 급부-비용 분석 ... 444
        2) 비용-성과 분석 ... 446
   제27장 조사연구의 활용 및 보고서 작성 ... 449
      1. 조사연구의 윤리성과 객관성 ... 449
        1) 조사연구의 윤리성 ... 450
        2) 조사연구의 객관성 ... 452
      2. 보고서 작성 ... 453
        1) 보고서 작성의 기준 ... 453
        2) 보고서 내용 ... 454
부록1. 별첨 통계표 ... 457
부록2. SPSS 사용법(SPSS-WIN 7.5) ... 479
참고문헌 ... 499
찾아보기 ... 503