제1부 의료개론
 제1장 의료의 이해 ... 3
  Ⅰ. 의료 ... 3
   1. 개념 ... 3
   2. 의학 ... 4
   3. 건강과 상병 ... 5
   4. 의료와 공중보건 ... 5
  Ⅱ. 의료의 발전 단계 ... 6
   1. 본능적 의료 ... 7
   2. 전통적 의료 ... 7
   3. 과학적 의료 ... 7
   4. 이상적 의료 ... 10
 제2장 의료자원 ... 11
  Ⅰ. 의료인 ... 11
   1. 의사 ... 11
   2. 치과의사 ... 14
   3. 한의사 ... 15
   4. 간호사 ... 16
   5. 조산사 ... 17
  Ⅱ. 보수교육 ... 18
 제3장 의료시설 ... 19
  Ⅰ. 의료 시설과 병원의 기능 ... 19
   1. 병원의 의미 ... 19
   2. 병원 시설의 목적과 기능 ... 19
   3. 대한민국 의료법상 병원의 요건 ... 22
   4. 세계보건기구의 정의 ... 23
  Ⅱ. 의료 시설의 분류 ... 23
   1. 목적에 따른 분류 ... 23
   2. 경영 주체별 분류 ... 24
   3. 환자 특성별 분류 ... 24
   4. 담당하는 진료의 내용이나 특성에 따른 분류 ... 25
   5. 의학교육 기능의 범위에 따른 분류 ... 25
   6. 경영 목적의 영리성에 따른 분류 ... 26
   7. 의료제공체계 내에서의 역할에 따른 분류 ... 26
  Ⅲ. 의료 시설의 성장 과정 ... 27
   1. 의사의 의료 시설 ... 27
   2. 의료 시설과 환자 ... 28
   3. 사회와 의료 시설 ... 28
   4. 의료 시설의 분화 ... 28
 제4장 병원의 역사 ... 31
  Ⅰ. 병원의 시초 ... 31
  Ⅱ. 초기 미국 병원 ... 32
  Ⅲ. 현대의 병원 ... 33
  Ⅳ. 한국 병원의 역사 ... 33
   1. 대한제국시대 ... 34
   2. 일본 통치시대 ... 35
   3. 대한민국 수립 초기 ... 36
   4. 1970년 이후 ... 37
 제5장 병원윤리 ... 41
  Ⅰ. 윤리의 정의와 필요성 ... 41
   1. 정의 ... 41
   2. 윤리의 필요성 ... 41
  Ⅱ. 의료인 윤리 ... 43
   1. 의사윤리의 정의 ... 43
   2. 윤리강령의 목적과 기본 내용 ... 44
   3. 조직 윤리의 성공적 관리를 위한 지침 ... 44
   4. 히포크라테스 선서의 구체적 내용 ... 45
  Ⅲ. 적정 진료보장 ... 45
   1. 전통적인 방법 ... 46
   2. 새로운 경향 ... 46
   3. 양질의 의료 ... 47
 부록 1 히포크라테스 선서 ... 48
 부록 2 한국의사협회 의사윤리강령 ... 50
 부록 3 병원윤리강령 ... 51
 부록 4 환자권리선언 ... 51
 부록 5 미국 의사협회의 윤리 원칙 ... 52
 부록 6 미국 건강관리경영자협회 ... 53
 부록 7 건강관리기관의 행동윤리 ... 53
 부록 8 미국 병원협회 “환자의 권리헌장” ... 56
 부록 9 미국 정부 아이오와 보건단 ... 58
제2부 관리 과정론
 제6부 경영의 기초이론 ... 63
  Ⅰ. 기초이론 ... 63
   1. 경영의 목적과 의의 ... 63
   2. 생산 증강의 요건 ... 64
   3. 생산 요소 ... 65
   4. 생산 요소 기능의 방향 ... 66
  Ⅱ. 경영체질 강화의 원리 ... 67
   1. 의의 ... 67
   2. 기본 원리 ... 67
   3. 기본 방식 ... 69
 제7장 관리직능론 ... 71
  Ⅰ. 관리직능의 인식 ... 71
   1. 관리의 정의 ... 71
   2. 관리론의 전개 ... 72
   3. 행동과학론 ... 72
   4. 경영과학 ... 75
   5. 시스템이론 ... 76
   6. 상황이론 ... 77
  Ⅱ. 관리자 직능의 분류 ... 77
  Ⅲ. 관리직능의 내용 ... 78
   1. 계획 ... 78
   2. 실천 ... 79
   3. 평가 ... 81
 제8장 경영계획론 ... 83
  Ⅰ. 경영계획의 의의 ... 83
   1. 경영 관리의 합리화 ... 83
   2. 과학적 관리법과 경영계획 ... 83
   3. 경영계획의 목적 ... 84
   4. 경영계획의 특징 ... 84
  Ⅱ. 경영계획의 내용 ... 85
   1. 경영계획의 기능 ... 85
   2. 경영계획의 구조 ... 85
  Ⅲ. 목표 관리 ... 89
   1. 목표 관리의 이념 ... 89
   2. 목표 관리의 가능성 ... 90
 제9장 경영조직론 ... 91
  Ⅰ. 경영조직의 원리 ... 91
   1. 조직의 의의 ... 91
   2. 조직과 계획 ... 92
   3. 조직의 원리 ... 92
  Ⅱ. 경영조직의 유형 ... 94
   1. 직계식 조직 ... 94
   2. 직능식 조직 ... 95
   3. 직계 참모조직 ... 95
  Ⅲ. 경영조직의 개발 ... 96
   1. 조직 개발의 의의와 원칙 ... 96
   2. 조직 개발의 특성 ... 98
   3. 조직 개발의 기법 ... 101
   4. 조직 개발의 성공 요인 ... 103
 제10장 경영지휘론 ... 105
  Ⅰ. 리더쉽 ... 105
   1. 정의 ... 105
   2. 리더쉽 원칙 ... 106
  Ⅱ. 동기 부여 ... 106
   1. 동기 부여 요인의 모형 ... 107
   2. 맥그리거의 X이론과 Y이론 ... 110
   3. 객관적 요구의 이론 ... 111
  Ⅲ. 의사 소통 ... 111
   1. 의사 소통의 의의 ... 111
   2. 의사 소통의 방법 ... 113
 제11장 경영통제론 ... 117
  Ⅰ. 경영통제의 관리론적 의의 ... 117
   1. 의의 ... 117
   2. 통제의 유형 ... 117
   3. 통제의 과정 ... 118
  Ⅱ. 경영통제의 기법 ... 120
   1. 예산통제 ... 120
   2. 품질통제 ... 122
   3. 재고통제 ... 123
제3부 병원경영 기능론
 제12장 병원경영학의 개요 ... 127
  Ⅰ. 병원의 경영이념 ... 127
   1. 경영이념의 변화 ... 127
   2. 병원의 경영이념 ... 129
  Ⅱ. 병원경영학의 필요성 ... 130
  Ⅲ. 병원경영학의 연혁 ... 131
   1. 대학의 강좌 ... 131
   2. 연수회 ... 133
   3. 병원협회 ... 133
   4. 학회 ... 134
   5. 간행물 ... 134
  Ⅳ. 병원경영의 모형 ... 135
 제13장 병원조직 관리 ... 137
  1. 병원조직의 요소 ... 137
  2. 병원조직의 특성 ... 140
  3. 병원조직의 유형 ... 141
  4. 병원조직의 지휘부서 ... 147
 제14장 원무관리 ... 149
  Ⅰ. 원무관리의 개념 ... 149
   1. 개념 ... 149
   2. 환자의 구분 ... 150
  Ⅱ. 진료업무 ... 151
   1. 외래진료 ... 151
   2. 입원진료 ... 154
   3. 응급진료 ... 158
   4. 병상관리 ... 160
  Ⅲ. 진료지원업무 ... 163
   1. 진료지원부서 ... 163
   2. 환자지원부서 ... 168
  Ⅳ. 의무기록 ... 170
   1. 개설 ... 170
   2. 의무기록의 목적 ... 170
   3. 필기 의무기록 ... 171
   4. 전산화 의무기록 ... 172
   5. 의무기록과 ... 172
 제15장 병원 인사관리 ... 173
  Ⅰ. 병원 인사관리의 기능 ... 173
   1. 인사관리의 정의 ... 173
   2. 인사관리의 기능 ... 173
  Ⅱ. 인사관리의 내용 ... 174
   1. 정태적 인사관리 ... 174
   2. 동태적 인사관리 ... 187
  Ⅲ. 병원 인력산정의 기법 ... 192
   1. 소요 인력산정의 접근 방법 ... 192
   2. 표준 시간 설정의 방법 ... 195
   3. 직종별 소요 인력 산정 ... 196
  Ⅳ. 병원의 급여관리 ... 199
   1. 급여의 의의 ... 199
   2. 급여 수준 ... 200
   3. 급여체계와 형태 ... 205
   4. 임금정책의 전개 방향 ... 210
 제16장 병원 재무관리 ... 213
  Ⅰ. 재무관리의 의의와 목적 ... 213
   1. 의의 ... 213
   2. 목적 ... 213
  Ⅱ. 병원 재무관리의 범위 ... 214
  Ⅲ. 재무계획 및 재무통제 ... 215
   1. 재무계획 ... 215
   2. 재무통제 ... 215
  Ⅳ. 경영분석 ... 220
   1. 경영분석의 의의 ... 220
   2. 병원 경영분석의 전제와 한계 ... 221
   3. 병원 경영의 특성과 경영분석 ... 222
   4. 병원 경영분석의 체계 ... 222
  Ⅴ. 운전자본관리의 기초이론 ... 233
   1. 운전자본관리의 의의 ... 233
   2. 운전자본의 조달과 운용 ... 234
  Ⅵ. 투자가치 평가 방법 ... 240
   1. 회계적 이익률법 ... 241
   2. 회수기간법 ... 241
   3. 내부 수익률법 ... 242
   4. 순현가법 ... 243
 제17장 병원 회계관리 ... 245
  Ⅰ. 회계의 의의와 목적 ... 245
   1. 의의 ... 245
   2. 목적 ... 245
  Ⅱ. 회계의 분류 ... 246
   1. 회계정보 이용자에 따른 분류 ... 246
   2. 적용되는 사업의 종류에 따른 분류 ... 246
  Ⅲ. 비영리회계의 특성 ... 247
   1. 기금회계 ... 247
   2. 재무제표 이용자 ... 247
   3. 수정발생주의회계 ... 248
   4. 재무제표 ... 248
  Ⅳ. 회계공준 ... 248
   1. 의의 ... 248
   2. 회계공준의 종류 ... 249
  Ⅴ. 병원 회계준칙 ... 250
   1. 목적 ... 250
   2. 적용 범위 ... 250
   3. 병원 회계준칙 ... 251
   4. 재무제표 ... 251
  Ⅵ. 재무 상태의 계산 ... 253
   1. 자산 ... 253
   2. 부채 ... 254
   3. 자본(기본재산) 및 대차대조표 ... 255
  Ⅶ. 경영 성과의 계산 ... 257
   1. 손익의 의의 ... 257
   2. 수익과 비용의 개념 ... 257
   3. 손익의 계산 ... 257
 제18장 병원 원가관리의 기초 ... 261
  Ⅰ. 원가의 정의와 목적 ... 261
   1. 정의 ... 261
   2. 목적 ... 261
  Ⅱ. 원가계산의 분류 ... 262
   1. 실제원가계산과 예정원가계산 ... 262
   2. 실제원가계산과 표준원가계산 ... 263
   3. 경상적 원가계산과 특수원가계산 ... 263
   4. 종합원가계산, 부문별원가계산, 진료행위별원가계산 ... 263
  Ⅲ. 원가·지출·비용의 개념 ... 263
   1. 원가의 개념 ... 263
   2. 원가와 지출 ... 264
   3. 원가와 비용 ... 264
  Ⅳ. 원가의 3요소와 비원가 항목 ... 265
   1. 원가의 3요소 ... 265
   2. 비원가항목 ... 265
  Ⅴ. 병원원가계산의 절차 ... 265
   1. 요소별원가계산 ... 266
   2. 부문별원가계산 ... 270
   3. 진료과별 혹은 진료행위별원가계산 ... 271
  Ⅵ. 원가회계의 문제점 ... 272
 제19장 물자 및 구매관리 ... 273
  Ⅰ. 물자 관리 ... 273
   1. 물자 관리의 개념 ... 273
   2. 물자 관리의 중요성 ... 273
   3. 물자 관리의 목표 ... 275
   4. 물자의 분류 ... 276
   5. 물자 관리를 위한 조직 ... 277
  Ⅱ. 구매 관리 ... 279
   1. 구매 관리의 중요성과 기본 원칙 ... 279
   2. 구매 요구 ... 281
   3. 구매 물품의 선정 ... 282
   4. 가치분석 ... 284
 제20장 마케팅 관리 ... 287
  Ⅰ. 개설 ... 287
   1. 마케팅의 개념 ... 287
   2. 마케팅의 특성 ... 288
   3. 마케팅과 유사개념 ... 288
   4. 마케팅의 활용 분야 ... 289
  Ⅱ. 병원과 마케팅 ... 289
   1. 병원 마케팅의 필요성 ... 289
   2. 병원 마케팅의 정의 ... 290
  Ⅲ. 환자 중심의 마케팅 ... 291
   1. 환자 중심의 병원 마케팅 방안 ... 291
   2. 병원 마케팅의 방향 ... 295
  Ⅳ. 마케팅과 병원조직 ... 297
   1. 반응하는 조직 ... 297
   2. 적응하는 조직 ... 298
   3. 조직 분위기 ... 299
 제21장 병원의 경영전략 ... 301
  Ⅰ. 병원 경영전략의 정의 ... 301
  Ⅱ. 전략적 경영의 개념 ... 301
   1. 전략적 경영의 개념 ... 301
   2. 전략적 경영의 요건 ... 301
  Ⅲ. 전략적 경영의 필요성 ... 302
   1. 외적 필요성 ... 302
   2. 내적 필요성 ... 302
  Ⅳ. 전략적 경영의 과정과 계획수립 방법 ... 302
   1. 경영 목표의 설정과 명확화 ... 303
   2. 환경의 분석과 진단 ... 303
   3. 병원의 전략적 강·약점 분석 ... 304
   4. 전략 대체안 개발 ... 304
   5. 전략 대체안의 선택 ... 305
  Ⅴ. 병원 경영전략의 예 ... 305
   1. 병상의 증설 ... 306
   2. 새로운 고가 장비의 도입 ... 306
   3. 진료과의 증·개설 ... 306
   4. 특수크리닉의 설치 ... 306
   5. 응급실의 확장 ... 307
   6. 건강진단센터의 설치 ... 307
   7. 건강교실의 개설 ... 307
   8. 분원의 설치 ... 308
   9. 다목적 분만실의 설치 ... 308
   10. 의료 서비스의 전문화 ... 308
   11. 재원 일수의 단축 ... 309
   12. 홍보 전략의 수립과 시행 ... 309
   13. 환자 편의를 위한 제도의 개혁 ... 309
 제22장 의료정보관리 ... 311
  Ⅰ. 개설 ... 311
  Ⅱ. 의료정보학의 발전 단계 ... 311
  Ⅲ. 의료정보관리의 미래 ... 314
부록 ... 315
 의료법 ... 315
 의료보험법 ... 337
참고문헌 ... 355
찾아보기 ... 359
INDEX ... 368