제1장 병원인사관리의 본질 ... 17
 제1절 병원인사관리의 개념 ... 17
  1. 병원인사관리의 의의 ... 17
  2. 병원인사관리의 정의 ... 19
 제2절 병원인사관리의 특성 ... 20
  1. 이질집단의 집합조직 ... 20
  2. 노동집약적 조직 ... 20
  3. 다양한 직종의 집합 ... 22
  4. 동기요인의 다양성 ... 24
  5. 통제와 조정의 어려움 ... 24
  6. 의존적이면서 배타적인 인간관계 ... 25
 제3절 병원인사관리의 대두배경 ... 26
  1. 병원조직규모의 변화 ... 27
  2. 병원노동조합의 발전 ... 27
  3. 자원의 확보와 활용 ... 27
  4. 국가의 개입과 환경변화 ... 28
 제4절 병원인사관리의 환경 ... 28
  1. 외적환경 ... 28
  2. 내적환경 ... 31
 제5절 병원인사관리의 내용 ... 32
  1. 개별적 내용 ... 33
  2. 집단적 내용 ... 33
제2장 직무분석 ... 37
 제1절 연공서열제도와 직무중심 관리제도 ... 37
  1. 연공서열제도 ... 38
  2. 직무중심 관리제도 ... 38
 제2절 직무분석 ... 40
  1. 직무분석의 의의와 목적 ... 40
  2. 직무분석의 내용 ... 42
  3. 직무분석 방법 ... 43
  4. 직무분석 절차 ... 45
  5. 직무기술서와 직무명세서 ... 46
제3장 고용관리 ... 57
 제1절 인력기획 ... 57
  1. 인력기획의 의의 ... 57
  2. 인력기획과정 ... 59
 제2절 모집관리 ... 63
  1. 모집관리의 중요성 및 의의 ... 63
  2. 모집과정 ... 65
 제3절 선발관리 ... 70
  1. 선발관리의 의의 ... 70
  2. 선발과정 ... 70
 제4절 배치 ... 78
제4장 교육훈련관리 ... 93
 제1절 교육훈련의 의의 및 목적 ... 93
 제2절 교육훈련의 절차 ... 95
  1. 교육훈련의 필요성 조사 ... 95
  2. 교육훈련의 실시계획 수립 ... 95
 제3절 교육훈련의 가치 ... 105
제5장 인사이동관리 ... 107
 제1절 인사이동관리의 의의 ... 107
  1. 적정배치 ... 108
  2. 인재육성 ... 108
  3. 신상필벌 ... 108
 제2절 승진관리 ... 109
  1. 승진과 승급 ... 109
  2. 승진방침 ... 110
  3. 기타 승진방침 요건 ... 112
  4. 승진의 집행 ... 114
 제3절 전직관리 ... 115
  1. 전직관리의 의의 ... 115
  2. 전직의 형태 ... 117
  3. 전직방침 ... 119
 제4절 휴직과 이직관리 ... 120
  1. 휴직과 이직관리의 의의 ... 120
  2. 휴직에 대한 인사방침 ... 121
 제5절 사직관리 ... 123
  1. 사직 ... 123
  2. 해고 ... 125
 제6절 퇴직관리 ... 125
  1. 퇴직의 형태 ... 125
  2. 퇴직사전준비 프로그램 ... 127
  3. 점진적 퇴직 ... 128
 제7절 징계관리 ... 128
  1. 징계의 의의 및 목적 ... 128
  2. 징계시스템 설계 ... 130
  3. 징계방법과 절차 ... 132
제6장 인사고과 ... 135
 제1절 인사고과의 개요 ... 135
  1. 인사고과의 의의 및 목적 ... 135
  2. 인사고과 과정 ... 137
  3. 인사고과의 요건 ... 137
 제2절 인사고과자와 인사고과요소 ... 138
  1. 인사고과자의 타당도 ... 138
  2. 고과요소 ... 141
 제3절 인사고과 방법과 절차 ... 145
  1. 인사고과의 시기 및 빈도 ... 145
  2. 인사고과 방법 ... 146
 제4절 인사고과의 검토 ... 152
  1. 신뢰성 및 타당성 검토 ... 152
  2. 평정오차의 검토 ... 153
 제5절 직무분석·평가와 인사고과 ... 156
  1. 직무분석과 인사고과 ... 156
  2. 직무평가와 인사고과 ... 156
 제6절 인사고과의 실제 ... 157
  1. 추진조직의 구성 ... 157
  2. 인사고과규정 수립 ... 157
  3. 해당부서의 실무책임자 교육훈련 ... 158
제7장 직무평가 ... 169
 제1절 직무평가의 의의와 목적 ... 169
 제2절 직무평가의 방법 ... 170
  1. 서열법 ... 170
  2. 분류법 ... 171
  3. 점수법 ... 173
  4. 요소비교법 ... 176
 제3절 직무평가의 문제점과 해결방안 ... 178
제8장 임금관리 ... 179
 제1절 임금관리의 개요 ... 179
  1. 임금 및 임금관리의 의의 ... 179
  2. 임금관리의 중요성 ... 180
 제2절 임금수준 ... 181
  1. 임금수준의 영향요소 ... 181
  2. 임금조사 ... 185
 제3절 임금체계 ... 186
  1. 임금체계의 의의 ... 186
  2. 임금체계의 유형 ... 187
 제4절 임금형태 ... 190
  1. 임금형태의 의의 ... 190
  2. 임금형태의 유형 ... 190
제9장 복리후생관리 ... 197
 제1절 복리후생의 개요 ... 197
  1. 복리후생의 의의 ... 197
  2. 복리후생의 효과 ... 198
 제2절 복리후생의 내용 ... 199
  1. 법정복리후생 ... 199
  2. 법정외 복리후생 ... 200
 제3절 효과적인 복리후생 프로그램 설계 ... 202
  1. 복리후생과 병원 성과 ... 202
  2. 복리후생 욕구분석 ... 203
  3. 카페테리아 복리후생 프로그램 ... 203
  4. 복리후생의 범위와 한계 ... 204
 제4절 복리후생비의 성격 ... 205
  1. 복리후생비와 임금의 차이 ... 205
  2. 복리후생의 성격 ... 205
제10장 인간관계관리 ... 209
 제1절 인간관계관리의 개요 ... 209
  1. 병원인간관계관리의 의의 ... 209
  2. 인간관계론의 성립 ... 210
 제2절 인간관계관리의 기법 ... 211
  1. 사기조사 ... 212
  2. 제안제도 ... 213
  3. 브레인스토밍 ... 217
  4. 인사상담제도 ... 217
  5. 의사소통 ... 218
  6. 소시오메트리 ... 220
  7. ZD운동 ... 223
 제3절 동기부여 ... 223
제11장 리더쉽 ... 225
 제1절 리더 ... 225
  1. 용어의 정의 ... 225
  2. 리더의 유형 ... 226
  3. 리더의 결정요인 ... 228
 제2절 리더쉽 ... 234
  1. 리더쉽의 의의 ... 234
  2. 리더쉽의 특성과 기능 ... 235
  3. 리더쉽의 유형 ... 236
  4. 리더십의 원칙 ... 238
  5. 리더쉽을 해치는 요인 ... 240
 제3절 인사관리자 ... 242
  1. 인사관리자의 지도 원리 ... 242
  2. 인사관리자의 자질 ... 243
제12장 노사관계관리 ... 245
 제1절 노사관계관리의 의의 및 발전 ... 245
  1. 노사관계관리의 의의 ... 245
  2. 우리나라 노사관계의 역사 ... 246
  3. 병원노사관계의 역사 ... 249
  4. 병원노사관계의 유형 ... 251
 제2절 노동조합 ... 253
  1. 노동조합의 의의 및 기능 ... 253
  2. 노동조합이 병원인사관리에 미치는 영향 ... 257
  3. 근로자와 노동조합 ... 259
 제3절 노사관계관리의 전제조건 ... 262
부록1:병원취업규칙 ... 267
부록2:병원인사규정 ... 277
부록3:병원급여규정 ... 284
부록4:병원단체협약서 ... 287
부록5:노동관계 기본법률 ... 301
 근로기준법 ... 301
 노동조합법 ... 318
 노사협의회법 ... 329
 노동쟁의 조정법 ... 333
참고문헌 ... 343
찾아보기 ... 347