머리말 ... ⅲ
제1장 케어 / 케이스 관리 개관 ... 1
   1. 관련 용어의 선정 ... 1
   2. 케어의 본질 ... 12
   3 .케어 / 케이스 관리의 정의 및 목적 ... 17
제2장 케어 / 케이스 관리의 발달 배경 ... 23
   1. 사회인구학적 변화 ... 24
   2. 복지국가의 재정적 위기 ... 25
   3. 탈시설화 ... 26
   4. 서비스의 단편화 ... 27
   5. 복지체계의 변화 ... 28
제3장 사회사업 실천으로서의 케어 / 케이스 관리 ... 31
   1. 사회사업과 케어 / 케이스 관리 ... 31
   2. 케어 / 케이스 관리의 여러 가지 유형 ... 37
   3. 케어 / 케이스 관리의 적용 영역 ... 45
   4. 사례관리의 의의 및 필요성 ... 46
제4장 케어 / 케이스 관리의 구성요소 ... 51
   1. 대상자 ... 51
   2. 사회자원 ... 65
   3. 케어 / 케이스 관리자 ... 72
   4. 사례관리기관 ... 76
제5장 케어 / 케이스 관리의 기초이론 ... 78
   1. 개념 규정 ... 80
   2. 사회적 관계망의 유형 ... 84
   3. 사회적 관계망의 특성 ... 90
   4. 사회적 지지망 개입 ... 93
   5. 사회적 지지와 건강과의 관계 ... 103
   6. 사회적 지지의 문제와 한계 ... 106
제6장 케어 / 케이스 관리의 과정 ... 109
   1. 인테이크 ... 112
   2. 사정 ... 115
   3. 케어 계획 ... 124
   4. 계획의 실행 ... 130
   5. 점검 및 재평가 ... 141
   6. 평가 및 종결 ... 145
제7장 사례관리자의 기능과 지역사회 지지개발 ... 147
   1. 사례관리자의 기능 ... 147
   2. 지역사회 지지개발 ... 154
제8장 케어 / 케이스 관리의 기법들 ... 166
   1. 직접적인 실천 기술 ... 167
   2. 간접적 실천 기술 ... 191
제9장 지역복지와 케이스 매니지먼트 ... 204
   1. 지역적 접근 ... 204
   2. 지역사회의 복지적 기능 ... 207
   3. 재가복지에서 케이스 관리 접근의 활용 ... 215
   4. 케이스 매니지먼트의 실제 사례 ... 219
제10장 케어 / 케이스 관리에 대한 각국의 사례 ... 228
   1. 미국의 사례 ... 228
   2. 영국의 사례 ... 242
   3. 일본의 사례 ... 247
   4. 한국의 사례 ... 252
부록1 용어풀이 ... 262
부록2 사례관리의 원칙과 행동지침 ... 266
부록3 케이스 매니지먼트 서식 ... 289
참고문헌 ... 306
사항색인 ... 325
인명색인 ... 329