제1장 신상품 개발의 개관 ... 1
 제1절 혁신은 중요하다-그러나 위험이 있다 ... 7
 제2절 상품개발은 관리할 수 있다 ... 9
 제3절 혁신유발요인 ... 10
 제4절 7가지 신상품 도전 ... 17
 제5절 이 책의 목적 ... 20
제1편 혁신전략
 제2장 신상품 전략 ... 25
  제1절 기업전략과의 관계 ... 29
  제2절 상품 개발전략의 대안 ... 30
  제3절 반응전략과 선제전략간의 선택 ... 34
  제4절 마케팅과 연구 / 개발간의 협력 ... 39
  제5절 신상품 전략에 있어 부서간 통합 운영 ... 44
 제3장 선제적 신상품 개발과정 ... 47
  제1절 의사결정과정 ... 51
  제2절 이론과 실제 ... 61
  제3절 성공의 관련변수 ... 66
  제4절 신상품의 실패원인과 예방책 ... 69
  제5절 성공률과 신사업의 시작 ... 73
  제6절 신상품 개발에 있어서 비용, 시간, 위험 그리고 기대효과 ... 75
  제7절 초기투자의 기대효과 82
  제8절 기술을 이용한 신상품 개발기간 단축 ... 85
제2편 기회파악
 제4장 시장의 정의와 진입전략 ... 95
  제1절 시장의 바람직한 특성 ... 100
  제2절 시장 프로파일 분석 ... 112
  제3절 시장의 정의 ... 117
  제4절 시장정의와 세분화의 방법 ... 123
  제5절 표적시장 선정 ... 133
 제5장 아이디어의 개발 ... 141
  제1절 아이디어 원천 ... 147
  제2절 아이디어 개발 방법 ... 154
  제3절 아이디어 관리 ... 186
제3편 설계과정
 제6장 설계과정의 개관 ... 195
  제1절 설계 ... 201
  제2절 설계과정 ... 203
  제3절 설계과정의 주요 관점 ... 208
 제7장 고객측정-개관 ... 213
  제1절 고객과 시장의 청취 ... 221
  제2절 고객측정과정 ... 223
  제3절 조사방법 ... 224
  제4절 표본추출 ... 230
  제5절 측정도구 ... 232
  제6절 태도측정 ... 239
 제8장 지각도작성 : 전략적 편익의 파악 ... 245
  제1절 지각과 핵심편익제안 ... 248
  제2절 지각에 입각하여 구매하는 고객 ... 249
  제3절 지각도 ... 252
  제4절 가치도 ... 261
  제5절 지각도 / 가치도의 설계와 이용 ... 264
 제9장 고객니즈와 지각도 작성 : 방법과 절차 ... 269
  제1절 고객니즈의 확인 ... 273
  제2절 고객니즈의 계층적 분류 ... 279
  제3절 지각도 작성을 위한 분석적 방법 ... 285
  제4절 지각도 응용사례 ... 299
 제10장 전략적 상품 포지셔닝과 고객의 선호 ... 305
  제1절 고객의 선호와 상품의 포지셔닝 ... 309
  제2절 상품 포지셔닝의 전략적 역할 ... 310
  제3절 중요도 측정치 ... 313
  제4절 고객중요도의 직접 측정 ... 314
  제5절 고객중요도의 간접 측정 ... 322
 제11장 시장세분화와 상품 포지셔닝 ... 335
  제1절 고객니즈가 불연속적으로 분포된 경우 : 편익기준세분화 ... 340
  제2절 고객니즈가 연속적으로 분포된 경우 : 선호분포도 ... 345
  제3절 전략적 가치 포지셔닝 ... 351
 제12장 매출잠재력의 추정 : 'What-if'분석 ... 357
  제1절 매출잠재력 추정방법이 갖추어야 할 바람직한 특성 ... 360
  제2절 매출잠재력모형 ... 363
  제3절 매출형성모형 ... 374
  제4절 정보가속화 ... 384
 제13장 통합적 설계와 마케팅 믹스의 결정 ... 391
  제1절 품질의 집 ... 395
  제2절 마케팅 믹스의 결정 ... 417
  제3절 통합적 설계 사례 ... 433
제4편 신상품 테스트
 제14장 광고 및 상품 테스트 ... 453
  제1절 신상품 테스트 전략 ... 457
  제2절 광고 테스트 ... 461
  제3절 상품 테스트 ... 470
 제15장 예비시험시장 예측 ... 477
  제1절 예비시험시장 분석방법이 갖추어야 할 바람직한 조건 ... 480
  제2절 비내구소비재의 예비시험시장 ... 482
  제3절 내구소비재의 예비시험시장 ... 510
  제4절 산업재와 서비스 ... 524
 제16장 시험시장 ... 531
  제1절 시험시장 실시여부 결정 ... 536
  제2절 시험시장에의 기본적 접근법 ... 540
  제3절 시험시장분석의 기초이론 ... 543
  제4절 시험시장결과를 분석하는 방법 ... 548
  제5절 시험시장 분석사례 ... 559
  제6절 go / no go 분석 ... 568
제5편 신상품 도입 및 수명주기관리
 제17장 신상품 출시 ... 573
  제1절 출시계획수립 ... 577
  제2절 출시과정의 추적 ... 584
  제3절 내구소비재와 산업재 ... 591
 제18장 수명주기에 따른 상품관리 ... 595
  제1절 제품수명주기 ... 598
  제2절 마케팅 의사결정지원 시스템 ... 609
  제3절 경쟁전략 ... 619
  제4절 고객만족 ... 627
제6편 신상품 개발과정의 실행
 제19장 혁신을 위한 조직 ... 643
  제1절 공식적 조직·비공식적 조직 ... 643
  제2절 비공식적 조직:커뮤니케이션 ... 653
  제3절 비공식적 조직:역할 ... 659
  제4절 신상품 개발 조직에서 흔히 일어나는 문제들: 원인진단 및 해결방안 ... 627
 제20장 신상품 개발과정의 개별화 ... 673
  제1절 조직규모에 따른 개별화 ... 678
  제2절 상품종류에 따른 개별화 ... 681
  제3절 전략에 따른 개별화 ... 685
  제4절 국내시장과 해외시장에서의 출시 ... 690
  제5절 기타 이해관계자 ... 691
 제21장 신상품 개발의 재검토 ... 697
  제1절 성공의 관력변수 재검토 ... 701
  제2절 실패 이유의 재검토 ... 706
  제3절 신상품개발을 위한 체크리스트 ... 711
  제4절 신상품 개발의 미래 ... 715
참고문헌 ... 717
색인 ... 752
제1장 신상품 개발의 개관 ... 1
 제1절 혁신은 중요하다-그러나 위험이 있다 ... 7
 제2절 상품개발은 관리할 수 있다 ... 9
 제3절 혁신유발요인 ... 10
 제4절 7가지 신상품 도전 ... 17
 제5절 이 책의 목적 ... 20
제1편 혁신전략
 제2장 신상품 전략 ... 25
  제1절 기업전략과의 관계 ... 29
  제2절 상품 개발전략의 대안 ... 30
  제3절 반응전략과 선제전략간의 선택 ... 34
  제4절 마케팅과 연구 / 개발간의 협력 ... 39
  제5절 신상품 전략에 있어 부서간 통합 운영 ... 44
 제3장 선제적 신상품 개발과정 ... 47
  제1절 의사결정과정 ... 51
  제2절 이론과 실제 ... 61
  제3절 성공의 관련변수 ... 66
  제4절 신상품의 실패원인과 예방책 ... 69
  제5절 성공률과 신사업의 시작 ... 73
  제6절 신상품 개발에 있어서 비용, 시간, 위험 그리고 기대효과 ... 75
  제7절 초기투자의 기대효과 82
  제8절 기술을 이용한 신상품 개발기간 단축 ... 85
제2편 기회파악
 제4장 시장의 정의와 진입전략 ... 95
  제1절 시장의 바람직한 특성 ... 100
  제2절 시장 프로파일 분석 ... 112
  제3절 시장의 정의 ... 117
  제4절 시장정의와 세분화의 방법 ... 123
  제5절 표적시장 선정 ... 133
 제5장 아이디어의 개발 ... 141
  제1절 아이디어 원천 ... 147
  제2절 아이디어 개발 방법 ... 154
  제3절 아이디어 관리 ... 186
제3편 설계과정
 제6장 설계과정의 개관 ... 195
  제1절 설계 ... 201
  제2절 설계과정 ... 203
  제3절 설계과정의 주요 관점 ... 208
 제7장 고객측정-개관 ... 213
  제1절 고객과 시장의 청취 ... 221
  제2절 고객측정과정 ... 223
  제3절 조사방법 ... 224
  제4절 표본추출 ... 230
  제5절 측정도구 ... 232
  제6절 태도측정 ... 239
 제8장 지각도작성 : 전략적 편익의 파악 ... 245
  제1절 지각과 핵심편익제안 ... 248
  제2절 지각에 입각하여 구매하는 고객 ... 249
  제3절 지각도 ... 252
  제4절 가치도 ... 261
  제5절 지각도 / 가치도의 설계와 이용 ... 264
 제9장 고객니즈와 지각도 작성 : 방법과 절차 ... 269
  제1절 고객니즈의 확인 ... 273
  제2절 고객니즈의 계층적 분류 ... 279
  제3절 지각도 작성을 위한 분석적 방법 ... 285
  제4절 지각도 응용사례 ... 299
 제10장 전략적 상품 포지셔닝과 고객의 선호 ... 305
  제1절 고객의 선호와 상품의 포지셔닝 ... 309
  제2절 상품 포지셔닝의 전략적 역할 ... 310
  제3절 중요도 측정치 ... 313
  제4절 고객중요도의 직접 측정 ... 314
  제5절 고객중요도의 간접 측정 ... 322
 제11장 시장세분화와 상품 포지셔닝 ... 335
  제1절 고객니즈가 불연속적으로 분포된 경우 : 편익기준세분화 ... 340
  제2절 고객니즈가 연속적으로 분포된 경우 : 선호분포도 ... 345
  제3절 전략적 가치 포지셔닝 ... 351
 제12장 매출잠재력의 추정 : 'What-if'분석 ... 357
  제1절 매출잠재력 추정방법이 갖추어야 할 바람직한 특성 ... 360
  제2절 매출잠재력모형 ... 363
  제3절 매출형성모형 ... 374
  제4절 정보가속화 ... 384
 제13장 통합적 설계와 마케팅 믹스의 결정 ... 391
  제1절 품질의 집 ... 395
  제2절 마케팅 믹스의 결정 ... 417
  제3절 통합적 설계 사례 ... 433
제4편 신상품 테스트
 제14장 광고 및 상품 테스트 ... 453
  제1절 신상품 테스트 전략 ... 457
  제2절 광고 테스트 ... 461
  제3절 상품 테스트 ... 470
 제15장 예비시험시장 예측 ... 477
  제1절 예비시험시장 분석방법이 갖추어야 할 바람직한 조건 ... 480
  제2절 비내구소비재의 예비시험시장 ... 482
  제3절 내구소비재의 예비시험시장 ... 510
  제4절 산업재와 서비스 ... 524
 제16장 시험시장 ... 531
  제1절 시험시장 실시여부 결정 ... 536
  제2절 시험시장에의 기본적 접근법 ... 540
  제3절 시험시장분석의 기초이론 ... 543
  제4절 시험시장결과를 분석하는 방법 ... 548
  제5절 시험시장 분석사례 ... 559
  제6절 go / no go 분석 ... 568
제5편 신상품 도입 및 수명주기관리
 제17장 신상품 출시 ... 573
  제1절 출시계획수립 ... 577
  제2절 출시과정의 추적 ... 584
  제3절 내구소비재와 산업재 ... 591
 제18장 수명주기에 따른 상품관리 ... 595
  제1절 제품수명주기 ... 598
  제2절 마케팅 의사결정지원 시스템 ... 609
  제3절 경쟁전략 ... 619
  제4절 고객만족 ... 627
제6편 신상품 개발과정의 실행
 제19장 혁신을 위한 조직 ... 643
  제1절 공식적 조직·비공식적 조직 ... 643
  제2절 비공식적 조직:커뮤니케이션 ... 653
  제3절 비공식적 조직:역할 ... 659
  제4절 신상품 개발 조직에서 흔히 일어나는 문제들: 원인진단 및 해결방안 ... 627
 제20장 신상품 개발과정의 개별화 ... 673
  제1절 조직규모에 따른 개별화 ... 678
  제2절 상품종류에 따른 개별화 ... 681
  제3절 전략에 따른 개별화 ... 685
  제4절 국내시장과 해외시장에서의 출시 ... 690
  제5절 기타 이해관계자 ... 691
 제21장 신상품 개발의 재검토 ... 697
  제1절 성공의 관력변수 재검토 ... 701
  제2절 실패 이유의 재검토 ... 706
  제3절 신상품개발을 위한 체크리스트 ... 711
  제4절 신상품 개발의 미래 ... 715
참고문헌 ... 717
색인 ... 752