제1편 전자상거래 개관 ... 2
 제1장 전자상거래 개념 ... 3
  1.1. 전자상거래로의 구조변화 ... 5
   1. 변화의 당위 ... 5
   2. 변화의 요건 ... 8
  1.2. 전자상거래의 정의와 구분 ... 10
   1. 전자상거래 용어의 정의 ... 10
   2. 전자상거래 유사용어와의 구분 ... 11
    1) 전자거래와 전자상거래 ... 11
    2) 전자계약과 전자상거래 ... 12
    3) 전자문서교환방식과 전자상거래 ... 13
    4) 광속거래와 전자상거래 ... 14
 제2장 전자상거래의 특성 ... 17
  2.1. 전자상거래의 특징 ... 19
  2.2. 전자상거래의 장점 ... 20
   1. 구매자의 입장 ... 20
   2. 판매자의 입장 ... 21
  2.3. 전자상거래의 단점 ... 21
  2.4. 전자상거래의 문제점 ... 22
   1. 국내 전자상거래 현황에 따른 문제점 ... 22
   2. 국제적 논의의 대상에 따른 문제점 ... 23
 제3장 전자상거래의 양태 ... 25
  3.1. 전자상거래의 분류 ... 27
   1. 전자상거래 특성에 따른 분류 ... 27
   2. 전자상거래 주체에 따른 분류 ... 27
    1) 기업과 개인간 전자상거래 ... 28
    2) 기업과 기업간 전자상거래 ... 30
    3) 개인과 개인간 전자상거래 ... 31
    4) 개인 또는 기업과 정부간 전자상거래 ... 32
  3.2. 전자상거래의 분야별 유형 ... 34
   1. 금융분야 ... 34
    1) 은행 ... 34
    2) 보험 ... 36
    3) 증권 ... 37
   2. 인터넷 광고 ... 39
   3. 언론매체 ... 41
    1) 신문 ... 41
    2) TV ... 43
   4. 인터넷 쇼핑몰 ... 45
   5. 정보제공과 검색서비스 ... 46
   6. 기타 분야 ... 49
    1) 의료분야 ... 49
    2) 교육분야 ... 50
    3) 경매분야 ... 51
    4) 정부분야 ... 54
    5) 물류분야 ... 56
    6) 가상공동체 ... 57
  3.3. 전자상거래의 분야별 전망 ... 59
제2편 전자상거래 정보보안과 표준기술 ... 62
 제1장 정보보안과 암호화 ... 63
  1.1. 정보보안의 의의 ... 65
   1. Hacking 기법의 유형 ... 65
    1) Packet Sniffing ... 66
    2) IP Spoofing ... 67
   2. 정보보안의 필요성 ... 68
   3. 정보보안의 요소 ... 68
  1.2. 정보보안에 따른 암호화의 개요 ... 70
   1. 대칭형 암호방식 ... 71
   2. 비대칭형 암호방식 ... 72
   3. 복합 암호방식 ... 73
  1.3. 암호화 시스템의 유형 ... 74
   1. 방화벽 ... 74
   2. SSL(Secure Socket Layer) ... 75
   3. SET(Secure Electronic Transaction) ... 77
   4. DES(Data Encryption Standard) ... 79
   5. RSA(Rivest, Shamir, Adleman) ... 81
   6. PEM과 RGP ... 83
   7. 전자서명 ... 85
   8. 전자인증과 전자인증서 ... 86
  1.4. 암호화 시스템의 통합 ... 89
 제2장 전자결제 시스템 ... 91
  2.1. 전자결제 시스템의 의의 ... 93
  2.2. 전자결제 시스템의 요건 ... 94
  2.3. 전자결제 시스템의 유형 ... 95
   1. 신용카드 결제 시스템 ... 96
    1) Cyber Cash ... 96
    2) First Virtual ... 98
   2. 전자화폐 결제 시스템 ... 100
    1) Visa Cash Card ... 103
    2) Mondex Card ... 104
    3) E - Cash ... 105
    4) 국내 전자지갑 표준안에 의거한 전자화폐 ... 107
   3. 전자수표 결제 시스템 ... 108
    1) E - Check ... 109
    2) Net Cheque ... 110
    3) Net Bill ... 111
    4) Geld Karte ... 112
   4. 전자자금이체 시스템 ... 112
 제3장 전자결제 시스템의 전망 ... 115
  3.1. 전자 상거래의 기술구조 ... 117
  3.2. 전자결제 시스템의 향후 전망 ... 118
제3편 전자상거래 법률과 제도 ... 122
 제1장 전자상거래 법제의 의의 ... 123
  1.1. 법제 정비의 당위 ... 125
  1.2. 법제 정비의 기본원칙 ... 126
 제2장 전자상거래 법제 총론 ... 127
  2.1. 전자상거래에 관한 국제 규범 ... 129
   1. EDI 관련 법제의 동향 ... 129
    1) 국제 무역 거래 관련 법제 ... 129
     (1) 전송에 의한 무역자료교환에 대한 통일규칙 ... 129
     (2) 무역거래조건의 해석에 관한 국제규칙 ... 130
     (3) 화환신용장 통일규칙 및 관례 ... 131
     (4) 국제물품매매계약에 관한 UN 협약 ... 132
    2) 국제 운송 관련 법제 ... 133
     (1) 전자식 선하증권에 관한 CMI 통일규칙 ... 133
     (2) 국제화물복합운송에 관한 UN 협약 ... 134
     (3) UN 해상물품운송조약 ... 134
     (4) BOLERO PROJECT ... 135
   2. 전자상거래 관련 국제기구의 법제 동향 ... 136
    1) 유엔국제무역법위원회(UNCITRAL) ... 136
     (1) 전자상거래에 관한 모델법 ... 136
     (2) 전자자금거래에 관한 모델법 ... 138
     (3) 전자서명에 관한 통일규칙 ... 139
      OECD ... 140
      WTO ... 143
      ICC ... 144
      APEC ... 146
  2.2. 전자상거래에 관한 각국간 법제의 동향 ... 147
   1. 미국 ... 147
   2. 일본 ... 149
   3. 독일 ... 150
   4. 영국 ... 151
   5. 말레이시아 ... 152
   6. EU ... 153
  2.3. 전자상거래 관련 국내법제 ... 154
   1. 전자거래기본법 ... 154
   2. 전자서명법 ... 157
   3. 방문판매 등에 관한 법률 ... 159
   4. 전산망보급확장과 이용촉진에 관한 법률 ... 161
   5. 무역업무 자동화 촉진에 관한 법률 ... 163
   6. 화물유통촉진법 ... 165
   7. 전자거래소비자보호지침 ... 167
 제3장 전자상거래 법제 각론 ... 171
  3.1. 전자문서 ... 173
   1. 전자문서의 의의 ... 173
   2. 전자문서 이용현황 ... 173
   3. 전자문서 관련 법제의 동향 ... 174
  3.2. 전자계약 ... 175
   1. 전자계약의 의의 ... 175
   2. 전자계약의 성립 ... 175
    1) 청약과 승낙의 의사표시 ... 175
    2) 계약의 성립시기 ... 176
    3) 계약 성립의 장소 ... 176
  3.3. 전자결제 ... 177
   1. 전자결제제도의 의의 ... 177
   2. 전자결제제도의 유형 ... 178
   3. 전자결제 관련 법제의 동향 ... 178
  3.4. 주요 사안별 법제의 현안 ... 179
   1. 개인정보보호 ... 179
   2. 전자상거래와 조세 ... 180
   3. 지적재산권 ... 181
   4. 소비자보호 ... 182
   5. 무관세지역 ... 184
제4편 전자상거래와 경영 ... 188
 제1장 전자상거래와 경영전략 ... 189
  1.1. 전자상거래 경영전략의 의의 ... 191
  1.2. 전자상거래 성공사례 분석 ... 192
   1. 금융분야 ... 192
    1) 보험중개 ... 192
    2) 증권 ... 194
   2. 언론매체 ... 195
   3. 인터넷 쇼핑몰 ... 196
   4. 포털서비스 ... 199
   5. 의료분야 ... 201
   6. 교육분야 ... 203
   7. 경매분야 ... 205
   8. 물류분야 ... 208
   9. 가상공동체 ... 211
 제2장 전자상거래의 성공요소 ... 217
  2.1. 전자상거래 성공요소의 의의 ... 219
  2.2. 전자상거래의 성공요소의 틀 ... 223
   1. 전략적 제휴 ... 223
   2. 고객만족 지향 ... 225
   3. 기업문화의 정착 ... 227
   4. Total Service의 구축 ... 228
   5. 고객 데이터베이스의 확보 ... 229
   6. 차별화와 전문화 ... 230
   7. 독특한 아이디어와 작은 시도 ... 230
   8. 브랜드의 창출과 집중화 ... 231
   9. 지속적인 시스템 교육과 고객의 재교육 ... 232
   10. 신속한 변화와 신속한 실패의 축적 ... 232
제5편 전자상거래와 인터넷 마케팅 ... 236
 제1장 인터넷 마케팅의 개념 ... 237
  1.1. 인터넷 마케팅의 의의 ... 239
  1.2. 인터넷 마케팅 전략 ... 241
   1. 인터넷 마케팅 전략의 특징 ... 241
   2. 인터넷 마케팅 전략의 요소 ... 242
   3. 인터넷 마케팅 전략의 실행 ... 243
 제2장 인터넷 광고전략 ... 249
  2.1. 웹 사이트 구축전략 ... 251
   1. 웹 사이트 구축전략의 의의 ... 251
   2. 웹 사이트 구축의 수단 ... 252
    1) Advertisement ... 252
    2) Article ... 252
    3) Brochure ... 252
    4) Catalog Contents ... 253
    5) Catalog Page ... 253
    6) Company Profile ... 253
    7) Contents Page ... 253
    8) Coupon ... 254
    9) Event Calender ... 254
    10) Event Registration form ... 254
    11) Profile ... 254
    12) Seminar Description ... 255
    13) What's New ... 255
  2.2. 배너광고 활용전략 ... 255
   1. 배너광고의 의의 ... 255
   2. 배너광고의 특징과 종류 ... 257
   3. 배너광고의 성공요소 ... 258
  2.3. 유즈넷 활용전략 ... 259
   1. 유즈넷 광고의 의의 ... 259
   2. 유즈넷 그룹에서 광고의 활용 ... 260
  2.4. 메일링 리스트 활용전략 ... 262
   1. 메일링 리스트 활용의 의의 ... 262
   2. 메일링 리스트 종류와 특징 ... 263
   3. 메일링 리스트 활용 ... 263
  2.5. 전자우편 활용전략 ... 265
   1. 전자우편 활용의 의의 ... 265
   2. 전자우편의 활용과 고려사항 ... 265
제6편 전자상거래와 무역 ... 270
 제1장 인터넷 무역의 개념 ... 271
  1.1. 인터넷 무역의 의의 ... 273
  1.2. 인터넷 무역의 특징 ... 275
 제2장 인터넷 무역절차 ... 279
  2.1. 인터넷 무역계약의 성립 ... 281
   1. 해외시장조사(Overseas Market Research) ... 281
   2. 계약의 체결 ... 284
  2.2. 인터넷 무역계약의 이행 ... 285
   1. TradeCard 시스템 ... 286
   2. Global Mart 시스템 ... 292
   3. 한국통신의 종합물류서비스 ... 294
  2.3. 인터넷 무역계약의 종료 ... 297
 제3장 인터넷 무역의 유형 ... 299
  3.1. 인터넷 수출보험의 활용 ... 301
   1. 인터넷 수출보험의 의의 ... 301
   2. 인터넷 수출보험의 절차 ... 302
   3. 인터넷 수출보험의 전망 ... 304
  3.2. 인터넷 바터무역의 활용 ... 305
   1. 인터넷 바터무역의 특징 ... 305
   2. 인터넷 바터무역의 사례 ... 305
  3.3. 인터넷 경매무역의 활용 ... 306
   1. 인터넷 경매무역의 사례 1 ... 307
   2. 인터넷 경매무역의 사례 2 ... 307
  3.4. 온라인 주문상담의 활용 ... 309
 제4장 인터넷 무역 정보의 활용 ... 311
  4.1. 시장 및 지역 정보 ... 313
   1. 국내 주요 사이트 ... 313
   2. 국외 주요 사이트 ... 316
  4.2. 거래알선 및 상품정보 ... 319
   1. 국내 주요 사이트 ... 319
   2. 국외 주요 사이트 ... 323
  4.3. 외환 및 금융정보 ... 327
   1. 국내 주요 사이트 ... 327
   2. 국외 주요 사이트 ... 330
  4.4. 경제·무역정보 및 기타 ... 333
   1. 국내 주요 사이트 ... 333
   2. 국외 주요 사이트 ... 337
제7편 전자상거래 용어 ... 340
 부록 ... 418
  1. UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce(유엔 국제상거래법위원회 전자상거래 모델법) ... 419
  2. 전자거래기본법 ... 442
  3. 전자서명법 ... 453
  4. 전자거래소비자보호지침 ... 470