제1장 집단역동의 과학 ... 13
 1. 집단의 본질 ... 16
  1) 집단의 예 ... 16
  2) 집단의 정의 ... 20
  3) 집단의 특징 ... 22
  4) 집단은 역동적이다 ... 26
 2. 집단역학의 성질 ... 26
  1) 집단역학의 관점 ... 28
  2) 집단은 실체가 있는가 ... 30
  3) 집단역학: 기초학문인가 응용학문인가 ... 34
  4) 집단역동: 어떤 측면을 연구해야 하나 ... 35
 3. 집단역학에서의 측정 ... 37
  1) 관찰법 ... 38
  2) 자기보고 측정 ... 44
  3) 측정의 선택 ... 47
 4. 집단역학의 연구설계들 ... 49
  1) 사례연구 ... 49
  2) 상관연구 ... 50
  3) 실험연구 ... 53
  4) 연구설계의 선택 ... 56
 5. 요약 ... 57
제2장 집단형성 ... 59
 1. 집단의 가치 ... 62
  1) 생존욕구 ... 62
  2) 심리적 욕구 ... 65
  3) 정보욕구 ... 68
  4) 대인욕구 ... 71
  5) 집합적 욕구와 집단목표 ... 73
  6) 집단의 기능 ... 75
 2. 대인 친호 ... 76
  1) 집단의 보상과 부담 ... 76
  2) 사회교환과 집단 형성 ... 85
 3. 요약 ... 87
제3장 집단의 발달과 사회화 ... 89
 1. 집단발달 ... 92
  1) 오리엔테이션 단계 ... 93
  2) 갈등 단계 ... 94
  3) 응집 단계 ... 98
  4) 과제수행 단계 ... 100
  5) 해체 단계 ... 103
  6) 집단발달의 요약 ... 104
 2. 집단사회화 ... 106
  1) 사회화 과정 ... 106
  2) 사회화 단계 ... 112
  3) 집단사회화의 요약 ... 115
 3. 조직개발 ... 115
  1) 조사 피드백 ... 118
  2) 과정자문 ... 120
  3) 팀 구축 ... 121
  4) 조직개발의 요약 ... 122
 4. 요약 ... 122
제4장 집단구조 ... 125
 1. 역할구조 ... 128
  1) 역할분화 ... 129
  2) 역할 스트레스 ... 133
 2. 권위구조 ... 136
  1) 기대-상태와 지위 ... 138
  2) 지배성과 지위 ... 141
 3. 친호구조 ... 144
  1) 사회측정적 분화 ... 145
  2) 집단내 인기를 결정하는 요인들 ... 146
  3) 구조적 균형의 유지 ... 147
 4. 통신구조 ... 148
  1) 중앙집중화와 수행의 효율성 ... 149
  2) 위치효과 ... 152
  3) 위계적 통신망에서의 통신 ... 153
 5. 심록: 집단구조에 관한 한 통합모형 ... 154
 6. 요약 ... 158
제5장 동조와 영향 ... 161
 1. 동조, 비동조, 및 영향 ... 164
  1) 사회반응의 형태 ... 168
  2) 다수의 영향력 ... 171
  3) 소수의 영향력 ... 174
  4) 지위와 영향 ... 178
  5) 남성, 영성, 및 동조 ... 181
 2. 동조의 원인 ... 184
  1) 규범적 영향 ... 184
  2) 정보적 영향 ... 188
  3) 대인영향 ... 191
  4) 사회영향의 결론 ... 197
 3. 응용: 배심제도에 대한 이해 ... 198
  1) 배심제도는 얼마나 효율적인가 ... 198
  2) 배심제도의 개선점 ... 199
 4. 요약 ... 203
제6장 권력 ... 205
 1. 권력의 본질 ... 207
  1) 권력기반 ... 209
  2) 권력전술 ... 215
 2. 권력으로 인한 변화 ... 219
  1) 권력 행사에 대한 반응 ... 220
  2) 권력소지자의 변화 ... 226
 3. 권위에의 복종 ... 229
  1) 실험실에서의 복종 ... 229
  2) Milgram의 발견 ... 232
  3) 복종에 대한 설명 ... 236
  4) 복종에 관한 결론 ... 240
 4. 요약 ... 240
제7장 리더십 ... 246
 1. 리더십의 본질 ... 246
  1) 리더십에 대한 잘못된 개념 ... 246
  2) 리더십의 실용적 정의 ... 249
  3) 리더십의 행동적 정의 ... 250
 2. 지도자 출현 ... 254
  1) 언제 지도자가 출현하는가 ... 254
  2) 누가 지도자가 되는가 ... 257
  3) 지도자 출현: 인지적 모형 ... 262
 3. 지도자 효과성 ... 264
  1) Fiedler의 상황부합 모형 ... 265
  2) 리더십 양식에 관한 이론 ... 273
  3) 리더십에 관한 참여 이론 ... 277
  4) 지도자 효과성의 예언: 몇 가지 결론 ... 282
 4. 요약 ... 284
제8장 집단에서의 과제수행 ... 287
 1. 사회촉진 ... 291
  1) 공동활동, 관중, 및 수행 ... 292
  2) 언제 사회촉진이 생기는가 ... 293
  3) 사회촉진의 원인 ... 295
  4) 사회촉진에 관한 다요인 모형 ... 297
 2. 개인수행 대 집단수행 ... 300
  1) 과제요구와 사회결합과정 ... 300
  2) 집단의 잠재적 생산성 예상 ... 303
 3. 집단에서의 생산성 손실 ... 310
  1) 사회태만 ... 310
  2) 집단에서의 생산성 손실의 예방 ... 313
  3) 결론과 응용 ... 315
 4. 집단에서의 생산성 이득 ... 319
  1) 집단효율 규범모형 ... 319
  2) 미래의 전망 ... 322
 5. 요약 ... 323
제9장 집단의 의사결정 ... 325
 1. 집단의 의사결정 단계 ... 329
  1) 오리엔테이션 단계 ... 330
  2) 토론 단계 ... 330
  3) 의사결정 단계 ... 331
  4) 실천 단계 ... 334
 2. 집단사고 ... 336
  1) 집단사고의 증상 ... 337
  2) 집단사고의 원인 ... 340
  3) 집단사고의 예상 ... 344
  4) 집단사고의 방지 ... 347
 3. 집단극화 ... 352
  1) 모험이행 현상 ... 354
  2) 집단토의와 극화 ... 355
  3) 극화의 원인 ... 356
  4) 극화와 집단사고 ... 358
 4. 요약 ... 358
제10장 집단내 갈등 ... 361
 1. 집단내 갈등의 원천 ... 364
  1) 경쟁 ... 364
  2) 분쟁적 영향책략 ... 371
  3) 대인지향 ... 374
 2. 갈등의 진행 ... 376
  1) 귀인과 오지각 ... 376
  2) 헌신 ... 380
  3) 경쟁함정 ... 380
  4) 흥분과 공격 ... 381
  5) 상호성 ... 382
  6) 동맹형성 ... 384
 3. 동맹 ... 384
  1) 동맹형성 연구 ... 386
  2) 동맹형성에 관한 이론 ... 388
  3) 동맹형성 이론의 비교 ... 392
 4. 갈등해소 ... 394
  1) 신뢰구축 ... 394
  2) 협상 ... 396
  3) 제3자 개입 ... 397
  4) 갈등의 가치 ... 401
 5. 요약 ... 401
제11장 집단간 갈등 ... 405
 1. 집단간 갈등의 원천 ... 410
  1) 경쟁 ... 410
  2) 사회적 범주화와 정체성 ... 412
  3) 투쟁적 영향책략 ... 414
 2. 갈등과 집단내 과정 ... 417
  1) 갈등과 응집성 ... 418
  2) 집단분화 ... 418
  3) 내집단·외집단 편향 ... 419
 3. 갈등과 집단간 지각 ... 423
  1) 고정관념과 범주화 편향 ... 423
  2) 확증편향 ... 425
  3) 지각적 편향과 이미지 ... 428
 4. 집단간 갈등의 해소 ... 431
  1) 집단간 접촉 ... 431
  2) 집단간 협동 ... 433
  3) 결론 및 제한점 ... 440
 5. 요약 ... 441
제12장 군중과 집합행동 ... 443
 1. 군중과 집합 ... 447
  1) 군중 ... 447
  2) 군중운동 ... 454
 2. 이론적 관점 ... 457
  1) Le Bon의 군중 심리학 ... 458
  2) 수렴이론 ... 460
  3) 자생-규범 이론 ... 461
  4) 응용: 부추기는 군중 ... 462
 3. 몰아이론 ... 464
  1) 몰아의 조건 ... 465
  2) 몰아경험 ... 472
  3) 몰아행동 ... 476
  4) 결론과 시사점 ... 479
 4. 요약 ... 481
제13장 응용: 교육과 운동경기 현장에서의 집단 ... 483
 1. 학급 ... 485
  1) 집단으로서의 학급 ... 486
  2) 연구주제 ... 488
 2. 운동 팀 ... 496
  1) 집단으로서의 운동 팀 ... 496
  2) 연구주제 ... 500
 3. 요약 ... 504
부록: 집단역학의 요약 ... 505
용어해설 ... 513
참고문헌 ... 523
찾아보기 ... 595