Ⅰ. 서론 ... 1
   1. 조사의 배경 및 목적 ... 1
   2. 조사내용 ... 3
   3. 조사방법 및 분석방법 ... 5
      가. 조사방법 ... 5
      나. 분석방법 ... 5
   4. 응답자의 특성 ... 6
Ⅱ. 정보화인식 및 정보생활 ... 9
   1. 정보화 및 정보사회에 대한 인지 ... 9
      가. 정보화에 대한 인지 ... 9
      나. 정보사회에 대한 인지 ... 11
      다. 정보화에 대한 인지경로 ... 12
   2. 정보화에 따른 사회발전 전망 ... 14
      가. 경제발전 전망 ... 14
      나. 삶의 질 향상에 대한 전망 ... 16
      다. 지역적 격차에 대한 전망 ... 18
      라. 계층간 격차에 대한 전망 ... 19
      마. 민주주의 발전 전망 ... 21
      바. 능력에 따라 평가받는 사회풍토에 대한 전망 ... 22
   3. 정보화의 부작용에 대한 의견 ... 25
      가. 사생활 침해 ... 25
      나. 지적재산권 침해 ... 27
      다. 정보의 파괴 ... 28
      라. 시스템 고장으로 인한 사회적 혼란 ... 30
      마. 불법적인 폭력·외설물 ... 31
      바. 가치관 혼란 ... 33
      사. 비인간화 현상 ... 34
      아. 사회적 갈등 ... 36
   4. 정보화 수용태도 ... 38
      가. 원격영상결혼·장례·제사 ... 38
      나. 원격(영상)인사 ... 39
      다. 온라인뱅킹 ... 41
      라. 온라인쇼핑 ... 42
      마. 원격투표 ... 44
      바. 원격영상진료 ... 45
      사. 원격교육 ... 47
      아. 원격회의 ... 48
      자. 원격근무 ... 50
   5. 정보사회에 대한 대응 ... 52
      가. 정보사회에 대한 두려움 ... 52
      나. 정보사회에 대한 대비여부 ... 54
   6. 정보 생활 ... 57
      가. 정보의 획득 ... 58
        (1) 정보획득 경로 ... 58
        (2) 정보획득 비중 ... 60
      나. 정보의 처리 ... 61
        (1) 문서작성 ... 61
        (2) 개인정보관리 ... 62
        (3) 금전관리 ... 63
      다. 정보의 전달 ... 64
        (1) 소식전달 ... 65
        (2) 문서전달 ... 66
        (3) 주문 및 예약 ... 67
        (4) 송금 ... 68
Ⅳ. 정보통신매체 보급 ... 69
   1. 정보통신매체의 보유 ... 69
      가. 가정의 정보통신매체 보유 ... 69
        (1) 전화, 이동전화 및 팩스 ... 69
        (2) 위성방송 및 CATV ... 70
      나. 개인의 이동전화 보유 ... 72
        (1) 셀룰러폰 ... 73
        (2) PCS ... 74
        (3) 무선호출기 ... 75
   2. 컴퓨터의 보유 ... 76
      가. 가정의 컴퓨터 보급률 ... 77
      나. 가정의 컴퓨터 보유대수 ... 78
      다. 컴퓨터 보유기종 ... 79
      라. 컴퓨터 구입시기 ... 80
      마. 컴퓨터 이용기종 ... 81
   3. 온라인서비스 보유 ... 82
      가. 가정의 컴퓨터통신 보급률 ... 82
      나. 가정의 인터넷 보급률 ... 83
Ⅳ. 컴퓨터 이용 ... 85
   1. 컴퓨터 이용실태 ... 85
      가. 컴퓨터 이용률 ... 85
      나. 컴퓨터 이용장소 ... 87
      다. 컴퓨터 이용시간 ... 89
        (1) 가정 ... 89
        (2) 직장／학교 ... 90
        (3) 기타장소 ... 91
        (4) 전체 ... 93
      라. 주당 컴퓨터 이용일수 ... 96
      마. 컴퓨터 이용시간대 ... 97
      바. 가족 중 컴퓨터 이용자 ... 98
      사. 컴퓨터 이용시기 ... 98
      아. 최초 컴퓨터 이용이유 ... 100
      자. 컴퓨터 이용목적 ... 102
   2. 소프트웨어 이용실태 ... 103
      가. 주이용 소프트웨어 ... 104
      나. 소프트웨어의 활용능력 ... 106
        (1) 워드프로세서 ... 107
        (2) 스프레드시트／프리젠테이션 ... 109
        (3) 유틸리티 및 시스템관리 ... 110
        (4) 컴퓨터통신 및 인터넷의 활용 ... 112
      다. 정품소프트웨어 구매실태 ... 113
        (1) 정품소프트웨어의 구매실태 ... 113
        (2) 정품 소프트웨어 구매하지 않는 이유 ... 115
   3. 컴퓨터이용에 따른 생활변화 ... 117
      가. TV 시청시간 ... 117
      나. 라디오 청취시간 ... 118
      다. 신문 구독시간 ... 119
      라. 독서시간 ... 120
      마. 취미활동 시간 ... 122
      바. 수면시간 ... 123
      사. 공부시간 ... 124
      아. 직장 업무시간 ... 125
      자. 가족과의 대화시간 ... 126
   4. 컴퓨터 비이용 이유 및 향후 이용의사 ... 127
      가. 컴퓨터 비이용 이유 ... 127
      나. 향후 컴퓨터 이용의사 ... 129
      다. 컴퓨터 비이용 이유별 향후 의사 ... 130
Ⅴ. 온라인서비스 이용 ... 133
   1. 컴퓨터통신 이용 ... 133
      가. 컴퓨터통신 이용실태 ... 133
        (1) 컴퓨터통신 이용률 ... 133
        (2) 컴퓨터통신 이용장소 ... 134
        (3) 컴퓨터통신 이용시간 ... 136
        (가) 가정 ... 136
        (나) 직장／학교 ... 137
        (다) 기타장소 ... 139
        (라) 전체 ... 140
        (4) 컴퓨터통신 이용시간대 ... 141
        (5) 가족 중 컴퓨터통신 이용자 ... 142
        (6) 컴퓨터통신 이용시기 ... 143
        (7) 컴퓨터통신 이용용도 ... 144
      나. 컴퓨터통신 서비스별 이용 ... 145
      다. 컴퓨터통신 비이용 이유 ... 147
   2. 인터넷 이용 ... 148
      가. 인터넷 이용실태 ... 149
        (1) 인터넷 이용률 ... 149
        (가) 인터넷 이용여부 ... 149
        (나) 온라인서비스 이용률 ... 150
        (2) 인터넷 이용장소 ... 152
        (3) 인터넷 접속방법 ... 153
        (가) 가정 ... 153
        (나) 직장 및 학교 ... 154
        (4) 인터넷 이용시간 ... 155
        (가) 가정 ... 155
        (나) 직장 및 학교 ... 156
        (다) 전체 ... 158
        (5) 인터넷이용 시간대 ... 159
        (6) 가족 중 인터넷 이용자 ... 160
        (7) 전자우편 계정수 ... 161
        (8) 인터넷 이용시기 ... 162
        (9) 인터넷 이용용도 ... 163
      나. 인터넷서비스별 이용 ... 165
        (1) 인터넷서비스별 이용률 ... 165
        (2) 인터넷서비스별 이용비중 ... 166
      다. 정보유형별 인터넷이용 ... 167
      라. 인터넷역기능 경험 ... 168
      마. 인터넷 비이용 이유 및 향후 이용의사 ... 170
        (1) 인터넷 비이용 이유 ... 170
        (2) 향후 인터넷 이용의사 ... 171
Ⅵ. 정보화관련 현안 ... 173
   1. 정보화교육 ... 173
      가. 컴퓨터교육 이수 ... 173
      나. 교육 이수기관 ... 174
      다. 정보화교육과 컴퓨터 이용여부 ... 175
      라. 컴퓨터교육 비이수 이유 및 향후 의사 ... 176
        (1) 컴퓨터교육 비이수 이유 ... 176
        (2) 향후 컴퓨터교육 이수의사 ... 178
   2. PC방 이용현황 ... 179
      가. PC방 이용빈도 ... 180
      나. PC방 이용시간 ... 181
      다. PC방 이용이유 ... 182
   3. 최근 이슈에 관한 의견 ... 185
      가. 운전중 이동전화 이용 ... 186
      나. 국민PC보급 정책 ... 187
        (1) 가격면 ... 188
        (2) 성능면 ... 189
      다. 정보사회 조기실현을 위한 과제 ... 190
Ⅶ. 요약 및 결론 ... 193
부록Ⅰ : 정보불평등지수 개발 및 측정 ... 207
부록Ⅱ : 교차표 ... 221
부록Ⅲ : 설문지 ... 427