서문 
제Ⅰ부 기업의 경영혁신, 왜 실패하는가? 
  제1장 변화를 망치는 여덟 가지 실수  ... 15
    첫 번째 실수 : 자만심을 방치하였다  ... 16
    두 번째 실수 : 혁신을 이끄는 강력한 팀이 없다  ... 19
    세 번째 실수 : 5분 안에 설명할 수 있는 비전이 없다  ... 21
    네 번째 실수 : 비전을 전사적으로 전파하지 못한다  ... 23
    다섯 번째 실수 : 방해물, 특히 무사안일주의 관리자를 방치해 둔다  ... 25
    여섯 번째 실수 : 단기간에 가시적인 성과를 보여주지 못한다  ... 27
    여덟 번째 실수 : 샴페인을 너무 일찍 터뜨린다  ... 29
    여덟가지 실수와 치명적 결과  ... 33
  제2장 왜, 다시 경영혁신인가?  ... 35
    바꾸지 않으면 안 되는 이유  ... 36
    20세기의 뿌리는 한 번에 뽑히지 않는다  ... 38
    변화를 관리하기와 주도하기  ... 46
    변화의 힘이 곧 경쟁력이다  ... 51
제Ⅱ부 변화를 성공으로 이끄는 8단계 과정 
  제3장 위기감 조성  ... 55
    자만심의 한 가지 사례  ... 56
    자만심에 빠지게 되는 원인  ... 59
    호화로운 사무실은 당장 폐쇄하라  ... 65
    소 잃기 전에 외양간을 고치려면  ... 68
    고위층보다 하위직의 역할이 중요하다  ... 71
    위기감은 어느 정도가 적당한가?  ... 73
  제4장 강력한 팀의 구성  ... 77
    고립된 최고경영자, 독불장군의 최후  ... 78
    신뢰받지 못하는 팀의 헛고생  ... 80
    발빠른 팀의 활약  ... 82
    성공적인 지도부 구성하는 법  ... 85
    피해야 하거나 잘 감독해야 할 사람들  ... 87
    신뢰와 공동목표가 팀워크의 생명  ... 90
    타성과 보수세력을 이겨 내는 힘  ... 96
  제5장 비전과 전략의 개발  ... 99
    왜 비전이 필수적인가?  ... 101
    효과적인 비전이란  ... 104
    고객, 주주, 직원의 이익을 보장하라  ... 106
    실현 가능성을 생각하라  ... 110
    구체성, 융통성, 그리고 전달의 용이성  ... 111
    휼륭한 비전과 쓸모없는 비전의 몇 가지 사례  ... 112
    어떻게 만드는가  ... 116
  제6장 새로운 비전을 널리 알리기  ... 123
    의사 전달 과정에서 실패한 두 가지 사례  ... 124
    전달의 어려움과 일곱가지 원칙  ... 126
    첫 번째 원칙 : 쉬운 용어 사용  ... 129
    두 번째 원칙 : 은유법, 유추법, 사례의 이용  ... 131
    세 번째 원칙 : 다양한 방법과 기회를 이용  ... 133
    네 번째 원칙 : 반복, 반복, 그리고 또 반복  ... 134
    다섯 번째 원칙 : 솔선수범  ... 136
    여섯 번째 원칙 : 모순처럼 보이는 사실은 분명히 해명할 것  ... 138
    일곱 번째 원칙 : 먼저 잘 들은 뒤, 잘 듣게 만들어라  ... 141
  제7장 부하 직원의 권한 넓혀 주기  ... 145
    상급자 위주의 조직구조 개선  ... 146
    직원에 대한 교육훈련 실시  ... 152
    노력한 만큼 보상해 주는 인사관리 시스템  ... 156
    권한을 계속 독차지하려는 일선 감독자 다루기  ... 159
    엄청난 잠재력의 이용  ... 164
  제8장 단기간에 가시적인 성과 얻기  ... 165
    단기적 성과의 유용성과 한 가지 사례  ... 169
    유익한 회의를 여는 것 자체는 성과가 아니다  ... 171
    경영혁신에 미치는 영향  ... 172
    우연한 성과를 바라지 말고 체계적인 계획을 세울 것  ... 174
    부담을 준다고 나쁜 것만은 아니다  ... 178
    술수와 다른 점  ... 180
    리더도 관리 능력이 필요하다  ... 181
  제9장 프로젝트의 본격적인 추진  ... 185
    저항세력은 항상 틈을 노리고 있다  ... 187
    부서간 비효율적인 연계성의 문제  ... 189
    사무실의 가구들이 끈으로 얽혀 있다면  ... 192
    복잡한 조직의 혁신 요령  ... 198
    불필요한 관련성은 과감하게 제거하라  ... 201
    갈 길은 멀고  ... 203
  제10장 새로운 제도의 정착  ... 205
    기업문화가 중요한 이유  ... 209
    새로운 제도를 옛날식 문화에 접목할 때  ... 214
    새로운 제도가 옛날식 문화를 대체할 때  ... 218
    기업문화 혁신은 맨 처음이 아니고 맨 마지막에 하는 것  ... 220
제Ⅲ부 21세기는 우리에게 무엇을 요구하는가 
  제11장 앞서가는 기업의 조건  ... 227
    위기의식의 유지  ... 228
    팀제의 효과적인 운영  ... 230
    리더십을 배양하는 인큐베이터  ... 232
    최대한의 자율성을 갖는 직원들  ... 235
    수평적이고 군살 없는 조직구조  ... 236
    부서의 독립성을 높이는 조직 청소 작업  ... 238
    적응력 높은 기업문화  ... 240
    점진적인 변화에 대한 미련을 버려라  ... 242
  제12장 자기개발의 핵심, 리더십과 평생학습  ... 245
    21세기형 경영자의 모델  ... 246
    평생학습과 리더십 기술의 상호보완  ... 249
    장기적인 학습에 의한 성장의 위력  ... 252
    평생학습자의 습관  ... 254
    21세기의 우리들 생애  ... 256
    미래를 향한 도약  ... 258
옮기고 나서  ... 261