머리말 ... 3
제1편 서론
   지방정보의 개혁모형  / 윤영진 ... 9
   지방정보의 개혁평가  / 김태룡 ... 37
제2편 지방정보의 구조개혁
   경기도 일몰제도의 성과평가  / 하혜수 ... 65
제3편 지방정부의 인사개혁
   경상남도 개방형 임용제도  / 윤태범 ... 91
   인천광역시 실·국장 책임인사 운영제와 승진자 복수심사제  / 정정화 ... 118
   강동구 종합품질관리(TQM)  / 박병식 ... 142
   광양시 목표관리제  / 서순복 ... 172
제4편 지방정보의 재정개혁
   제주도 경영수익수업  / 양영철 ... 203
   삼척시 자연문화관광자원 개발  / 최진석 ... 241
   대전역시 도시개발 공사  / 배용수 ... 252
   대구의료원 경영개혁  / 이시경 ... 269
제5편 지방정부의 서비스 개혁
   서울특별시 민원처리 온라인 공개 시스템  / 김태룡 ... 287
   김해시 전자결재 시스템  / 김행법 ... 309
참고문헌 ... 332
찾아보기 ... 348
저자약력 ... 353