머리말 ... 5 제1부 e-Business와 전자상거래 제1장 디지털 경제와 전자상거래의 태동 ... 17 1-1 디지털 혁명 ... 18 1-2 디지털 경제의 특징 ... 21 1-3 디지털 경제와 e-Business 그리고 전자상거래 ... 25 제2장 전자상거래 개관 ... 27 2-1 전자상거래의 개념 ... 28 2-2 전자상거래의 특성 ... 35 2-3 전자상거래의 동향과 전망 ... 39 제3장 전자상거래의 유형 ... 47 3-1 전자상거래의 유형 ... 48 3-2 기업과 소비자간 전자상거래 (B2C) ... 50 3-3 기업간 전자상거래 (B2B) ... 53 3-4 기업과 정부간 전자상거래 (B2G) ... 55 3-5 정부와 소비자간 전자상거래 (G2C) ... 58 제4장 e-Business와 전자상거래의 진화과정 ... 61 4-1 진화과정에 대한 이해의 필요성 ... 62 4-2 진화과정 ... 63 제5장 e-Business와 전자상거래의 가치사슬 ... 81 5-1 가치사슬(value Chain) ... 82 5-2 e-Business와 전자상거래의 가치사슬 구조 ... 86 제2부 e-Busyness와 전자상거래의 본원적 활동 제6장 e-Business 모델 ... 93 6-1 e-Business 모델의 이해 ... 94 6-2 e-Business 모델의 핵심요소 ... 96 6-3 e-Business 모델의 이슈화 ... 98 6-4 e-Business의 이론적 모델화 ... 101 6-5 e-Business 모델에 번영된 새로운 룰 ... 103 6-6 e-Business 모델 구축의 고려요소 ... 105 6-7 인터넷 비즈니스 모델의 수익구조 검토 ... 107 6-8 사업계획서의 작성 ... 112 제7장 e-Business 모델의 유형 ... 117 7-1 인터넷 비즈니스 모델의 유형 ... 118 7-2 거래상대에 따른 분류 ... 120 7-3 거래상품의 유형에 따른 분류 ... 121 7-4 제공가치에 따른 분류 ... 123 7-5 판매방식에 따른 분류 ... 125 제8장 e-Business 모델의 운용방식 ... 127 8-1 e-Business와 전자상거래의 가치사슬 ... 128 8-2 B2C의 대표적 모델 : 인터넷 쇼핑몰 ... 130 8-3 B2B의 대표적 모델 : e-Marketplace ... 139 8-4 e-Business의 기타 모델들 ... 147 제9장 인터넷 마케팅 ... 159 9-1 인터넷 마케팅 개요 ... 160 9-2 인터넷 마케팅 믹스 전략 ... 165 제10장 e-Business와 전자상거래의 물류 및 배송 ... 193 10-1 전자상거래와 물류 ... 194 10-2 전자상거래와 배송 ... 201 10-3 구매와 e-Procurement ... 211 10-4 공급망관리(SCM)와 e-SCM ... 218 제11장 e-Business와 전자상거래의 관리활동 ... 229 11-1 고객관리와 Database Marketing ... 230 11-2 고객관리와 CRM ... 235 11-3 사이트 관리 ... 246 제3부 e-Business와 전자상거래의 지원적 활동 제12장 기초기술 ... 259 12-1 기술적 인프라 개관 ... 260 12-2 통신 네트워크 기술 ... 262 12-3 사이트 구축 기술 ... 274 제13장 정보 보호 기술 ... 277 13-1 정보 보호 요구사항 ... 278 13-2 정보 보호에 필요한 요소 ... 280 13-3 암호화 기술 ... 282 13-4 인증 ... 289 13-5 시스템 보안 ... 293 13-6 시스템 보안의 최근 추세 ... 298 제14장 전자 지불 시스템 ... 301 14-1 전자 지불 시스템 ... 302 14-2 전자 지불 시스템의 상충되는 딜레마 ... 307 14-3 전자 지불 보안 프로토콜 ... 308 14-4 전자화폐 시스템 개관 ... 311 14-5 전자화폐의 각국 현황 ... 314 14-6 전자화폐의 미래 ... 316 제15장 기술 표준 ... 317 15-1 표준화의 접근 방식 ... 318 15-2 표준화의 효과 ... 321 15-3 각 분야별 표준화 동향 ... 323 15-4 각국의 전자상거래 표준화 동향과 국내 현황 ... 327 제16장 전자상거래와 정부정책 ... 331 16-1 전자상거래 국가전략 모색의 필요성 ... 332 16-2 전자상거래 국가전략 및 기본목표 ... 334 16-3 정책 추진 체계 ... 336 16-4 5대 중점 계획 40대 세부계획 ... 338 16-5 5대 중점시책 추진 현황 ... 339 제17장 법률적 환경의 변화 ... 351 17-1 인터넷 환경에서의 새로운 법률 문제 ... 352 17-2 소비자 보호와 정보 보호 문제 ... 354 17-3 조세 문제 ... 356 17-4 지적재산권 보호 문제 ... 360 17-5 국가간 법·제정적용 문제 ... 366 제18장 전자상거래 관련 법규 ... 371 18-1 전자거래 기본법 ... 372 18-2 전자서명법 ... 376 18-3 기타 전자상거래 관련 법규 ... 380 제19장 e-Business와 전자상거래의 전략적 지원활동 ... 397 19-1 핵심역량 ... 398 19-2 전자상거래와 아웃소싱 ... 400 19-3 전자상거래와 전략적 제휴 ... 403 19-4 전자상거래와 M&A ... 406 제4부 e-Business와 한국 경제 제20장 e-Business와 한국경제의 변화 ... 413 20-1 인터넷과 함께 변해 가는 세상 ... 414 20-2 e-Business와 국내 기업의 변화 ... 416 제21장 우리의 e-Business 현황과 평가 ... 429 21-1 개관 ... 430 21-2 한국 전자상거래의 성장 기반 ... 433 21-3 한국의 e-Business 잠재력 ... 435 21-4 우리의 Weakness ... 437 제22장 한국의 e-Business와 전자상거래의 발전방향 ... 463 22-1 예상되는 대내외 환경의 변화 ... 464 22-2 한국 e-Business의 새로운 발전 방향 ... 467 22-3 전자상거래 활성화를 위한 국가적 과제 ... 469 22-4 한국경제에 주는 e-Business와 전자상거래의 의미 ... 479 참고문헌 ... 481 색인 ... 483