Ⅰ. 서론 ... 1
 1. 연구의 의의 및 목적 ... 3
 2. 연구의 범위 및 제한점 ... 5
 3. 용어의 정의 ... 5
Ⅱ. 이론적 배경 ... 7
 1. 여성상담의 필요성 ... 9
 2. 여성상담의 법적 근거 ... 12
  1) 모자복지법에 근거한 상담 ... 12
  2) 성폭력범죄의 피해 및 피해자 보호 등에 관한 법률에 근거한 상담 ... 16
  3) 윤락행위 등 방지법 등에 근거한 상담 ... 19
  4) 가정폭력방지법에 근거한 상담 ... 23
  5) 여성긴급전화 1366 ... 26
 3. 상담기관 현황 ... 31
  1) 전국 여성상담기관 분포 현황 ... 31
  2) 경북의 여성상담 기관 현황 ... 32
 4. 여성상담의 내용 및 특성 ... 34
Ⅲ. 연구방법 ... 37
 1. 조사대상 ... 39
 2. 조사도구 ... 39
  1) 일반적 특성 ... 41
  2) 근무환경 ... 41
  3) 상담의 실태와 특성 ... 41
  4) 교육·훈련 관련 사항 ... 42
  5) 발전방안 ... 42
 3. 자료수집 ... 42
 4. 자료분석 ... 43
Ⅳ. 조사결과 ... 45
 1. 상담원의 일반적 특성 ... 47
  1) 상담원의 성별 인구학적 특성 ... 47
  2) 기관유형별 상담원의 일반적 특성 ... 49
  3) 상담기관의 지역별 분포 ... 50
 2. 상담원의 고용 및 근무환경 ... 51
  1) 직장관련사항 ... 51
  2) 직무환경 및 만족도 ... 59
  3) 상담원의 직무에 관한 태도 ... 66
 3. 상담의 실태와 특성 ... 70
  1) 상담원의 특성 ... 70
  2) 여성상담에 대한 상담원의 관점 ... 72
  3) 상담의 내용 및 특성 ... 76
  4) 사례기록 및 사례회의 ... 82
  5) 연계실태 ... 85
  6) 사후관리 ... 88
 4. 상담원의 교육·훈련 관련 사항 ... 90
  1) 상담관련 이론 학습경로 ... 90
  2) 교육·훈련 참여 현황 ... 91
  3) 보수교육의 필요성 ... 93
 5. 상담사업의 발전방안 ... 95
  1) 기관유형별 상담원의 역할 규정 ... 95
  2) 상담기관의 전문성 확보방안 ... 96
  3) 상담사업 활성화를 위한 선결과제 ... 97
Ⅴ. 결론 ... 99
 1. 요약 ... 101
  1) 근무환경 ... 101
  2) 승진 및 업무 만족도 ... 102
  3) 직무태도와 역할 정체성에 미치는 요인 ... 102
  4) 상담의 실태와 특성 ... 103
  5) 교육·훈련사항 ... 104
  6) 선결과제 ... 105
 2. 활성화 방안 ... 106
  1) 여성복지 인프라 구축 ... 106
  2) 여성상담관련 법 제도의 정비 ... 108
  3) 여성상담 전달체계 구축 ... 111
  4) 상담기관의 질적관리 방안 마련 ... 115
  5) 상담원의 역할 정체성 확보를 통한 전문성 강화 ... 118
참고문헌 ... 120
부록 ... 123
 〔부록 1〕 부표 ... 125
 〔부록 2〕 질문지 ... 127
 〔부록 3〕 경북의 여성상담기관 ... 141