제Ⅰ부 상담의 본질의 이해하기 ... 13
 제1장 서론 ... 15
  1-1. 인간관 ... 17
  1-2. 부적응적 인간 ... 22
  1-3. 적응적 인간 ... 25
  1-4. 상담과정에서 일어나는 변화와 치료의 원리 ... 29
  1-5. 변화를 위한 치료적 작업 ... 46
 제2장 상담자의 역할 ... 57
  2-1. 내담자에게 힘을 북돋아 준다 ... 57
  2-2. 지피지기하게 한다 ... 59
  2-3. 자기지도력을 길러준다 ... 61
  2-4. 사례를 통하여 살펴본 상담의 과정 ... 63
 제3장 상담의 이해 ... 73
  3-1. 상담의 의미 ... 73
  3-2. 상담의 정의 ... 75
  3-3. 상담, 생활지도, 정신치료의 의미 ... 77
  3-4. 상담의 기능과 접근 ... 79
 제4장 상담의 과정 ... 85
  4-1. 어린이의 경우 ... 85
  4-2. 성인의 경우 ... 87
  4-3. 상담의 일반적인 진행과정 ... 91
  4-4. 상담이론에 따른 상담의 진행과정 ... 93
  4-5. 상담의 진행과정 ... 97
제Ⅱ부 상담관계를 수립하고 이끌어가기 ... 103
 제5장 상담관계 맺기 ... 105
  5-1. 친밀감의 형성 ... 106
  5-2. 상담의 구조화 ... 109
 제6장 첫면접시간 ... 115
  6-1. 상담신청서의 중요성 ... 115
  6-2. 접수면접 : 내담자에 대한 정보수집 ... 116
  6-3. 내담자의 자존심을 배려하고 희망을 심어주기 ... 123
  6-4. 비자발적인 내담자 다루기 ... 129
  6-5. 말수가 적은 내담자 다루기 ... 135
  6-6. 첫면접의 끝맺음 ... 137
  6-7. 초보상담자들이 범하는 실수 ... 138
 제7장 관심기울이기 ... 143
  7-1. 상담자의 경청 행동 ... 144
  7-2. 내담자를 관찰하기 ... 148
  7-3. 언어적, 비언어적 행동의 불일치를 식별하고 직면시키기 ... 152
 제8장 내담자의 이야기를 이끌어주기 ... 159
  8-1. 가벼운 격려 ... 159
  8-2. 바꾸어 말하기 ... 160
  8-3. 요약하기 ... 161
  8-4. 질문하기 ... 162
제Ⅲ부 내담자의 마음을 읽어주기 ... 171
 제9장 감정을 반영해주기 ... 173
  9-1. 공감적 이해 ... 173
  9-2. 촉진적 의사소통 : 공감 ... 175
  9-3. 무조건적 존중 ... 180
  9-4. 진실성 ... 183
  9-5. 구체성 ... 185
  9-6. 핵심감정(1차적 감정)을 발견하기 ... 187
  9-7. 공감하기와 한국인(동양문화)의 특성 ... 189
  9-8. 감정을 반영해주는 여러 가지 기법들 ... 193
 제10장 생각과 의미를 반영해주기 ... 205
  10-1. 생각과 의미를 반영하기의 기법 ... 208
  10-2. 행동형의 내담자를 다룰 때 ... 209
  10-3. 감정형의 내담자를 다룰 때 ... 211
  10-4. 골똘한 사고형의 내담자를 다룰 때 ... 213
  10-5. 삶의 의미를 다루는 상담이론들 ... 213
제Ⅳ부 내담자의 현재상태와 미래의 꿈을 밝혀주기 ... 217
 제11장 문제점을 규명하기 ... 219
  11-1. 내담자에 대한 평가와 진단 ... 219
  11-2. 사례에 대한 개념화 ... 222
  11-3. 내담자 쪽에서 문제점을 규명하기 ... 224
 제12장 상담의 목표를 설정하기 ... 227
  12-1. 상담의 일반적 목표 ... 228
  12-2. 목표설정의 순서와 내용 ... 230
  12-3. 상담의 목표를 설정할 때 유의할 사항들 ... 234
제Ⅴ부 내담자의 문제점을 풀어나가기 ... 253
 제13장 대안을 탐색하고 실천하기 ... 255
  13-1. 다양한 대안을 탐색한다 ... 255
  13-2. 현명한 대안을 선택한다 ... 256
  13-3. 행동계획을 수립한다 ... 256
  13-4. 계획한 대로 실행되고 있는지를 지켜본다 ... 261
 제14장 상담전략을 수립하기 ... 267
  14-1. 적절한 상담이론을 선택한다 ... 268
  14-2. 상담의 진행 단계별로 다루어 나갈 과제에 대한 계획을 세운다 ... 276
  14-3. 내담자에게 적용할 상담이론에 대하여 설명하여 준다 ... 278
  14-4. 상담전략을 수립하기의 실제 ... 282
제Ⅵ부 내담자를 발전과 변화로 인도하기 ... 287
 제15장 자기이해로 인도하기 ... 289
  15-1. 피드백을 보내준다 ... 290
  15-2. 상담자가 자기노출을 한다 ... 292
  15-3. 직면화한다 ... 292
  15-4. 해석하기를 시도한다 ... 297
  15-5. 다른 사람의 관점을 이해하도록 촉구한다 ... 300
  15-6. 문화적·환경적 영향을 이해하도록 촉구한다 ... 301
  15-7. 자기의 핵심감정과 가치관을 파악하게 한다 ... 309
  15-8. 정관하여 자기의 의식활동을 관찰하게 한다 ... 313
 제16장 자기지도력을 길러주기 ... 323
  16-1. 상담의 개입전략을 구상한다 ... 325
  16-2. 상담자의 개입시기를 결정한다 ... 330
  16-3. 대인관계적 기술을 가르쳐주고 지시한다 ... 334
  16-4. '논리적으로 유추하기'를 가르친다 ... 334
  16-5. 상담자의 주도적이고 적극적인 개입이 필요한 경우 ... 336
 제17장 상담의 과정을 다루기 ... 345
  17-1. 촉진적 의사소통의 기술을 숙달하도록 한다 ... 345
  17-2. 상담의 여러 이론과 상담의 과정을 인도하는 기술에 능통하도록 한다 ... 347
  17-3. 내담자 - 상담자간의 역동성을 분석할 수 있어야 한다 ... 363
제Ⅶ부 상담관계를 마무리하기 ... 371
 제18장 상담관계를 종결하기 ... 373
  18-1. 상담의 종결시기의 결정 ... 373
  18-2. 종결에 따른 내담자의 감정을 다스리기 ... 375
  18-3. 종결시간에 다루어야 할 문제 ... 376
  18-4. 추후면접 ... 378
 제19장 결어 ... 381
  19-1. 비교문화적인 차원에서 상담에 대한 연구를 하도록 한다 ... 384
  19-2. 자기만의 고유한 상담모형을 개발할 경우의 유의점 ... 387
  19-3. 초보상담자들에게 주는 격려의 말 ... 388
부록 ... 393
참고문헌 ... 409
찾아보기 ... 413