저자의 말 ... 6
역자의 말 ... 7
1. 수평적이라고 모두 평등한 게 아니다
   동료들과 원만한 관계를 유지하라 ... 16
   동정에 빠지지 말라 ... 18
   텃새를 부리는 고참에게 자신의 능력을 보여줘라 ... 20
   중요한 업무에 대해서는 기록을 남겨둬라 ... 22
   성격이 잘 맞지 않는 동료와도 의사소통을 지속하라 ... 25
   파벌이나 학연, 지연에 줄서지 말라 ... 27
   선배들의 경험에만 의지하지 말라 ... 30
   실수는 솔직히 인정하고, 재발을 방지하라 ... 32
   소문의 불씨를 만들지 말라 ... 34
   불만이나 스트레스를 함부로 발설하지 말라 ... 36
   무모하게 실패를 자초하지 말라 ... 38
   상사 앞에서의 모욕에도 의연하게 대처하라 ... 40
   억울한 상황에서도 침착하게 대처하라 ... 42
   무고한 소문에 흔들리지 말라 ... 44
   회사의 기밀은 철저히 지켜라 ... 46
   비관적인 사람들을 멀리하라 ... 48
   공개적인 비판에도 냉정을 잃지 말라 ... 50
   경험을 배울 때는 자신의 노하우도 함께 만들어라 ... 52
   단호하고 결단력 있게 행동하라 ... 55
   감정에 휘둘리지 말라 ... 57
   행동으로 증명하라 ... 60
   거짓 눈물에 속지 말라 ... 62
   화를 잘 내는 사람을 멀리 하라 ... 64
   동료들에 대한 개인적인 평가를 삼가라 ... 66
   자제력을 키워라 ... 69
   업무의 속도와 성과를 함께 누려라 ... 71
   끊임없이 능력을 재충전하라 ... 74
   윗사람과의 관계를 믿고 설치는 인간들을 경계하라 ... 76
   명령을 이해시키고, 철저히 따르게 하라 ... 78
   신임과 인정을 지키도록 노력하라 ... 80
   칭찬에 자만하지 말라 ... 82
   독자적인 업무 능력을 키워라 ... 85
   부하가 된 선배 직원들은 달리 대우하라 ... 88
   자신의 견해를 최대한 고수하라 ... 90
   진행중인 업무 비밀은 철저하게 보호하라 ... 92
   이성 동료와의 업무에서는 투명도를 높여라 ... 94
   자신의 속내를 완전히 드러내지 말라 ... 96
   모함에도 떳떳하게 대처하라 ... 98
   너무 쉽게 첫인상을 믿지 말라 ... 100
   가족에게 확고한 믿음을 주어라 ... 102
   적을 친구로 만드는 기술을 배워라 ... 104
   냉정하게 감정을 조절하라 ... 106
   동료의 업무를 대신 떠맡지 말라 ... 108
   상황을 있는 그대로 보고하라 ... 110
   동료 사이의 돈 거래는 피하라 ... 112
   승진과 월급 인상에 너무 연연해하지 말라 ... 114
   회의가 있을 때 다른 계획을 잡지 말라 ... 116
   다른 일에 집중하는 동료와는 공평하게 일을 분담하라 ... 118
   일이 잘 풀리지 않는다고 절망하지 말라 ... 120
   건강관리를 꾸준히 하라 ... 122
   언제 어디서나 행실을 바르게 하라 ... 124
   저축하는 습관을 길러 만일에 대비하라 ... 126
   불청객의 방문은 단호히 거절하라 ... 128
2. 수직관계는 적당한 거리를 두어야 한다
   공동의 성과는 함께 누려라 ... 132
   상사의 자리를 노리고 있다는 오해를 사지 말라 ... 134
   승진 제의는 심사숙고한 후 결정하라 ... 136
   다양한 창구로 의사소통을 하라 ... 138
   자신을 붙잡아 두는 상사를 설득하라 ... 140
   공로의 일부를 전임자에게 나눠 줘라 ... 142
   회사의 발전에 자신의 영향력을 증대시켜라 ... 144
   일의 우선순위를 따르겠다고 말하라 ... 146
   "아닙니다!"라고 말하라 ... 148
   사사로운 접대와 선물은 피하라 ... 151
   상사의 진정한 속마음을 파악하라 ... 154
   무능한 상사 앞에서 욕심을 보이지 말라 ... 156
   자신을 위해 일하고 있음을 상기하라 ... 159
   뒤치다꺼리하는 졸개가 되지 말라 ... 161
   이성 상사와의 개별 접촉은 피하라 ... 163
   자신만의 능력과 노하우를 갖춰라 ... 166
   진취적이고 성실한 업무 태도를 지켜라 ... 168
   간단한 처세 기교를 배워라 ... 170
   선물과 뇌물을 구분하라 ... 172
   부당한 특별대우를 조심하라 ... 174
   실력으로 주위 사람들을 압도하라 ... 177
   개인적인 요구는 완곡하게 거절하라 ... 179
   혼자 잘났다고 너무 나서지 말라 ... 181
   유능한 인재를 알아보는 눈을 키워라 ... 183
   약점을 잡히지 않도록 조심하라 ... 185
   불공정한 처사에는 용감하게 투쟁하라 ... 187
   상사의 엄살과 변명에 속지 말라 ... 189
   확실하지 않은 일을 함부로 떠벌리지 말라 ... 191
   적극적으로 임무를 요구하라 ... 193
   단순하고 하찮은 일이라도 최선을 다하라 ... 195
   직원들의 자질을 골고루 향상시켜라 ... 197
   회사에서는 업무에 집중하라 ... 199