제1장 괴롭힘이란 무엇인가? ... 13
 1. 괴롭힘의 정의 ... 15
 2. 괴롭힘의 특징 ... 20
 3. 괴롭힘 관련 요인 ... 27
제2장 괴롭힘의 원인은 무엇인가? ... 33
 1. 피해 학생 당사자의 원인은 무엇인가? ... 35
 2. 괴롭힘을 부추기는 학교 요인은 무엇인가? ... 58
 3. 괴롭힘에 영향을 미치는 가정적 요인은 무엇인가? ... 61
제3장 가해 학생은 누구인가? ... 73
 1. 가해 학생은 어떤 특성을 보이는가? ... 75
 2. 공격 행동 ... 80
제4장 피해 학생은 누구인가? ... 93
 1. 피해 학생은 어떤 특성을 보이는가? ... 95
 2. 희생양 만들기·별명 부르기 ... 99
 3. 별명 부르기의 과정 ... 102
 4. 행동이 어눌한 아동 ... 105
 5. 괴롭힘은 성인의 책임 ... 108
 6. 괴롭힘이 미치는 정서적인 영향 ... 108
 7. 괴롭힘을 유발하는 요인 ... 111
 8. 괴롭힘의 위기 상황 극복 전략 ... 113
제5장 학교에서의 예방책은 무엇인가? ... 117
 1. 왜 학교가 도와야 하는가? ... 119
 2. 학교가 어떻게 도울 수 있는가? ... 120
 3. 자기 보호 방법의 지도 ... 122
 4. 학교에서의 예방적 활동 및 전략 ... 124
제6장 괴롭힘, 어떻게 대응할 것인가? ... 147
 1. 제1단계: '이것이 정말 괴롭힘인가?'를 분석 ... 149
 2. 제2단계: 6하 원칙에 의해 정보 수집 ... 151
 3. 제3단계: 세밀하게 관찰 ... 154
 4. 제4단계: 괴롭힘의 이유 파악 ... 155
 5. 제5단계: 적절한 지도 및 대응 ... 159
 6. 제6단계: 괴롭힘 사건의 종결 후 해야 할 일 ... 161
제7장 괴롭힘, 지도방안은 무엇인가? ... 163
 1. 괴롭힘 사건의 감지 ... 165
 2. 괴롭힘 지도를 위한 활동 ... 166
 3. 종합적인 지도 방안 ... 180
제8장 부모의 역할은 무엇인가? ... 195
 1. 왜 학교는 부모의 도움을 필요로 하는가? ... 197
 2. 왜 부모는 학교와 접촉을 해야 하는가? ... 199
 3. 부모와 학교의 협력은 어떻게 이루어지는가? ... 201
 4. 부모는 어떻게 대응해야 하는가? ... 206
 5. 해결책을 찾기 위해 점검해야 할 사항은 무엇인가? ... 213
제9장 괴롭힘에 대한 지도 사례 ... 217
 1. 생김새가 특이했던 철민이 ... 219
 2. 부엌칼을 가지고 다녔던 진수 ... 221
 3. 따돌림이 싫어서 등교를 거부했던 영철이 ... 222
 4. 알코올 중독 엄마 때문에 괴롭힘을 당했던 대수 ... 225
 5. 지도력과 지배를 혼동했던 창수 ... 227
 6. 괴롭힘을 조장했던 영민이 ... 228
 7. 행동요법을 통해 괴롭힘 문제를 해결한 철희 ... 230
 8. 친구 부모의 전화로 밝혀진 광수의 괴롭힘 ... 231
 9. 놀림에 대해 과민 반응을 보였던 명진이 ... 234
 10. 신용 점수로 괴롭힘 문제를 해결한 준식이 ... 236
 11. 토론을 통해 해결책을 찾은 희선이 ... 237
 12. 괴롭힘을 가장하고 등교를 기피했던 미선이 ... 239
 13. 상황적 요인으로 인해 괴롭힘을 당했던 성호 ... 240
제10장 괴롭힘에 관한 연구 동향 ... 243
 1. 괴롭힘에 관한 연구가 부진한 이유 ... 245
 2. 괴롭힘에 관한 연구 현황 ... 248
 3. 괴롭힘 관련 연구에 대한 비판 ... 250
참고문헌 ... 253
찾아보기 ... 259