머리말 ... 3
제1부 사회복지 프로그램과 기획의 배경
   제1장 사회복지 프로그램과 책무성 ... 15
      1. 사회복지 프로그램의 개념 ... 15
      2. 책무성 요구의 배경 ... 16
      3. 책무성의 유형 ... 18
      4. 책무성 증진기법 ... 21
   제2장 프로그램 기획의 개념과 의의 ... 23
      1. 프로그램 기획의 개념 ... 23
      2. 기획의 속성 ... 25
      3. 프로그램 기획의 필요성 ... 26
   제3장 프로그램 기획의 유형과 과정 ... 31
      1. 사회복지 프로그램 기획의 유형 ... 31
      2. 사회복지 프로그램 개발의 과정 ... 34
제2부 프로그램 개발과정
   제4장 예비조사 및 프로그램 설계 ... 43
      1. 프로그램 기획 가능성 탐색 ... 43
      2. 프로그램 기획에 필요한 정보 ... 43
      3. 프로그램 설계 ... 45
   제5장 문제 분석과 욕구측정 ... 51
      1. 문제 분석 ... 51
      2. 욕구의 개념과 유형 ... 55
      3. 욕구측정 과정 ... 68
      4. 욕구측정 방법 ... 70
      5. 문제 분석／욕구측정 시 고려사항 ... 83
   제6장 서비스 대상자의 선정 ... 89
      1. 서비스 대상자 선정방법 ... 89
      2. 서비스 대상자 선정과정 ... 90
   제7장 목표 설정 ... 97
      1. 목표의 개념과 유형 ... 97
      2. 목표 설정의 기준과 방법 ... 102
      3. 목표 설정 과정과 조작화 방법 ... 106
   제8장 프로그램 활동 내용 구성 ... 117
      1. 대안 선택 모형과 기준 ... 118
      2. 활동 내용 구성의 기준 ... 122
      3. 활동 내용 구성 ... 123
      4. 프로그램 내용의 선정과 조직 ... 125
   제9장 예산 수립 ... 133
      1. 사회복지조직 재정자원의 특성 ... 133
      2. 예산 관리 ... 135
      3. 예산의 유형 ... 137
      4. 프로그램 예산편성 방법 ... 142
제3부 프로그램의 관리
   제10장 프로그램 관리체계 수립 ... 147
      1. 사회복지조직의 특수성 ... 147
      2. 프로그램 관리 과정 ... 149
      3. 프로그램 운영조직의 구성 ... 150
      4. 프로그램 관리체계의 유형 ... 151
   제11장 정보의 관리 ... 159
      1. 정보의 개념 ... 160
      2. 정보관리 체계 ... 162
      3. 정보시스템 구축 ... 172
      4. 정보체계의 활용 ... 175
   제12장 프로그램 실행 ... 177
      1. 프로그램 과정 ... 177
      2. 피드백 체계 구축 ... 179
      3. 프로그램 실행의 원리 ... 187
      4. 프로그램 실행과정 ... 188
      5. 프로그램 점검표 ... 190
제4부 프로그램 평가
   제13장 프로그램 평가의 준비과정 ... 197
      1. 프로그램 평가의 중요성 ... 197
      2. 프로그램 평가 요소 ... 198
      3. 프로그램 평가계획 시 고려사항 ... 202
   제14장 프로그램 평가의 유형 ... 207
      1. 프로그램 평가의 개념과 추세 ... 207
      2. 프로그램 평가의 유형 ... 208
      3. 프로그램 평가의 원칙 ... 211
   제15장 프로그램 평가의 절차와 도구 ... 215
      1. 평가의 기준 ... 215
      2. 평가의 과정 ... 216
      3. 평가의 요소와 도구 ... 218
   제16장 성과평가 전략 ... 223
      1. 성과측정의 정의 ... 223
      2. 성과측정과 체계 모델 ... 224
      3. 성과측정의 유형 ... 229
      4. 측정하고자 하는 결과 선택 ... 233
      5. 성과자료 수집 및 분석 결과 보고 ... 239
부록 프로포절 작성법 ... 243
   1. 프로포절 작성지침 ... 245
   2. 공동모금회 프로포절 양식 ... 251
   3. 공동모금회 배분신청서 작성방법 ... 259
   4. 2002년 사회복지공동모금회 배분기준 ... 277
   5. 사업평가보고서 양식 ... 281
참고문헌 ... 289