제Ⅰ편 지각, 기억 그리고 정황
   제1장 선택적 지각
      스페이드를 스페이드라고 하는가 ... 3
      유효한 기대 ... 5
      지각의 자의성 ... 7
      적대적 매체효과 ... 9
      맺음말 ... 11
   제2장 인지 부조화
      인지 부조화의 우화 ... 13
      왜 변화되는가? ... 14
      지루한 일이 즐거울까? ... 14
      자기지각이론 ... 17
      의사결정 이전 부조화에 대한 사례 ... 18
      의사결정 이전 부조화에 대한 다른 사례들 ... 20
      의사결정 이후 부조화의 예 ... 21
      맺음말 ... 22
   제3장 기억과 결과지식유도 편차
      산만한 기억들 ... 26
      감미로운 기억들 ... 28
        나는 그것을 오랫동안 알고 있었다 ... 30
        결과지식유도 편차의 감소 ... 31
      맺음말 ... 33
   제4장 정황의존
      대조효과 ... 35
      처음효과 ... 39
      최신효과 ... 40
      후광효과 ... 43
      맺음말 ... 45
제Ⅱ편 문제가 어떻게 응답에 영향을 미치는가
   제5장 적응성
      순서효과 ... 50
      가식의견 ... 53
        정치문제에 있어서의 가식의견 ... 54
        가식의견의 여과 ... 55
        비일관성 : 태도의 허구성 ... 57
        다시여행 중에 ... 58
        우리 시대의 우화 ... 60
        비일관성 재검토 ... 62
      맺음말 ... 63
   제6장 질문 문구와 구성의 효과
      까다로운 과업 ... 65
      개방형의 우선성 ... 67
      사회적 바람직성 ... 69
        허용할 것인가 금지할 것인가? ... 71
      구성(Framing) ... 72
      삼켜야 할 쓴 약 ... 74
      추론의 논리 ... 76
      심리적 회계 ... 77
      맺음말 ... 80
제Ⅲ편 의사결정모형
   제7장 기대효용이론
      확장 ... 87
      맺음말 ... 88
   제8장 합리성의 모순
      Allais 역설(모순) ... 89
      Ellsberg의 역설(모순) ... 92
      비이행성 ... 94
      역선호(선호도의 반전) ... 97
      기대효용이론의 위배들은 실제로 비합리적인가? ... 99
      맺음말 ... 99
   제9장 기술적 의사결정모형 ... 101
      만족화 ... 102
      프로스펙트 이론 ... 103
      확실성 효과 ... 107
      유사확실성 ... 109
      후회 이론 ... 110
      다중 속성 선택 ... 111
      비보상전략 ... 112
      더욱 중요한 차원 ... 114
      맺음말 ... 115
제Ⅳ편 휴리스틱과 편차
   제10장 대표성 휴리스틱
      A, B, C의 대표성 ... 120
        소수의 법칙 ... 123
      연속성공 ... 125
      기저율(base rate)의 무시 ... 126
      비회귀적 예측 ... 128
        인간의 판단을 통한 예측과 실증적 결과를 통한 예측 ... 131
      맺음말 ... 131
   제11장 가용성 휴리스틱
      가용성은 어디서든 발생할 수 있다 ... 134
      상상연구 ... 136
      상상의 한계 ... 137
      거부 ... 138
      생생함 ... 139
      Guacamole의 법률적 유의성 ... 141
      부정적 반론 ... 143
      맺음말 ... 144
   제12장 확률과 위험
      반대의 혼동 ... 148
        나에게는 절대로 일어나지 않을 것이다 ... 150
      복잡한 사건 ... 152
      보수적 성향 ... 155
      위험의 지각 ... 156
        사건이 사람들을 안전하게 하는가? ... 158
      추천의 말 ... 163
      맺음말 ... 164
   제13장 기준점과 조정
      생각할 수 없는 것을 생각하는 것 ... 167
      부동산은 얼마나 실제적인가? ... 168
      기준점효과에 대한 사례의 확장 ... 171
      맺음말 ... 174
   제14장 무작위성의 지각
      발생가능성이 없는 사건의 전개 ... 178
      운과 미신 ... 180
      무작위성의 인지 ... 182
      무작위성에서 패턴의 발견 ... 183
      사람들은 무작위적으로 행동할 수 있는가? ... 184
      무작위적인 행동에 대한 학습 ... 185
      맺음말 ... 185
   제15장 상관관계, 인과관계, 그리고 통제력
      하느님은 기도를 들어주실까? ... 189
      거짓 상관 ... 190
      보이지 않은 상관 ... 192
      준비된 공변성 ... 193
      인과 관계 ... 196
      앞면이 나오면 내가 이깁니다. 뒷면이 나올 확률은? ... 198
      도움이 되지 않는 도움의 종류 ... 200
      맺음말 ... 201
   제16장 귀인이론
      일치성의 결여 ... 206
      현저성 ... 208
      기초적 귀인오류 ... 210
      나의 상황은 너의 경향(생각)이다 ... 212
      입장 바꾸기 ... 214
      임상적 시사점 ... 216
      기타 귀인적 편차들 ... 217
      맺음말 ... 220
제Ⅴ편 판단과 의사결정의 사회적 측면
   제17장 사회적 영향
      외부촉진효과 ... 226
      외부억제효과 ... 227
      타인의 개입 ... 232
      외부비교이론 ... 234
        자신과 유사한 사람으로부터 자극받기 ... 235
      외부불감증 ... 238
      동조현상 ... 239
      소수영향 ... 242
      집단사고 ... 243
      맺음말 ... 245
   제18장 집단판단과 의사결정
      집단 오류와 편차 ... 247
      집단 극화 ... 250
      말 거래를 통한 실험 ... 252
      집단의 사고가 개인의 사고보다 나은가? ... 255
      독재의 이점 ... 257
      맺음말 ... 259
제Ⅵ편 일상적인 함정들
   제19장 과신
      Joseph Kidd의 사례 ... 263
      극단적인 확신 ... 266
      과신이 치명적인 피해를 입혔을 때 ... 268
      정밀성 ... 269
      확신과 정확성 사이의 상관관계 ... 273
      과신은 어떻게 감소되어질 수 있을까? ... 276
      맺음말 ... 279
   제20장 자기 이행적 예언
      결과 유도 추측 ... 282
      사회적 신념을 유지하는 자아 ... 284
      피그말리온 효과 ... 285
      남성의 마음 ... 287
      인종에 대한 자기 이행적 고정관념들 ... 288
      맺음말 ... 290
   제21장 행동의 함정
      함정의 유형 ... 294
      시간 지연 함정 ... 294
      무지의 함정 ... 295
      투자 함정 ... 297
      약화 함정 ... 298
      집단 함정 ... 300
      당신은 1달러를 위해 얼마를 지불하겠는가? ... 303
      진흙속에 빠진 무릎 ... 305
      현명한 탈출 ... 307
      맺음말 ... 308
저서를 마감하며 ... 311
참고문헌 ... 321
찾아보기 ... 357