1. 고객은 현명한 왕이다
   숯장수 아들, 클레버 블랙 : Clever Black ... 13
   소리 없는 아우성 : 향기 마케팅 ... 17
   가격표의 비밀 : 네거티브 광고 ... 23
   마법의 의자 : 스페셜 마케팅 ... 30
   여점원 뷰티 : 눈높이 맞추기 ... 37
   불효자 핸서머 : 실버 마케팅 ... 44
   어찌 하오리까? : 직접 소구, 간접 소구 ... 50
   여자의 마음 : 페미니즘 마케팅 ... 56
   숨은 하나의 비밀 : 란체스터 법칙 ... 62
   어느 것을 고를까요? : pop 광고 마케팅 ... 68
   밑지는 장사 : 로스 리더 전략 ... 73
   아버지의 회중 시계 : 상호작용 마케팅 ... 79
2. 변화를 두려워하지 말라
   두 가지의 교훈 : 리포지셔닝 전략 ... 93
   철모르는 장사꾼 : 시즈닝 마케팅 ... 99
   뷰티의 선전 : 틈새 시장 마케팅, 니치 마케팅 ... 104
   이열치열 : 관습가격 허물기 ... 109
   가치 있는 고객 : CRM 마케팅 ... 114
   발목을 붙들어라 : Me too 제품 마케팅 전략 ... 120
   말을 쏴라 : 타깃 마케팅 ... 125
   롤 플레이 게임 동료를 구해라! : 디스플레이션 마케팅 ... 129
   마법 서적 : DB 마케팅 ... 134
   클레버의 패배 : 커뮤니티 마케팅 ... 139
   파리 새장 : Renewing 전략 ... 144
   적과의 동침 : 제휴 마케팅 ... 150
3. 판매도 예술이다
   좋은 사람들 : 공익 마케팅 ... 159
   시장을 넓혀라 : 포화 시장 확장 전략 ... 164
   고정 관념을 깨자 : 카테고리 킬러 ... 169
   감출 것과 드러낼 것 : 하이트 맥주 마케팅 전략 ... 174
   결재를 부탁드립니다 : 3차원 마케팅 ... 178
   클레버의 휴가 : 컬러 마케팅 ... 182
   지갑을 열어라 : 디즈니 마케팅 사례 ... 188
   해가 뜰 땐 울어라 : 날씨 마케팅 ... 194
   더 이상 광고 안 한다 : Buzz Marketing ... 198
   상상 속으로 : Segment Marketing ... 205
   음모 : Subliminal Marketing ... 212
   우리 나라 만세 : 애국 마케팅 ... 218
4. 정직한 장사꾼이 최고
   클레버의 또 다른 여자 친구 : PPL마케팅 ... 227
   클레버의 방황 : 키덜트 마케팅 ... 234
   이름값 하네 : 네이밍 마케팅 ... 241
   정직한 장사꾼 : 그린 마케팅 ... 248
   마라토너 클레버 : 스포츠 마케팅 ... 257
   여기 있었지롱 : 매복 광고 ... 262
   고객들은 의심쟁이야 : 체험 마케팅 ... 269
   검은 야생마 퍼스트 : 캐즘 마케팅 ... 275
   폭풍 속으로 : 토네이도 마케팅 ... 283
   질투 : 캐릭터 마케팅 ... 291
   그리고 고향으로 : 1차산업 마케팅 ... 298
   3년 그리고 : 벤치마킹 ... 304
   Good-bye, Clever Black ... 311