Ⅰ. 간호관리학의 이해
   제1장 간호관리학의 역사적 변천 ... 23
      1.1. 간호전문직의 발전 ... 24
        1.1.1. 초기 기독교시대로부터 나이팅게일까지(기원 후 1년∼1895년) ... 24
        1.1.2. 나이팅게일로부터 이차 세계대전 이전까지(1895년∼1945년) ... 24
        1.1.3. 이차 세계대전 이후로부터 현재까지(1945년∼현재) ... 25
      1.2. 한국 간호관리의 역사적 고찰 ... 27
        1.2.1. 삼국시대로부터 구한말까지 ... 27
        1.2.2. 구한말에서부터 8.15광복까지 ... 28
        1.2.3. 8.15광복 이후부터 1980년대까지 ... 29
        1.2.4. 1980년대 이후부터 현재까지 ... 31
      1.3. 한국 간호관리의 현황 ... 32
        1.3.1. 국가보건의료 정책과 간호관리 ... 32
        1.3.2. 간호관리 실무 ... 33
        1.3.3. 간호관리 교육 ... 34
        1.3.4. 연구 ... 35
      1.4. 한국 간호관리의 전망 ... 35
        1.4.1. 간호관리 실무 ... 38
        1.4.2. 간호관리 교육 ... 39
        1.4.3. 간호관리 연구 ... 39
      참고문헌 ... 40
   제2장 간호관리학의 이론적 발전 ... 43
      2.1. 제1기 : 고전기 ... 45
        2.1.1. 과학적 관리론 ... 45
        2.1.2. 관리과정론 ... 46
      2.2. 제2기 : 신고전기 ... 47
        2.2.1. 인간관계론 ... 47
        2.2.2. 행동과학론 ... 47
      2.3. 제3기 : 현대기 ... 48
        2.3.1. 관리과학론 ... 48
        2.3.2. 체계이론 ... 49
        2.3.3. 목표관리 이론 ... 51
        2.3.4. 상황이론 ... 52
        2.3.5. 계획된 변화이론 ... 53
      참고문헌 ... 56
   제3장 간호와 간호관리의 개념 ... 57
      3.1. 간호의 개념 ... 58
        3.1.1. 간호의 본질 ... 58
        3.1.2. 간호의 정의 ... 59
      3.2. 간호관리의 개념 ... 60
        3.2.1. 간호관리의 본질 ... 60
        3.2.2. 간호와 간호관리 ... 60
      3.3. 간호관리 체계 모형 ... 61
      참고문헌 ... 64
Ⅱ. 간호관리의 과정
   제4장 간호사업의 기획 ... 67
      4.1. 기획의 개념 ... 68
      4.2. 사명과 철학 ... 69
      4.3. 기획의 과정 ... 70
        4.3.1. 제1단계 : 목표 설정 ... 71
        4.3.2. 제2단계 : 정책 제정 ... 73
        4.3.3. 제3단계 : 계획안 작성 ... 75
        4.3.4. 제4단계 : 절차의 진술 ... 77
      참고문헌 ... 79
   제5장 간호사업의 의사결정 ... 81
      5.1. 의사결정의 개념 ... 82
        5.1.1. 문제해결 ... 83
        5.1.2. 비판적 사고 ... 84
        5.1.3. 창조적 사고 ... 84
      5.2. 의사결정의 필요성 ... 85
        5.2.1. 효율적 의사결정을 위한 전제 ... 86
      5.3. 의사결정의 유형 ... 86
        5.3.1. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정 ... 87
        5.3.2. 개인적 의사결정과 집단적 의사결정 ... 94
      5.4. 의사결정 모델 ... 95
        5.4.1. 클라우스-배일리의 문제해결 모델 ... 95
        5.4.2. 브룸과 예튼의 관리적 의사결정 모델 ... 98
      참고문헌 ... 103
   제6장 간호사업의 조직 ... 105
      6.1. 조직의 개념 ... 106
        6.1.1. 조직의 개념 ... 106
        6.1.2. 권한-책임-의무 ... 106
        6.1.3. 비공식적 조직 ... 107
      6.2. 조직의 성격과 구성요소 ... 108
        6.2.1. 조직의 성격 ... 108
        6.2.2. 조직의 구성요소 ... 108
      6.3. 조직의 기본 원리 ... 109
        6.3.1. 계층제의 원리 ... 109
        6.3.2. 통솔범위의 원리 ... 110
        6.3.3. 명령통일의 원리 ... 112
        6.3.4. 분업, 전문화의 원리 ... 112
        6.3.5. 조정의 원리 ... 113
      6.4. 조직의 과정 ... 113
      6.5. 조직구조의 형태 ... 116
        6.5.1. 기능적 조직 ... 117
        6.5.2. 서비스 통합조직 ... 118
        6.5.3. 매트릭스 조직 ... 119
        6.5.4. 공유관리 ... 120
      참고문헌 ... 122
   제7장 간호사업의 인적자원 관리 ... 123
      7.1. 인적자원 관리의 개념 ... 124
        7.1.1. 간호인적자원 관리의 개념 ... 124
      7.2. 인적자원 관리의 기획 ... 126
        7.2.1. 인적자원 관리의 목표 ... 127
      7.3. 인적자원의 확보 ... 128
        7.3.1. 간호인력수요 예측 ... 128
        7.3.2. 모집 ... 140
        7.3.3. 선발 ... 143
      7.4. 간호인적자원 개발 ... 146
        7.4.1. 인적자원 개발을 위한 교육 프로그램 ... 146
        7.4.2. 훈련 및 교육 ... 147
        7.4.3. 경력개발 ... 150
        7.4.4. 직원 훈육 ... 150
        7.4.5. 업무성과 평가 ... 151
      7.5. 간호인력의 보상 ... 158
        7.5.1. 보상의 개념 ... 158
        7.5.2. 보상의 분류 ... 158
        7.5.3. 보상체계 ... 159
      7.6. 간호인적자원의 보유 ... 162
        7.6.1. 이직 관리 ... 162
        7.6.2. 노사관계 관리 ... 165
      참고문헌 ... 169
   제8장 간호사업의 지휘와 지도성 ... 173
      8.1. 지휘와 지도성의 개념 ... 174
        8.1.1. 지휘의 개념 ... 174
        8.1.2. 지도성의 개념 ... 175
      8.2. 지도성 이론 ... 176
        8.2.1. 자질론 ... 176
        8.2.2. 행동론 ... 177
        8.2.3. 상황론 ... 182
        8.2.4. 현대적 지도성 이론 ... 186
      8.3. 동기부여 ... 189
        8.3.1. 욕구충족 이론 ... 190
        8.3.2. 이 요인 이론 ... 190
        8.3.3. 성취 동기 이론 ... 192
        8.3.4. 공정성 이론 ... 193
        8.3.5. 동기부여를 위한 전략 ... 194
      참고문헌 ... 196
   제9장 간호사업의 통제 ... 199
      9.1. 통제의 개념 ... 200
        9.1.1. 통제의 필요성 ... 200
        9.1.2. 통제 체계의 특성 ... 201
        9.1.3. 성공적인 통제를 위한 유의사항 ... 201
        9.1.4. 간호관리 기능으로써의 통제 ... 202
      9.2. 통제 과정 ... 202
        9.2.1. 간호통제 과정 ... 203
        9.2.2. 통제 시 비효과적인 간호 관리자의 행동 ... 204
      9.3. 통제 방법 ... 205
        9.3.1. 간호의 질 관리 ... 205
        9.3.2. 간호표준 ... 212
        9.3.3. 간호의 질 관리 접근 ... 213
        9.3.4. 간호의 질 평가 도구 ... 215
      참고문헌 ... 226
Ⅲ. 간호관리 기술
   제10장 임파워먼트 ... 231
      10.1. 권력 ... 232
        10.1.1. 권력의 개념 ... 232
        10.1.2. 권력의 원천 ... 232
      10.2. 임파워먼트 ... 234
        10.2.1. 임파워먼트의 개념 ... 234
        10.2.2. 임파워먼트의 전략 ... 235
      참고문헌 ... 239
   제11장 위임 ... 241
      11.1. 위임의 개념 ... 242
      11.2. 위임의 목적 ... 242
      11.3. 위임과정 ... 243
      11.4. 효과적인 위임의 조건 ... 245
      참고문헌 ... 247
   제12장 의사소통과 협상 ... 249
      12.1. 의사소통 ... 250
        12.1.1. 의사소통의 개념 ... 250
        12.1.2. 의사소통 기능 ... 252
        12.1.3. 의사소통 과정 ... 252
        12.1.4. 의사소통의 일반적 원칙 ... 253
        12.1.5. 의사소통의 유형 ... 254
        12.1.6. 간호상황에서의 의사소통의 활용 ... 258
        12.1.7. 의사소통의 장해 요인 ... 262
      12.2. 협상 ... 264
        12.2.1. 협상의 개념 ... 264
        12.2.2. 협상의 과정 ... 265
        12.2.3. 협상 전략 ... 266
        12.2.4. 간호조직 내에서의 협상 활용 ... 269
      참고문헌 ... 271
   제13장 자기 주장행동 ... 273
      13.1. 자기 주장행동의 개념 ... 274
      13.2. 자기 주장행동의 필요성 ... 276
      13.3. 자기 주장행동 증진 방법 ... 278
        13.3.1. 비 주장적 행동의 유발요인 ... 278
        13.3.2. 비합리적 생각의 유형 ... 279
        13.3.3. 자기 주장행동의 요소 ... 279
        13.3.4. 비합리적 생각을 합리적 사고로의 전환 과정 ... 281
      13.4. 간호상황에서의 자기 주장행동 ... 283
        13.4.1. 자기 주장적인 사람의 권리와 책임 ... 283
        13.4.2. 공격적인 상황에서의 자기 주장적 행동 ... 284
      13.5. 자기 주장행동의 시기 판단 기준 ... 285
      참고문헌 ... 287
   제14장 갈등관리 ... 289
      14.1. 갈등의 개념 ... 290
      14.2. 갈등의 근원 ... 290
      14.3. 갈등의 기능 ... 291
      14.4. 갈등의 형태 ... 292
        14.4.1. 구조적 갈등 ... 292
        14.4.2. 역할 갈등 ... 293
      14.5. 갈등의 단계 ... 294
      14.6. 갈등 해결방안 ... 295
      참고문헌 ... 298
   제15장 스트레스 관리 ... 299
      15.1. 스트레스의 개념 ... 300
      15.2. 간호사의 스트레스 요인 ... 301
        15.2.1. 개인적 요인 ... 301
        15.2.2. 직무, 환경적 요인 ... 301
      15.3. 스트레스 대처방식 ... 302
      15.4. 스트레스 완화 훈련 ... 303
      참고문헌 ... 305
   제16장 시간관리 ... 307
      16.1. 시간관리의 개념 ... 308
      16.2. 시간관리의 방법 ... 308
        16.2.1. 조직의 시간관리 ... 308
        16.2.2. 시간표 작성의 단계 ... 309
      16.3. 효과적인 시간활용 전략 ... 310
      16.4. 업무지연과 해결 ... 312
      참고문헌 ... 313
   제17장 계획된 변화이론과 간호조직 개발 ... 315
      17.1. 계획된 변화이론 ... 316
        17.1.1. 계획된 변화의 개념 ... 316
        17.1.2. 변화의 단계와 주기 ... 317
        17.1.3. 계획된 변화의 과정 ... 318
        17.1.4. 계획된 변화를 위한 전략 ... 319
      17.2. 조직개발 ... 320
        17.2.1. 조직개발의 개념 ... 320
        17.2.2. 조직문화와 조직풍토 ... 321
      17.3. 간호조직개발의 체계적 접근 ... 323
        17.3.1. 조직개발의 단계 ... 323
        17.3.2. 조직개발 기법 ... 324
      참고문헌 ... 327
Ⅳ. 간호실무 모델
   제18장 간호실무 모델의 구축 ... 331
      18.1. 간호실무 모델 ... 332
        18.1.1. 간호실무 모델의 개념 ... 332
        18.1.2. 새로운 간호실무 모델의 필요성 ... 332
      18.2. 간호실무 모델의 유형 ... 333
        18.2.1. 목적중심 모델 ... 333
        18.2.2. MBO 모델 ... 334
        18.2.3. 자원중심 모델 ... 334
      18.3. 모델개발 전략 ... 335
      18.4. 목적중심 모델과 자원중심 모델의 비교 ... 336
      참고문헌 ... 337
   제19장 환자간호 전달 체계 ... 339
      19.1. 환자간호 전달 체계의 개념 ... 340
      19.2. 환자간호 전달 체계 유형 ... 340
        19.2.1. 개별간호 또는 사례방법 ... 341
        19.2.2. 기능적 간호 방법 ... 342
        19.2.3. 팀 간호 ... 344
        19.2.4. 일차간호 ... 346
        19.2.5. 모듈 방법 ... 348
        19.2.6. 사례관리 ... 350
      참고문헌 ... 352
   제20장 사례관리 ... 353
      20.1. 사례관리의 개념 ... 354
        20.1.1. 사례관리의 배경 ... 354
        20.1.2. 사례관리의 목적 ... 355
        20.1.3. 사례관리의 효과 ... 355
      20.2. 사례관리의 적용 ... 357
        20.2.1. 사례관리의 대상 ... 357
        20.2.2. 사례관리 프로그램 ... 357
        20.2.3. 의료경로 ... 358
      20.3. 사례관리의 과정 ... 359
      20.4. 사례관리자 ... 361
        20.4.1. 사례관리자의 역할 ... 361
        20.4.2. 사례관리자의 자격 ... 362
        20.4.3. 사례관리자의 교육과 훈련 ... 362
      20.5. 사례관리 모형 ... 363
      참고문헌 ... 365
   제21장 간호환경 관리 ... 367
      21.1. 의료기관 환경관리의 개념 ... 369
        21.1.1. 의료기관의 외적 환경 변화 ... 369
        21.1.2. 의료기관의 내적 환경 변화 ... 369
        21.1.3. 의료기관 환경 관리 개념의 변화 ... 370
      21.2. 물리적 환경 관리 ... 370
        21.2.1. 환기 ... 371
        21.2.2. 채광 ... 372
        21.2.3. 소음 제거 ... 372
        21.2.4. 색상 ... 374
        21.2.5. 신체노출 금지 ... 374
      21.3. 감염 관리 ... 375
        21.3.1. 병원감염 요인 ... 375
        21.3.2. 병원감염 관리 위원회 ... 375
        21.3.3. 병원감염 관리 및 예방 ... 376
      21.4. 안전관리 ... 379
        21.4.1. 안전 사고 발생의 원인 ... 379
        21.4.2. 간호단위 내 안전 관리 ... 379
      참고문헌 ... 382
   제22장 간호정보 관리 ... 383
      22.1. 간호정보체계의 개념 ... 384
      22.2. 간호정보체계의 필요성 ... 384
      22.3. 간호정보체계의 기능 ... 385
      22.4. 간호정보체계의 설치과정 ... 385
      22.5. 간호정보체계의 활용 ... 387
        22.5.1. 간호인력 관리 ... 387
        22.5.2. 직원정보 및 조직망 관리 ... 388
        22.5.3. 직원교육 ... 388
        22.5.4. 간호표준과 질 관리 ... 388
        22.5.5. 보고서 작성과 기록 ... 389
        22.5.6. 간호장비 및 물품관리 ... 391
      참고문헌 ... 392
   제23장 물품관리 ... 395
      23.1. 물품관리의 개념 ... 396
      23.2. 물품분배 체계 ... 397
      23.3. 간호단위에서의 물품관리 ... 399
        23.3.1. 물품관리 시 유의사항 ... 399
        23.3.2. 의료기기 및 집기 비품관리 ... 400
        23.3.3. 소독물품 관리 ... 400
        23.3.4. 의료 소모품 관리 ... 401
        23.3.5. 린넨 관리 ... 401
        23.3.6. 약품 관리 ... 402
      참고문헌 ... 406
Ⅴ. 간호재정과 생산성
   제24장 간호예산 ... 409
      24.1. 간호예산의 개념 ... 410
      24.2. 간호부 예산 ... 411
      24.3. 예산 과정 ... 412
      24.4. 예산의 종류 ... 414
        24.4.1. 기획예산 ... 414
        24.4.2. 영기준예산 ... 415
      24.5. 예산지출의 유형 ... 415
        24.5.1. 인건비 ... 415
        24.5.2. 운영비 ... 416
        24.5.3. 자본지출 ... 416
      참고문헌 ... 417
   제25장 간호생산성 ... 419
      25.1. 간호생산성의 개념 ... 420
        25.1.1. 간호생산성의 개념 ... 420
        25.1.2. 간호생산성의 투입요소와 산출요소 ... 421
      25.2. 간호생산성 측정 ... 422
        25.2.1. 간호생산성 분석 ... 422
        25.2.2. 간호생산성 분석 기술 ... 423
      25.3. 간호생산성 향상 전략 ... 425
      참고문헌 ... 427
   제26장 간호지불 제도와 간호원가 ... 429
      26.1. 간호지불 제도의 개념 ... 430
      26.2. 간호원가산정 방법 ... 431
      26.3. 간호원가산정 개발을 위한 노력 ... 432
      참고문헌 ... 435
Ⅵ. 21세기 간호관리의 쟁점과 전망
   제27장 역할과 간호관리자 ... 439
      27.1. 역할의 개념 ... 440
      27.2. 역할의 요소 ... 440
      27.3. 역할의 생성과정 ... 441
      27.4. 간호관리자의 공식적 역할 ... 442
        27.4.1. 작업기능 ... 442
        27.4.2. 유지기능 ... 443
      27.5. 간호계층별 간호관리자의 역할 ... 445
        27.5.1. 최고 관리자 ... 445
        27.5.2. 중간 관리자 ... 445
        27.5.3. 일선 관리자 ... 446
      27.6. 효과적인 간호관리자의 자질 ... 447
      참고문헌 ... 449
   제28장 간호현장에서의 윤리적 의사결정 ... 451
      28.1. 윤리적 의사결정의 개념 ... 452
      28.2. 윤리적 의사결정의 접근법 ... 452
        28.2.1. 결의론적 모형 ... 452
        28.2.2. 분석적 모형 ... 453
      28.3. 생의 윤리원칙과 환자의 권리장전 ... 453
      28.4. 간호업무와 관련된 윤리적 쟁점과 해결 ... 455
      참고문헌 ... 456
   제29장 간호사업과 법적 책임 ... 457
      29.1. 간호의 법적 책임의 개념 ... 458
      29.2. 간호 법적 문제의 근거 ... 459
      29.3. 간호사고의 원인과 대책 ... 461
      참고문헌 ... 463
   제30장 간호사업의 쟁점과 정책 ... 465
      30.1. 간호사업의 쟁점과 정책의 개념 ... 466
      30.2. 간호사업의 쟁점 ... 467
      30.3. 간호사업의 정책 과정 ... 468
      30.4. 간호사업의 정책 범위 ... 469
      참고문헌 ... 471
찾아보기 ... 473