역자 서문 ... 3
저자 서문 ... 7
제1장 직무분석의 교훈 ... 15
   1. 서론 ... 15
   2. 직무분석의 실패 이유 ... 16
   3. 비싼 컨설턴트가 더 좋다는 함정 ... 20
   4. 잘못된 관행으로서의 직무분석 ... 22
   5. 직무분석의 반감기는 무엇인가? ... 24
   6. 요약 ... 26
제2장 직무분석의 개요 ... 27
   1. 서론 ... 27
   2. 직무분석의 방법 ... 29
   3. 현실변화 속도에 맞춘 직무분석 ... 30
   4. JASR의 원칙 ... 30
   5. 참가자들에 대한 사전 지도의 최소화 ... 31
   6. 효율성 획득 ... 32
   7. JASR의 역할 ... 33
   8. 재료와 장비 ... 34
   9. 회의실 구성 ... 35
   10. JASR의 단계 ... 36
   11. 촉진 기법 ... 37
   12. 작업목록의 사용 ... 38
   13. 비교 결과 ... 39
   14. JASR의 학습 ... 40
   15. JASR의 미래 ... 40
   16. 요약 ... 40
제3장 직무분석의 방법 ... 43
   1. 서론 ... 43
   2. 데이컴법 ... 44
   3. 행동사태 면담법 ... 45
   4. 관찰법 ... 48
   5. 절차 검토법 ... 49
   6. 면담법 ... 50
   7. 조사법 ... 52
제4장 JASR의 기법(3시간 동안에 작업목록을 개발하는 방법) ... 55
   1. 서론 ... 55
   2. 사전 직무분석 활동 ... 58
   3. 직무분석 활동 ... 63
   4. 사후 직무분석 활동 ... 69
제5장 JASR의 산물과 이용 ... 73
   1. 서론 ... 73
   2. 교육과정 개발 ... 73
   3. 행동 면담 가이드 ... 76
   4. 직무 기술서 ... 79
   5. 직무 재직자의 자기평가 ... 80
   6. 수행관리 ... 80
   7. 조직계획 ... 81
   8. 역량개발 ... 83
제6장 JASR의 촉진 방법 ... 85
   1. 서론 ... 85
   2. 촉진자의 역량 ... 86
   3. Nominal Group 기법(NGT) ... 93
   4. 합의에 도달하기 ... 95
제7장 요약 및 미래의 전망 ... 97
제8장 JASR의 현장 지침서 ... 103
   1. 서론 ... 103
   2. 촉진자 현장 지침서 ... 104
   3. 직무의 위계 ... 108
   4. 직무분석에 있어서의 역할 ... 109
   5. JASR 직무분석의 단계 ... 109
   6. 작업 진술문 작성 기준 ... 110
   7. 행동 면담 지침서 ... 110
   8. 행위동사 목록 ... 117
   9. 작업목록 템플릿 ... 120
   10. 서명 ... 125
   11. 준비물 목록 ... 126
   12. 작업목록 샘플 ... 126
〈부록 1〉 직무분석의 기본적인 이해와 분석기법 ... 139
   1. 직무의 정의 ... 139
   2. 작업진술문 ... 140
   3. 분석방법의 타당성 ... 143
   4. 분석방법 ... 154
〈부록 2〉 직무분석 사례 ... 167
   1. 직무명 : 음향 엔지니어 ... 167
   2. 직무의 정의 및 구조 ... 167
   3. 직무명세서 ... 168
   4. 작업명세서 ... 169
용어해설 ... 183
직무분석 웹 사이트 ... 187
참고문헌 ... 189
찾아보기 ... 191