제1부 사회복지의 기본이론
   제1장 사회복지의 일반이론 ... 19
      제1절 사회복지의 개념 ... 19
        Ⅰ. 일반적 개념 ... 19
        Ⅱ. 시대적 개념 ... 19
        Ⅲ. 제 학자들의 견해 ... 20
        Ⅳ. 사회복지의 범위 ... 21
        Ⅴ. 사회복지 개념의 변화 방향 ... 22
        Ⅵ. 사회복지 개념의 범위와 유사 개념 ... 22
      제2절 사회복지의 구성 ... 23
        Ⅰ. 사회복지의 주체(기관) ... 23
        Ⅱ. 사회복지의 객체(대상) ... 24
        Ⅲ. 사회복지의 기능 ... 24
        Ⅳ. 사회복지의 방법 ... 25
        Ⅴ. 사회복지의 재원 ... 25
      제3절 사회복지의 모형 ... 26
        Ⅰ. H.L. Wilensky와 C.N.Lebeaux의 모형 ... 26
        Ⅱ. R.M. Titmuss의 모형 ... 26
        Ⅲ. J. Parker의 모형 ... 27
        Ⅳ. V. George와 P.Wilding의 모형 ... 27
        Ⅴ. D. Wedderbum의 모형 ... 28
        Ⅵ. R. Mishra의 모형 ... 28
        Ⅶ. T.H. Marshall의 모형 ... 28
        Ⅷ. R. Pinker의 모형 ... 28
        Ⅸ. P.Townsend의 모형 ... 29
        Ⅹ. G. Esping-Anderson의 모형 ... 29
      제4절 사회복지의 이론 ... 29
        Ⅰ. 이론적 관점 ... 29
        Ⅱ. 사회정책이론 ... 31
        Ⅲ. 사회사업이론 ... 32
      제5절 사회복지의 이념 ... 33
        Ⅰ. 사회복지이념의 정의 ... 33
        Ⅱ. 사회복지이념의 분류 ... 34
      제6절 사회복지의 가치와 윤리 ... 34
        Ⅰ. 사회복지의 가치 ... 34
        Ⅱ. 사회복지 전문직 실천의 가치 ... 35
        Ⅲ. 사회복지의 실천윤리 ... 35
      제7절 사회사업과 사회복지정책 ... 35
        Ⅰ. 사회사업의 개념 ... 35
        Ⅱ. 제 학자들의 사회사업에 대한 견해 ... 36
        Ⅲ. 사회사업의 목적 ... 37
        Ⅳ. 사회사업의 기능 ... 37
        Ⅴ. 사회사업방법의 분류 ... 37
        Ⅵ. 사회사업의 동기와 발전단계 ... 38
        Ⅶ. 사회사업과 사회복지의 비교 ... 39
        Ⅷ. 사회과학과 <B><FONT color ... #0000
        Ⅸ. 사회복지정책 ... 41
      연습문제 ... 43
      예상문제 ... 46
   제2장 사회복지발달사 ... 77
      제1절 사회복지의 발달과정 ... 77
        Ⅰ. 사회복지의 연원기 ... 77
        Ⅱ. 사회복지의 계몽기 ... 78
        Ⅲ. 사회복지의 성립기 ... 80
        Ⅳ. 사회복지의 발전기 ... 82
      제2절 영국의 사회복지발달사 ... 83
        Ⅰ. 영국의 초기 사회복지 ... 83
        Ⅱ. 구빈법 시대 ... 84
        Ⅲ. 신구빈법과 공장입법 ... 85
        Ⅳ. 사회개량운동 ... 86
        Ⅴ. 다수파와 소수파 보고서 ... 86
        Ⅵ. 베버리지 보고서 ... 87
        Ⅶ. 대처리즘 ... 87
      제3절 미국의 사회복지발달사 ... 87
        Ⅰ. 식민지 시대와 남북전쟁 이전의 시기 ... 87
        Ⅱ. 남북전쟁 및 그 이후 (1860~1900년) ... 88
        Ⅲ. 진보주의 시대 (1900~1928년) ... 88
        Ⅳ. 경제공황과 뉴딜정책 ... 88
        Ⅴ. 신연방주의와 복지개혁 ... 89
      제4절 일본의 사회복지발달사 ... 89
        Ⅰ. 제2차 세계대전 이전 생활보장체계 ... 89
        Ⅱ. 미군정기 사회복지사업의 형성기 ... 90
        Ⅲ. 고도 경제 성장기의 사회복지 ... 91
        Ⅳ. 1980년대 이후의 복지개혁 ... 91
      제5절 한국의 사회복지발달사 ... 92
        Ⅰ. 삼국시대 ... 92
        Ⅱ. 고려시대 ... 93
        Ⅲ. 조선시대 ... 95
        Ⅳ. 일제시대 ... 97
        Ⅴ. 미군정하의 사회복지제도 ... 99
        Ⅵ. 군사정부의 사회복지사업 ... 100
        Ⅶ. 문민정부와 신자유주의 정책 ... 102
      연습문제 ... 103
      예상문제 ... 106
      제1부 핵심문제 ... 131
제2부 필수과목
   제3장 인간행동과 사회환경 ... 141
      제1절 인간행동의 통합적 모색 ... 141
        Ⅰ. 인간행동에 대한 이해 ... 141
        Ⅱ. 인간발달과 사회사업 ... 143
        Ⅲ. 인간의 발달단계 ... 144
      제2절 성격이론 ... 145
        Ⅰ. Freud의 정신분석적 성격이론 ... 146
        Ⅱ. Erikson의 사회심리적 성격이론 ... 150
        Ⅲ. Jung의 분석심리적 성격이론 ... 152
        Ⅳ. Rogers의 인본주의(현상학)적 이론 ... 155
        Ⅴ. Skinner의 행동주의적 성격이론 ... 157
        Ⅵ. Piaget의 인지발달이론 ... 158
      제3절 사회체계로서의 사회환경 ... 162
        Ⅰ. 사회체계이론의 주요 개념 ... 162
        Ⅱ. 사회환경으로서의 가족체계 ... 164
        Ⅲ. 사회환경으로서의 지역사회체계 ... 166
        Ⅳ. 사회환경으로서의 문화와 사회 ... 168
      연습문제 ... 170
      예상문제 ... 182
   제4장 사회복지정책론 ... 217
      제1절 사회복지정책의 일반이론 ... 217
        Ⅰ. 사회복지정책의 개념과 영역 ... 217
        Ⅱ. 사회복지정책의 목표 ... 218
        Ⅲ. 사회복지정책의 유형(Wilensky와 Lebeaux의 2분법) ... 219
        Ⅳ. 사회복지정책의 형성과정 ... 219
        Ⅴ. 사회복지정책의 결정과 모형 ... 220
        Ⅵ. 사회복지정책의 분석 및 평가 ... 221
        Ⅶ. 사회복지정책의 영역 ... 222
        Ⅷ. 사회복지정책의 과제 ... 223
        Ⅸ. 복지국가론 ... 224
      제2절 사회보장론 ... 225
        Ⅰ. 사회보장의 일반이론 ... 225
        Ⅱ. 사회보험의 일반이론 ... 232
        Ⅲ. 연금제도 ... 240
        Ⅳ. 국민건강보험제도 ... 265
        Ⅴ. 산업재해보상보험제도(산재보험제도) ... 284
        Ⅵ. 고용보험제도 ... 297
        Ⅶ. 사회수당제도 ... 304
        Ⅷ. 공적부조제도 ... 308
        Ⅸ. 사회복지서비스 ... 323
        연습문제 ... 328
        예상문제 ... 333
        국민기초생활보장제도 ... 377
   제5장 사회복지행정론 ... 387
      제1절 사회복지행정의 개념 ... 387
        Ⅰ. 사회복지의 개념 ... 387
        Ⅱ. 행정의 개념 ... 387
        Ⅲ. 사회복지행정의 개념 ... 388
      제2절 사회복지행정의 필요성과 영역 ... 389
        Ⅰ. 사회복지행정의 필요성 ... 389
        Ⅱ. 사회복지행정의 영역 ... 389
      제3절 사회복지행정의 역사 ... 390
        Ⅰ. 미국의 사회복지행정 ... 390
        Ⅱ. 한국의 사회복지행정 ... 394
      제4절 사회복지행정의 이론 ... 397
        Ⅰ. 고전모형 ... 397
        Ⅱ. 인간관계모형 ... 397
        Ⅲ. 구조주의 모형 ... 397
        Ⅳ. 체계모형 ... 398
        Ⅴ. 상황모형 ... 398
        Ⅵ. 참여관리모형 ... 398
      제5절 사회복지행정의 특성 ... 399
        Ⅰ. 사회복지행정과 일반행정의 비교 ... 399
        Ⅱ. 휴먼서비스와 사회복지행정 ... 401
        Ⅲ. 사회복지행정의 특성과 과제 ... 404
      제6절 사회복지행정의 원리 ... 404
      제7절 사회복지행정의 원칙 ... 406
      제8절 사회복지행정의 과정 ... 406
        Ⅰ. 목표설정 (Goal-Setting) ... 406
        Ⅱ. 정책결정 (Policy-Making) ... 406
        Ⅲ. 기획 (Planning) ... 407
        Ⅳ. 조직의 구조화 (Structuring) ... 407
        Ⅴ. 동기부여 (Motivating) ... 407
        Ⅵ. 평가 (Evalution) ... 407
        Ⅶ. 행정개혁 (Feed-Back) ... 407
      제9절 사회복지행정가의 역할 ... 408
      제10절 사회복지서비스 전달체계 ... 408
        Ⅰ. 사회복지서비스 전달체계의 개념 ... 408
        Ⅱ. 사회복지서비스 전달체계의 구분 ... 409
        Ⅲ. 사회복지서비스 전달체계의 구조 ... 410
        Ⅳ. 사회복지서비스 전달체계의 기능 ... 411
        Ⅴ. 사회복지서비스 전달체계의 평가 ... 411
        Ⅵ. 서비스 전달체계의 통합방법 ... 413
        Ⅶ. 서비스 통합에 어려움을 주는 요인들 ... 414
        Ⅷ. 서비스 전달체계 개선전략 ... 414
      제11절 조직이론과 조직구조 ... 416
        Ⅰ. 조직이론 ... 416
        Ⅱ. 조직구조 ... 421
      제12절 리더십과 의사결정의 스타일 ... 424
        Ⅰ. 리더십과 의사결정 ... 424
        Ⅱ. 참여적 리더십 ... 425
      제13절 인사관리 ... 426
        Ⅰ. 인력의 모집과 선발 ... 426
        Ⅱ. 인력개발 ... 426
        Ⅲ. 인력의 평가 ... 428
        Ⅳ. 수퍼비전 ... 429
      제14절 재정관리 ... 430
        Ⅰ. 개념 ... 430
        Ⅱ. 재정관리의 필요성 ... 430
        Ⅲ. 예산안 ... 431
        Ⅳ. 예산집행 ... 432
        Ⅴ. 감사 ... 433
      제15절 프로그램 ... 434
        Ⅰ. 사회복지 프로그램의 성격 ... 434
        Ⅱ. 사회복지 프로그램의 설계 ... 436
      제16절 욕구사정 ... 439
        Ⅰ. 욕구의 개념 ... 439
        Ⅱ. 욕구사정의 정치경제학 ... 439
        Ⅲ. 욕구의 확인과 추산 ... 439
        Ⅳ. 욕구사정의 기법 ... 440
        Ⅴ. 욕구사정의 활용 ... 441
      제17절 개입전략 및 자원결정 ... 441
        Ⅰ. 목표설정의 전문적 과정 ... 442
        Ⅱ. 개입전략 선택 ... 442
        Ⅲ. 자원의 결정 ... 444
      제18절 사회복지서비스 전달체계 ... 445
        Ⅰ. 개별 조직과 전달체계 ... 445
        Ⅱ. 서비스 전달체계의 성격 ... 445
        Ⅲ. 서비스 전달체계의 구조 ... 446
        Ⅳ. 전달체계의 사정 ... 446
        Ⅴ. 전달체계의 균형유지 ... 447
        Ⅵ. 전달체계의 통합 ... 448
      제19절 프로그램 평가 ... 448
        Ⅰ. 개념 ... 448
        Ⅱ. 체계적 평가의 필요성 ... 448
        Ⅲ. 평가의 유형 ... 449
        Ⅳ. 프로그램 정보의 종류 ... 451
        Ⅴ. 평가정보의 수집과 MIS ... 452
        Ⅵ. 평가결과의 활용 ... 453
      제20절 사회복지조직의 책임성과 변화 ... 453
        Ⅰ. 책임성의 의미 ... 453
        Ⅱ. 책임성의 관리 ... 454
        Ⅲ. 변화 노력 및 전략 ... 455
        연습문제 ... 457
        예상문제 ... 460
   제6장 사회복지실천론 ... 477
      제1절 사회복지실천의 개념 ... 477
        Ⅰ. 사회복지실천의 정의 ... 477
        Ⅱ. 사회복지실천의 목적 ... 478
        Ⅲ. 사회복지실천의 특징 ... 479
        Ⅳ. 사회복지실천의 접근 유형 ... 479
      제2절 사회복지실천의 발전과정 ... 480
        Ⅰ. 전통적 민간활동의 전개 ... 480
        Ⅱ. 자선조직협회의 설립 ... 480
        Ⅲ. 인보관운동 ... 481
        Ⅳ. 전문교육기관 등장 ... 481
        Ⅴ. 정신분석의 영향 ... 481
        Ⅵ. 진단주의와 기능주의의 갈등 ... 481
        Ⅶ. 집단사회사업의 등장 ... 482
        Ⅷ. 다양한 실천모델 등장 ... 483
      제3절 사회복지실천의 구성요소 ... 483
        Ⅰ. 사회복지실천의 가치 ... 483
        Ⅱ. 사회복지실천의 지식 ... 485
        Ⅲ. 사회복지실천의 기술 ... 486
      제4절 사회복지실천의 이론 ... 487
      제5절 사회복지실천의 모형 ... 487
        Ⅰ. 심리사회적 모형(psychosocial model) ... 487
        Ⅱ. 기능적 모형(functional model) ... 488
        Ⅲ. 문제해결모형(problem-solving model) ... 488
        Ⅳ. 행동수정모형(behavior modification model) ... 489
        Ⅴ. 과제중심모형(task-centered model) ... 489
        Ⅵ. 위기개입모형(crisis-intervention model) ... 489
        Ⅶ. 생활모형(life model, 생태학적 모형) ... 490
      제6절 사회복지실천의 기술 ... 490
        Ⅰ. 사회복지실천의 관계론 ... 490
        Ⅱ. 사회복지실천의 면접론 ... 495
        Ⅲ. 사회복지실천의 과정론 ... 498
        Ⅳ. 사회복지실천의 기록론 ... 502
      제7절 사회복지실천의 전통적 방법론 ... 504
        Ⅰ. 개별사회사업 ... 504
        Ⅱ. 집단사회사업 ... 515
        Ⅲ. 지역사회조직사업 ... 523
      제8절 사회복지실천의 통합적 방법론 ... 533
        Ⅰ. 통합적 방법론의 개념 ... 533
        Ⅱ. 사회사업의 목적 ... 533
        Ⅲ. 사회사업의 실천 ... 533
        Ⅳ. 사회사업실천의 구조 ... 534
        Ⅴ. 통합적 방법론에서 사회사업가의 역할(목적이행을 위한 기능) ... 534
        Ⅵ. 사회사업가가 활용하는 자원체계 ... 534
        Ⅶ. 사회사업가의 활동과 관계되는 네 가지 기본체계 ... 535
        Ⅷ. 변화매개인의 조사와 문제해결의 과학적 방법이 갖는 일반적 단계 (실제과정) ... 535
        Ⅸ. 통합적 방법론의 실천과정 ... 536
        Ⅹ. 통합적 방법론의 실천기술 ... 536
        XI. 사회사업가의 문제사정상 포함되는 일반적인 사항 ... 536
        XII. 영향력 행사의 기반 ... 536
        XIII. 변화 노력에 따르는 저항의 처리 전략 ... 537
      제9절 사례관리론 ... 537
        Ⅰ. 사례관리의 개념 ... 537
        Ⅱ. 사례관리의 이론적 기반 ... 541
        Ⅲ. 사례관리의 구성요소 ... 547
        Ⅳ. 사례관리자의 역할 ... 547
        Ⅴ. 사례관리의 실천과정 ... 548
        Ⅵ. 사례관리의 과정 도식 ... 551
        Ⅶ. 사례관리의 적용가능성 ... 551
        Ⅷ. 사례관리의 한국적 실천모형 ... 552
        연습문제 ... 555
        예상문제 ... 563
   제7장 사회복지실천기술론 ... 635
      제1절 사회복지실천의 장과 사회복지사의 기능 ... 635
        Ⅰ. 사회복지실천현장의 이해 ... 635
        Ⅱ. 실천현장과 사회복지사의 역할 ... 637
      제2절 개별실천기술 접근법 ... 638
        Ⅰ. 개별실천기술의 개념 ... 638
        Ⅱ. 개별실천기술의 특징 ... 638
        Ⅲ. 개별실천기술의 접근방법 ... 638
        Ⅳ. 개별실천기술 접근법의 실천기술 ... 640
        Ⅴ. 개별실천기술의 과정 ... 642
      제3절 가족대상 실천기술 접근법 ... 643
        Ⅰ. 가족대상 실천을 위한 기본 개념 ... 643
        Ⅱ. 가족개입 초기에 주로 적용되는 실천기술 ... 645
        Ⅲ. 가족개입 진행기에 주로 적용되는 실천기술 ... 646
        Ⅳ. 가족개입 종결기에 주로 적용되는 실천기술 ... 648
      제4절 집단대상 실천기술 ... 648
        Ⅰ. 집단실천기술의 개념 ... 648
        Ⅱ. 집단실천기술의 기본요건 ... 650
        Ⅲ. 집단실천기술의 과정 ... 653
        Ⅳ. 집단사회사업의 실제 ... 659
        Ⅴ. 지역사회 실천기술 접근법 ... 662
      제5절 사회복지실천의 평가 ... 662
        Ⅰ. 사회복지실천의 평가에 대한 이해 ... 662
        Ⅱ. 사회복지실천 평가에 있어서 단일사례연구설계의 이용 ... 663
        Ⅲ. 단일사례연구의 절차 ... 669
        Ⅳ. 단일사례연구설계의 형태 ... 670
      제6절 사회복지실천의 기록 ... 673
        Ⅰ. 사회복지실천에서 기록의 중요성과 용도에 대한 이해 ... 673
        Ⅱ. 사회복지실천 기록의 목적 ... 673
        Ⅲ. 사회복지실천 기록 내용의 구성요소 ... 674
        Ⅳ. 사회복지실천 기록의 종류와 특성 ... 675
        Ⅴ. 좋은 기록의 특징 ... 676
        Ⅵ. 기록과 클라이언트의 사생활 보호의 권리 ... 677
        연습문제 ... 678
        예상문제 ... 682
   제8장 사회복지조사론 ... 695
      제1절 사회복지조사의 개념 ... 695
      제2절 사회복지조사의 목적과 특성 ... 695
        Ⅰ. 사회복지조사의 목적 ... 695
        Ⅱ. 사회복지조사의 특성 ... 695
      제3절 사회복지조사의 발달 ... 696
      제4절 사회복지조사의 유형 ... 696
        Ⅰ. 조사의 개념에 따른 분류 ... 696
        Ⅱ. 조사의 목적에 따른 분류 ... 697
        Ⅲ. 조사의 장소에 따른 분류 ... 697
        Ⅳ. 조사의 범위에 따른 분류 ... 698
        Ⅴ. 조사의 방법에 따른 분류 ... 698
      제5절 조사연구의 요소 ... 699
        Ⅰ. 가설 ... 699
        Ⅱ. 변수 ... 699
        Ⅲ. 전집과 표본 ... 700
        Ⅳ. 모수치와 통계치 ... 700
        Ⅴ. SPSS ... 700
        Ⅵ. 데이터 ... 700
        Ⅶ. 케이스와 분석단위 ... 700
        Ⅷ. 코드북 ... 700
        Ⅸ. 부호화와 전산화 ... 701
      제6절 사회복지조사의 과정 ... 701
        Ⅰ. 조사연구의 단계 ... 701
        Ⅱ. 연구문제와 연구조사 설계 ... 702
        Ⅲ. 도구개발 ... 703
        Ⅳ. 자료수집 ... 706
        Ⅴ. 자료처리 및 분석 ... 706
        Ⅵ. 보고서 작성 ... 707
        연습문제 ... 708
        예상문제 ... 711
        제2부 핵심문제 ... 717
부록 Ⅰ ... 725
   1. 실전문제 ... 727
   2. 기출문제 ... 746
부록 Ⅱ ... 801
   2003년 사회복지사 1급 국가시험 안내 ... 803