머리말 사장과 직원이 진정한 파트너십을 이루는 법! ... 5 1. 직원들과 터놓고 대화하기 : 직원들은 왜 나를 어렵게 생각하는 걸까 커뮤니케이션 원칙을 정립하라 ... 19 직원들과 정보를 공유하는 방법 ... 22 이메일을 이용한 커뮤니케이션 ... 24 직원들과의 세대차를 극복하는 방법 ... 27 많은 직원들과 골고루 대화하는 방법 ... 29 2. 의견 차이 좁히기 : 가장 좋은 해결책은 무엇일까 프로젝트 수행시 효과적인 의견 조정 방법 ... 35 현장 직원의 피해의식 해결 방법 ... 38 하나된 조직문화를 만드는 방법 ... 42 반대하는 직원들을 설득하는 방법 ... 46 맘 상하지 않게 구조조정하는 방법 ... 49 동업시 발생하는 문제 해결하는 방법 ... 52 3. 골치 아픈 문제 해결하기 : 어떻게 하는 게 현명한 걸까 친분 있는 하청회사와의 갈등 해결하기 ... 59 인맥에 의한 인재채용 문제 해결하기 ... 63 아들을 떳떳한 경영자로 만드는 방법 ... 66 회사의 기강을 세우는 방법 ... 70 유능한 직원의 퇴사 문제 해결하기 ... 73 4. 일류 리더로 거듭나기 : 과연 사장의 자질이란 무엇일까 일류 리더의 조건 ... 79 리더는 기다릴 줄 알아야 한다 ... 81 CEO는 유능한 전략가가 되어야 한다 ... 83 훌륭한 리더가 되기 위한 10가지 원칙 ... 86 고기 낚는 방법을 알려주라 ... 88 직원들의 목표에 관심을 가져라 ... 92 5. 리더십 개발하기 : 좋은 리더가 되려면 어떻게 해야 할까 자신만의 리더십 유형을 개발하라 ... 97 부하직원의 체면을 세워주는 상사가 되라 ... 101 직원들과 깊은 신뢰를 쌓는 방법 ... 105 전직원이 비전을 공유하는 방법 ... 108 완벽해지려는 욕심을 버려라 ... 110 6. 스스로 일하고 싶게 만들기 : 잔소리 안 하고 직원들 스스로 일하게 만들 수 없을까 칭찬의 힘을 적극 활용하라 ... 117 일에 대한 큰 그림을 공유하라 ... 120 직원 스스로 일의 가치를 만들게 하라 ... 122 직원의 사기진작을 위한 실질적 방법 ... 125 사장의 솔선수범이 가장 훌륭한 동기부여다 ... 127 자유롭고 창의적인 회사를 만드는 방법 ... 131 7. 신명나는 일터 만들기 : 좀더 신나고 즐거운 일터를 만들 수 없을까 직원들의 마인드를 바꿔라 ... 137 분명하게 지시하고 확실하게 보상하라 ... 139 긍지와 자부심을 갖고 일하게 만드는 방법 ... 141 카리스마보다 효과적인 보상 시스템 ... 144 전직원이 함께 즐거운 일터를 만드는 방법 ... 146 8. 유능한 인재 내 사람 만들기 : 맘에 맞는 사람과 일하려면 어떻게 해야 할까 사람에 대한 기준을 세워라 ... 151 5퍼센트의 핵심 인재에 집중 투자하라 ... 153 훌륭한 인사선발은 성공의 원동력이다 ... 157 차별화된 능력을 찾아 적재적소에 배치하라 ... 160 직원들이 현재 위치에 만족하는지 파악하라 ... 163 직원들의 자기 계발 방법 ... 166 회사와 직원이 윈-윈하는 임금 협상 방법 ... 169 9. 자기 안에서 해답 찾기 : 나한테 문제가 있는 것은 아닐까 현재 자신의 문제를 직시하라 ... 175 자신의 내면을 들여다보는 시간을 가져라 ... 179 사업 실패를 극복하는 방법 ... 183 자기 안에서 문제의 해답을 발견하라 ... 187 대기업 임원의 중소기업 적응 방법 ... 193 10. 위기를 기회로 만들기 : 내 자신의 문제는 누가 해결해 줄까 위기 상황에서도 자신감을 잃지 말라 ... 201 객관적이고 냉정한 시각으로 바라보라 ... 204 자신의 존재 가치를 확인하라 ... 208 위기를 기회로 삼아라 ... 212 가장 잘하는 일에 매달려라 ... 216 은퇴를 재능을 발휘하는 기회로 삼아라 ... 220