제Ⅰ부 기초적 지식
 1. 전화번호 읽은 법 ... 17
 2. 여보세요 ... 17
 3. 우선 상대방을 확인할 때 ... 17
 4. 상대방이 있는지, 없는지를 확인할 때 ... 18
 5. 있는지, 없는지를 대답할 때 ... 18
 6. '누구십니까'라고 물을 때 ... 20
 7. 상대방을 불러달라고 부탁할 때 ... 21
 8. 자기에게 직접 전화가 걸려왔을 때 ... 22
 9. 인사의 말 ... 22
 10. 상대방의 말을 알아들을 수 없을 때 ... 24
 11. 심야나 새벽에 전화를 걸 때 ... 25
 12. 전화로 연락을 부탁할 때 ... 25
 13. '그럼 전화를 기다리겠습니다'라고 말할 때 ... 26
 14. '이렇게 합시다'와 '그렇게 합시다' ... 28
 15. '바쁘신데'라고 말할 때 ... 29
 16. 알아듣기 어려운 발음을 만났을 때 ... 30
 [부록] 상대방이 전화에 나올 수 없는 경우
  1. 상대방이 부재중일 때 ... 32
   (A) 그럼 잠시 후에 다시 걸겠습니다 ... 32
   (B) 저에게 전화해 달라고 할 수 없을까요 ... 32
   (C) 전화왔었다고 전해 주십시오 ... 34
  2. 상대방이 병중일 때 ... 36
  3. 상대방이 입원중일 때 ... 38
  4. 상대방이 목욕중일 때 ... 40
  5. 상대방이 거처를 옮겼을 때 ... 40
  6. 상대방이 회의중일 때 ... 42
  7. 상대방이 통화중일 때 ... 44
  8. 전화번호가 틀렸을 때 ... 46
  9. 급한 용무가 있는데 상대방이 부재중일 때 ... 46
제Ⅱ부 일반 교제상의 전화
 1. 선생님께 휴가를 신청한다 ... 52
  (A) 결혼식에 참석 ... 52
  (B) 병원에 진찰을 받으러 간다 ... 54
  (C) 시합에 나간다 ... 56
  (D) 출장 ... 58
 2. 시험 범위와 방법을 물어본다 ... 58
 3. 학습회가 선생님께 휴강을 통지한다 ... 62
 4. 선생님과 수업의 변경을 상담한다 ... 64
 5. 가정 교사를 부탁한다 ... 66
 6. 중국인 친구를 학교 문화제에 초청한다 ... 70
 7. 추천서를 의뢰한다 ... 72
 8. 소개장을 의뢰한다 ... 74
 9. 선물에 대한 의견을 부탁한다 ... 78
 10. 홈파티에 초대한다 ... 80
 11. 상대방에게 전언을 부탁한다 ... 84
 12. 남을 대신해서 말을 전한다 ... 86
 13. 전화번호를 물어본다 ... 88
 14. 친구에게 중국 요리점의 소개를 부탁한다 ... 90
 15. 방문하기 전의 전화 연락 ... 92
 16. 친구를 방문하는 도중, 전화로 길을 물어본다 ... 94
 17. 친구와 약속해서 밖에서 만난다 ... 98
 18. 친구를 술자리에 초대한다 ... 100
 19. 약속 시간을 변경한다 ... 102
 20. 만날 약속을 취소한다 ... 102
 21. 친구 대신에 쇼핑할 것인가의 여부를 묻는다 ... 104
 22. 환송회에 초대한다 ... 108
 23. 병원으로 친구의 문병을 권유한다 ... 110
 24. 친구와 함께 모르는 사람과 만난다 ... 112
 25. 친구에게 선물에 대한 감사를 나타낸다 ... 114
 26. 친구의 도움에 고맙다는 인사를 한다 ... 116
 27. 친구의 식사 대접에 감사를 표한다 ... 118
  (A) 밖에서 식사를 한 후 ... 118
  (B) 친구 집에서 식사를 한 후 ... 120
 28. 병문안에 대한 감사 ... 122
 29. 이사 후에 친구에게 전화로 알린다 ... 124
 30. 이사 전에 친구에게 전화로 알린다 ... 128
 31. 전화로 병문안을 한다 ... 130
 32. 전화로 사과한다 ... 132
 33. 전화로 신년 인사를 한다 ... 134
 34. 멀리서 온 친구를 대접한다 ... 136
 35. 전화로 전송한다 ... 138
 36. 중국인 친구로부터 전화가 왔을 때 ... 142
  (A) 셋방을 부탁한다 ... 142
  (B) 전화로 회답-셋방에 대한 보고 ... 144
  (C) 한국어 교사를 부탁한다 ... 148
  (D) 전화로 회답-한국어 교사 건을 회답한다 ... 150
  (E) 한방약의 구입을 부탁한다 ... 154
  (F) 경부선의 차표 구입 방법을 물어본다 ... 156
제Ⅲ부 무역업자 상용 전화
 1. 비행기 시간에 관한 연락 ... 162
  (A) 비행기의 도착 시간을 확인한다 ... 162
  (B) 비행기의 출발 시각을 확인한다 ... 166
 2. 항공권에 관한 연락 ... 166
  (A) 예약 ... 166
  (B) 취소 ... 168
 3. 교제 접대에 관한 연락 ... 170
  (A) 인사차 방문을 앞둔 전화 연락 ... 170
  (B) 중국 회사로부터의 전화(환영회에 초대) ... 174
  (C) 중국 회사를 송별회에 초대한다 ... 176
  (D) 송별회를 개최하기 위해 전화로 요리를 주문한다 ... 180
  (E) 한국의 제조업자 초대를 위해 전화로 요리를 주문한다 ... 186
 4. 다른 호텔에 숙박중인 한국 사람에게 전화를 건다 ... 188
  (A) 일반적인 상황 ... 188
  (B) 상대방이 호텔에 부재중일 때 ... 190
  (C) 상대방이 북경을 떠났을 때 ... 190
  (D) 자기가 북경을 떠날 때 ... 192
 5. 호텔 웨이터와의 연락 ... 194
  (A) 병중에 웨이터에게 식사를 부탁한다 ... 194
  (B) 세탁물을 재촉한다 ... 196
  (C) 웨이터로부터의 전화 ... 198
 6. 초대 전보에 관한 연락 ... 198
  (A) 거래처를 대신하여 중국 방문을 연락한다 ... 198
  (B) 확인 ... 202
  (C) 방문 인원 수를 줄인다 ... 204
  (D) 방문자 명부를 정한다 ... 206
 7. 조회와 오퍼 ... 208
  (A) 자료를 구한다 ... 208
  (B) 오퍼를 재촉한다 ... 210
  (C) 오퍼 후에 결과를 재촉한다 ... 212
 8. 시간과 내용의 상담에 관한 연락 ... 214
  (A) 교섭을 신청한다 ... 214
  (B) 기일의 변경을 요구한다 ... 216
  (C) 가격 건을 회답한다 ... 218
  (D) 인도 기일의 건으로 회답한다 ... 222
 9. 비자에 관한 연락 ... 224
  (A) 연기를 신청한다 ... 224
  (B) 중국공사가 연기의 건으로 회답한다 ... 226
  (C) '접대공사'의 변경을 신청한다 ... 228
 10. 기타 ... 232
  (A) 신화서점에 전화를 건다 ... 232
  (B) 장거리 전화 ... 232
보충 일반 연락 및 개인적 교제
 (A) 신임 사무소장 착임 후의 연락 ... 236
 (B) 자기 후임자를 소개한다 ... 238
 (C) 귀국 전에 전화로 작별 인사를 한다 ... 238
 (D) 친구에게 테니스를 치러 가자고 할 때 ... 242
 (E) 친구로부터 식사 권유를 받았을 때 ... 242