머리말
제1장 관광행동과 심리학
  제1절 서론  ... 15
    1. 심리학적 이론의 중요성  ... 17
    2. 이 책의 개요  ... 19
  제2절 관광의 약사  ... 20
    1. 고대의 관광  ... 20
    2. 로마시대의 관광  ... 21
    3. 쾌여행의 재등장  ... 23
    4. 산업혁명후의 관광  ... 24
    5. 토마스 쿡의 공헌  ... 26
  제3절 시간의 가치와 관광행동  ... 28
    1. 증가되는 시간의 부족  ... 28
    2. 관광환경에서의 시간압박  ... 31
  제4절 관광행동연구를 위한 모형  ... 34
    1. 일상적-포괄적 의사결정  ... 34
    2. 심리적 요인과 사회적 요인  ... 38
  제5절 결론  ... 39
제2장 지각과 관광행동
  제1절 서론  ... 41
  제2절 지각의 원리와 영향요인  ... 43
    1. 자극요인  ... 44
    2. 인적요인  ... 49
  제3절 지각의 과정  ... 56
    1. 선택적 관심  ... 56
    2. 이해  ... 58
    3. 선택적 기억  ... 60
  제4절 거리의 지각  ... 63
    1. 여행억제요인으로서의 거리  ... 63
    2. 여행촉진요인으로서의 거리  ... 64
    3. 거리의 지각적 왜곡  ... 65
  제5절 관광목적지에 대한 지각  ... 66
    1. 미국에 대한 지각  ... 67
    2. 미국의 지역별 관광지  ... 69
    3. 미국 인디언 보호지구  ... 73
    4. 로키산맥 주변의 주  ... 75
    5. 호주에 대한 지각  ... 76
  제6절 항공사에 대한 지각  ... 80
    1. 대서양횡단 항공여행  ... 80
    2. 시카고-LA간 항공여행시장  ... 82
    3. 텍사스주내의 항공여행  ... 85
  제7절 관광광고  ... 88
    1. 알리게니 항공사  ... 88
    2. 로드 아일랜드  ... 90
    3. 위켄브르크 인  ... 92
  제8절 결론  ... 94
제3장 학습과 관광행동
  제1절 서론  ... 95
  제2절 학습의 대상  ... 97
    1. 동기의 학습  ... 100
    2. 태도의 학습  ... 102
    3. 소비방법의 학습  ... 105
    4. 구매후 의심의 처리방법의 학습  ... 112
  제3절 학습의 방법  ... 117
    1. 학습원으로서의 경험  ... 117
    2. 학습원으로서의 정보  ... 119
    3. 정보의 탐색  ... 123
  제4절 가족의 여행의사결정  ... 125
    1. 가족의사결정의 유형  ... 126
    2. 가족의 여행결정  ... 127
    3. 가족여행에 대한 자녀의 영향  ... 129
  제5절 결론  ... 130
제4장 성격과 관광행동
  제1절 서론  ... 133
  제2절 성격의 묘사  ... 135
    1. 특질론적 접근법  ... 136
    2. 유형론적 접근법  ... 140
    3. 자기개념적 접근법  ... 149
  제3절 생활양식과 관광행동  ... 153
    1. 정태형 여행자  ... 153
    2. 해외형 여행자  ... 155
    3. 역사형 여행자  ... 158
    4. 위락형 여행자  ... 159
    5. 후불형 여행자  ... 160
  제4절 성격의 구조와 기능  ... 163
    1. 프로이트의 성격유형  ... 163
    2. 3종의 자아상태  ... 165
    3. 자아상태의 균형  ... 169
    4. 자아상태와 여행결정  ... 170
  제5절 결론  ... 177
제5장 동기와 관광행동
  제1절 서론  ... 179
  제2절 동기와 관광행동  ... 182
  제3절 인간의 기본적 요구  ... 186
    1. 기본적인 지적요구  ... 190
    2. 탐험요구  ... 192
    3. 여행과 청교도 윤리  ... 195
  제4절 다양성 원천으로서 여행  ... 197
    1. 항치성 요구  ... 199
    2. 복합성 요구  ... 200
    3. 다양성 원천으로서 여행  ... 201
    4. 항치성과 복합성의 균형  ... 203
  제5절 결론  ... 215
제6장 태도와 관광행동
  제1절 서론  ... 217
  제2절 태도의 특성  ... 219
    1. 태도의 구성요소  ... 219
    2. 태도의 강도와 안정성  ... 224
    3. 태도의 불안정성  ... 227
    4. 태도의 중요성  ... 230
  제3절 태도와 여행의사결정  ... 232
    1. 태도와 선호의 관계
    2. 여행선호의 개발
    3. 여행결정에 대한 영향  ... 242
    4. 적정대안  ... 248
  제4절 관광행동에 대한 태도변화의 영향  ... 254
    1. 제품의 변화  ... 254
    2. 지각의 변화  ... 258
    3. 행동변화의 유발  ... 261
    4. 잠재적 동기의 활성화  ... 266
    5. 지각량의 변화  ... 266
  제5절 결론  ... 267
제7장 관광행동에 대한 집단의 영향
  제1절 서론  ... 269
  제2절 집단에의 동조  ... 271
    1. 집단의 중요성  ... 273
    2. 레저와 여행의 역할  ... 275
  제3절 사회계층과 관광행동  ... 279
    1. 사회계층이란 무엇인가?  ... 280
    2. 사회계층별 가치와 태도  ... 282
    3. 사회계층과 소비행동  ... 286
  제4절 가족과 관광행동  ... 291
    1. 가족생애주기  ... 292
    2. 생애주기단계와 관광행동  ... 297
  제5절 관광행동에 대한 문화의 영향  ... 299
    1. 문화속의 문화들  ... 301
    2. 선물주기  ... 306
  제6절 결론  ... 307
참고문헌  ... 309
찾아보기  ... 321