목차
제1부 경영학의 접근방법
제1장 경영학의 개관
제2장 경영과 조직관계
제1절 경영과 조직관계 ... 5
1. 조직 ... 5
2. 경영 ... 6
제2절 경영학의 의의 ... 7
1. 경영목표 ... 8
2. 자원 ... 8
3. 일 ... 9
제3장 경영자
제1절 경영자의 직무와 경영의 과정 ... 10
1. 경영자의 직무 ... 10
2. 경영의 과정 ... 11
제2절 경영자의 수준과 유형 ... 12
1. 성과를 위한 설계(계획) ... 17
2. 명령수립 기능과 설계(조직화) ... 19
3. 성과지시 ... 20
4. 성과평가(통제) ... 20
5. 변화 ... 21
6. 전략 ... 22
제4장 경영자 기능의 실체
제1절 경영자의 기능 ... 24
제2절 경영자의 기능과 시간할당 ... 25
1. 최고경영층 ... 25
2. 중간경영층 ... 26
3. 일선감독자 ... 26
제3절 경영자 기술 ... 26
1. 기술적 측면 ... 26
2. 인간적 기술 ... 27
3. 개념적 기술 ... 28
4. 진단적 기술 ... 28
제4절 경영자 관리수준 ... 28
제5절 경영기술 습득방법 ... 29
1. 교육 ... 30
2. 경험 ... 30
3. 실무지도 ... 31
제5장 경영자의 직무성과
제1절 경영의 직무성과 ... 33
1. 효율성 ... 34
2. 효과 ... 34
제2절 업무성과 계획 ... 35
1. 성과기준 ... 36
2. 분석기준 ... 36
3. 성과초첨 ... 37
4. 성과의 시간계획 ... 37
5. 성과측정 ... 37
6. 경영자 업무의 통합 ... 38
7. 경영자에 대한 요구 ... 39
8. 경영성과에 영향을 주는 요인 ... 39
제6장 경영자의 사회적 책임
제1절 경영자 책임의 의의 ... 41
제2절 경영자의 사회적 책임의 내용 ... 42
1. 기업의 유지·발전 책임 ... 42
2. 이해집단의 이해조정에 대한 책임 ... 43
3. 종업원의 사회적 기능에 대한 책임 ... 44
4. 생활환경에 대한 책임 ... 45
5. 지역사회에 대한 책임 ... 45
6. 후계자 양성에 대한 책임
제7장 경영자의 역할 ... 46
제1절 경영의 구성요소 ... 48
제2절 경영자의 역할 ... 49
1. 대인관계 역할 ... 51
2. 정보적 역할 ... 52
3. 의사결정 역할 ... 53
제3절 경영학 습득을 위한 <B><FONT color ... #0000
제8장 경영과 기업
제1절 현대사회와 기업 ... 59
1. 제품과 서비스의 제공 ... 59
2. 취업기회 및 생활기반 제공 ... 60
3. 경제 재생산에 필요한 이익창출 ... 60
4. 사회·경제적 성장과 발전을 촉진 ... 61
5. 사회적 욕구의 충족과 삶의 질 향상 ... 61
제2절 기업의 사회적 책임 ... 62
1. 기업책임의 의의 ... 62
2. 기업의 사회적 책임근거 ... 64
제9장 경영학의 필요성
제1절 경영교육의 목표 ... 69
제2절 경영학의 추세 ... 70
제10장 경영학사
제1절 경영학의 발달 조류 ... 74
제2절 미국 경영학사의 배경 ... 75
제3절 경영학의 발전 ... 75
1. 고전주의 학파 ... 78
2. 행동과학파 ... 83
3. 경영과학파 ... 86
4. 시스템이론 ... 87
5. 상황이론 ... 88
6. Z이론 ... 90
7. CHAOS이론 ... 92
제2부 무엇을 할 것인가?
제1장 경영을 위한 계획
제1절 계획과 환경 ... 98
1. 외부환경 ... 98
2. 내부환경 ... 105
제2절 경영가치관과 윤리 ... 108
1. 가치관과 경영 ... 109
2. 윤리적 행동과 비윤리적 행동 ... 112
제2장 기업경쟁력과 전략
제1절 기업의 경쟁력 ... 117
1. 경쟁력의 의의 ... 117
2. 국가경쟁력요소 ... 118
3. 기업경쟁력 ... 122
4. 경쟁이점의 전략적 관점 ... 127
제2절 경영전략 ... 130
1. 전략의 의의 ... 130
2. 전략의 중요성 ... 131
3. 전략목표 ... 132
제3장 계획과 의사결정
제1절 의사결정의 의의 ... 134
제2절 의사결정의 유형 ... 135
1. 개인적 의사결정과 조직적 의사결정 ... 135
2. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정 ... 136
3. 전략·관리·업무적 의사결정 ... 136
제3절 의사결정 문제 ... 137
1. 문제의 파악 ... 137
2. 대안의 개발 ... 137
3. 대안의 평가 ... 138
4. 최적대안의 선택 ... 138
제4절 의사결정 ... 139
1. 문제의 본질파악의 실패 ... 139
2. 충분한 대안모색의 한계점 ... 140
3. 의사결정시의 일반적 오류 ... 140
제5절 제약모델 ... 141
1. 제한적 합리성 모델 ... 141
2. 의사결정수 ... 141
3. 정치적 모형 ... 142
4. 선형계획법 ... 143
5. 일상적 의사결정 ... 143
6. 적응적 의사결정 모형 ... 144
7. 혁신적 의사결정 ... 144
8. 대기행렬이론 ... 144
9. 시뮬레이션 ... 145
제3부 조직화(어떻게 할 것인가?)
제1장 경영조직론
제1절 조직의 정의와 조직의 특징 ... 151
1. 조직의 정의 ... 151
2. 조직의 특징 ... 153
제2절 조직목표 ... 156
1. 조직목표의 정의 ... 156
2. 조직목표의 종류 ... 157
3. 조직목표의 역할 ... 158
제3절 조직성장 ... 159
1. 조직성장의 의의 ... 159
2. 진화와 변혁 ... 161
제4절 조직의 유형 ... 164
1. 복종구조에 따른 조직유형 ... 164
2. 권한의 종류와 복종의 종류가 부합되는 조직유형 ... 165
3. 목적과 기능에 의한 조직유형 ... 166
4. 수혜자에 의한 조직유형 ... 167
5. 귀납적 방법에 의한 조직유형 ... 168
제5절 조직이론의 변천 ... 168
1. 폐쇄적·합리적 조직이론 ... 169
2. 폐쇄적·사회적 조직이론 ... 170
3. 개방적·합리적 조직이론 ... 172
4. 개방적·자연적 조직이론 ... 174
5. 개방적·자연적 체계이론 요약 ... 175
제6절 조직구조 ... 175
1. 과업분화 기능 ... 176
2. 부문화 ... 177
3. 조직구조의 형태 ... 181
4. 조직설계 ... 197
5. 조직개발 ... 201
제2장 인적자원관리
제1절 인적자원관리의 체계 ... 206
제2절 고용관계관리 ... 206
1. 직무와 인간능력 ... 206
2. 보수관리 ... 209
3. 후생복리 ... 228
제3절 노사관계관리 ... 230
1. 노사당사자·노동조합의 의의 ... 230
2. 노동조합의 형태 ... 232
3. 노동시장 ... 232
4. 노사관계제도 유형 ... 233
5. 노사관계제도의 기본유형 ... 233
6. 한국노사관계 모델유형 ... 233
7. 우리 나라 노사관계 이념의 발전방향 ... 234
8. 우리 나라 노사관계 개선방안 ... 236
9. WTO 체제 이후 노사이념의 변화방향 ... 237
10. 우리 나라 노사관계의 이념적 발전방향 ... 237
11. 한국노사관계의 좌표 ... 238
제4절 인간관계론 ... 243
1. 인간관계론의 의의 ... 243
2. 인간관계관리의 기법 ... 245
제3장 커뮤니케이션
제1절 커뮤니케이션의 의의와 단계 ... 249
1. 커뮤니케이션의 의의 ... 249
2. 커뮤니케이션의 단계 ... 251
제2절 커뮤니케이션의 접근방법과 유형 ... 255
1. 커뮤니케이션 접근방법 ... 255
2. 커뮤니케이션 유형 ... 256
3. 커뮤니케이션 네트워크 ... 261
4. 커뮤니케이션의 효율적 관리 ... 263
5. 커뮤니케이션의 개선방안 ... 265
제4부 지휘
제1장 리더십
제1절 리더십 연구의 필요성과 의의 ... 270
1. 리더십 연구의 필요성 ... 270
2. 리더십의 의의 ... 270
제2절 리더십이론 ... 272
1. 특성이론 ... 273
2. 행동이론 ... 274
3. 상황이론 ... 276
제3절 리서십의 연구과제 ... 282
1. 과학적 관리운동 ... 282
2. 인간관계운동 ... 283
3. 권위주의·민주주의·방임주의 ... 283
4. 미시건 대학의 리더십 연구 ... 284
5. 그룹 다이나믹스의 연구 ... 285
6. 오하이오 주립대학의 리더십 연구 ... 285
7. 관리격자 ... 286
제4절 최선의 리더십 유형과 리더행동 모델 ... 288
1. 최선의 리더 유형 ... 288
2. 리더행동 모델 ... 288
제5절 효과적인 리더결정 ... 291
1. 리더 힘의 근원과 성공적 리더십 ... 291
2. 조직의 효과에 대한 리더십 변수 ... 292
3. 힘의 범위분석과 목표의 통합효과 ... 293
제6절 리더십 상황이론 ... 295
1. 리더십 상황이론 기초 ... 295
2. 리더십 상황이론과 변화 ... 297
제2장 동기
제1절 동기의 의의 ... 301
제2절 인간가치 중심연구의 인식 ... 301
1. 호오손실험 ... 302
2. X이론과 Y이론 ... 303
3. 미성숙과 성숙이론 ... 305
4. 관리의 시스템이론 ... 306
제3절 동기의 연구방법 ... 307
1. 동기의 내용이론 ... 308
2. 동기의 과정이론 ... 315
제3장 집단행동 수준
제1절 집단행동의 의의와 분류방법 ... 326
1. 집단의 의의 ... 326
2. 집단의 분류방법 ... 327
제2절 소집단의 기능 ... 330
1. 사회적 욕구충족의 기능 ... 331
2. 태도변경 및 목표달성 기능 ... 331
3. 사회적 촉진효과의 기능 ... 332
제3절 소집단 연구의 목적 ... 332
1. 실용주의적 목적 ... 332
2. 사회심리적 목적 ... 333
3. 사회학적 목적 ... 333
제4절 소집단이 개인행동에 미치는 영향 ... 334
1. 동조행동 ... 334
2. 사회적 촉진 ... 334
제5절 한국인의 집단의식 ... 335
1. 공동체지향 의식주의 ... 335
2. 가족주의 ... 335
3. 역할헌신주의 ... 340
제6절 일본인의 집단의식 ... 341
1. 전체를 위한 개인의 인식 ... 341
2. 場에 의한 집단의 특성 ... 342
3. 종적 조직에 의한 서열의 발달 특성 ... 343
4. 일본식 집단의 약점과 장점 ... 347
제5부 통제
제1장 통제의 의의와 역할 및 필요성
제1절 통제의 필요성과 역할 ... 354
1. 통제의 중요성 ... 354
2. 통제의 역할 ... 355
3. 통제의 범위 ... 356
제2절 통제단계 ... 356
1. 표준설정 ... 357
2. 성과측정 ... 357
3. 표준에 대한 성과의 비교 ... 358
4. 성과인정 ... 358
5. 수정조치 ... 358
6. 측정과 표준의 조정 ... 358
제2장 통제의 형태
제1절 재무통제 ... 360
1. 재무제표 ... 361
제2절 예산통제 ... 367
1. 운영예산 ... 368
2. 재무예산 ... 369
3. 고정비예산／변동비예산 ... 370
제3절 품질통제 ... 371
1. 품질관리자에 대한 통제 ... 371
2. 품질의 전략적 함축통제 ... 373
3. 통제적 품질관리통제 ... 374
4. 품질비용통제 ... 374
5. 품질 벤치마킹기법 ... 375
6. TQM통제기법 ... 375
7. 재고통제 ... 375
8. 기업의 도산예측모델 ... 376
제4절 정보통제 ... 378
1. 정보가치 결정요인 ... 381
2. 경영정보시스템의 실시에 따른 문제점 ... 382
3. 정보시스템의 종류 ... 383
4. 정보시스템 실행에서의 유의점 ... 385
제5절 마케팅 통제 ... 387
1. 마케팅 통제의 의의 ... 387
2. 마케팅 관리의 목표와 통제 ... 387
3. 마케팅 관리의 내용 ... 388
4. 국제 마케팅 ... 391
5. 글로벌시대의 마케팅 관리 ... 394
제6절 생산통제 ... 396
1. 생산기능 ... 396
2. 변환시스템 기능 ... 396
3. 효율적 의사결정 기능 ... 397
4. 생산시스템 개발과 실행 ... 399
5. 자동화와 LEAN ... 402
6. 글로벌시대의 생산관리 ... 405
제6부 조직적응 관리자(변화)
제1장 기업과 기업가
제1절 기업의 의의 ... 415
제2절 기업가의 의의와 기업가 역할 ... 417
1. 기업가의 의의 ... 417
2. 기업가의 역할 ... 419
제2장 기업가 정신
제1절 기업가 정신의 개념 ... 421
1. 역사적 관점 ... 423
2. 기업가들이 생각하는 학파 ... 425
3. 기업가 형태 ... 428
제2절 기업가 개인 ... 431
1. 기업가 과정에 대한 단계 ... 431
2. 실패한 기업가 ... 432
제3절 회사 기업가 정신 ... 434
제3장 조직에 대한 도전
제1절 변화와 힘과 기업학파 ... 437
제2절 조직변화의 요소 ... 439
제3절 내적인 변화와 외적인 변화의 힘 ... 440
1. 외적인 변화의 힘 ... 441
2. 내적인 변화의 힘 ... 445
제4절 변화에 대한 관리자 역할 ... 448
1. 문제분야에 대한 인식 ... 448
2. 수정을 요구하는 구체적인 문제에 대한 결정 ... 449
3. 조직변화의 과정 ... 449
제4장 새로운 경영도전과 글로벌경영
제1절 글로벌경영 ... 459
1. 글로벌경영의 개념 ... 459
2. 환경변화와 글로벌 ... 460
제5장 미래 사회와 사이버 사회
제6장 새로운 기업형태
제1절 기업형태 ... 468
1. 사기업의 형태 ... 468
2. 공기업의 형태 ... 470
3. 공기업의 민영화 ... 471
4. 가족기업 ... 472
제2절 기업집중 ... 475
1. 기업집중형태 ... 476
2. 카르텔의 금지 ... 477
제7장 벤처비지니스
제1절 벤처비지니스의 의의와 선정 ... 478
1. 벤처비지니스의 의의 ... 478
2. 벤처비지니스의 선정 ... 478
3. 벤처비지니스의 리스크 ... 480
제2절 한국의 벤처기업 ... 483
1. 벤처기업의 현황 ... 483
2. 우리 나라 벤처기업의 현황 ... 484
3. 벤처기업 확인절차 및 방법 ... 485
제8장 기업의 인수합병(M&A)
제1절 M&A의 의의 ... 490
제2절 M&A발생경로 ... 491
1. M&A와 자본시장 ... 492
2. M&A규제 ... 493
색인 ... 495
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