목차
제1부 패션과 마케팅
제1장 패션의 본질 ... 15
1. 패션, 패션산업 ... 15
2. 패션과 유행 ... 18
1) 유행의 본질 ... 18
2) 유행의 확산 ... 19
제2장 마케팅의 개념 ... 22
1. 마케팅의 정의 ... 22
1) 마케팅의 정의 ... 22
2) 마케팅관련 기본개념 ... 24
2. 마케팅의 발전단계 ... 25
1) 생산위주의 시대 ... 25
2) 생산과 영업의 시대 ... 26
3) 마케팅의 시대 ... 27
4) 마케팅 중심의 시대 ... 28
5) 고객 중심의 시대 ... 29
3. 마케팅의 특징 ... 30
제3장 패션마케팅 ... 32
1. 패션마케팅의 정의 ... 32
2. 패션마케팅의 중요성 ... 34
1) 마케팅 지향 ... 34
2) 지식 산업 ... 36
3) 패션산업의 성장과정 ... 37
3. 패션마케팅의 핵심 ... 38
1) 고객위주의 사고 ... 38
2) 재고관리의 중요성 ... 39
3) 가치경영의 개념 ... 40
4. 패션마케팅 전략 ... 40
1) 경제성 지향 ... 40
2) 문화성 지향 ... 42
제2부 패션마케팅 환경
제4장 환경과 변화 ... 45
1. 거시적 환경 ... 45
1) 자연환경 ... 46
2) 인구통계학적 환경 ... 48
3) 경제적 환경 ... 51
4) 사회문화적 환경 ... 53
2. 미시적 환경 ... 55
1) 기업내부 환경 ... 55
2) 소비자 ... 57
3) 경쟁자 ... 58
제5장 패션시장 ... 60
1. 패션시장의 특성 ... 60
2. 시장세분화 ... 61
3. 표적시장 ... 65
4. Positioning ... 68
제6장 패션기업 ... 75
1. 패션기업의 유형 ... 75
2. 패션기업의 경쟁 ... 76
3. 시장점유율 ... 77
제7장 마케팅 정보 ... 79
1. 정보의 개념 ... 79
1) 정보와 첩보 ... 79
2) 정보 마인드 ... 80
3) 기록의 중요성 ... 81
2. 패션정보의 분류 ... 82
1) 상품기획 정보 ... 82
2) 영업유통 정보 ... 85
3) 마케팅 정보 시스템 ... 87
3. 패션정보의 수집과 활용 ... 89
1) 전시회 ... 89
2) 출판 인쇄물 ... 91
3) Street Watching ... 93
제8장 마케팅 조사 ... 94
1. 마케팅 조사의 의의 ... 94
1) 조사의 목적 ... 94
2) 조사의 순서 ... 96
2. 마케팅 조사 방법 ... 98
1) 서베이 조사 ... 98
2) 제품관련 조사 ... 99
3) 소비자 면접조사 ... 99
4) 패널조사 ... 100
3. 설문지 작성 ... 100
제3부 소비자 행동
제9장 소비자 행동 ... 109
1. 소비자 ... 109
1) 소비자의 정의 ... 109
2) 관여도 ... 111
3) 소비자 행동에 영항을 미치는 요인 ... 112
2. 구매행동 ... 114
1) 구매행동 모델 ... 114
2) 구매 의사결정 과정 ... 116
3) 패션상품의 구매행동 ... 117
3. Life Style ... 120
1) 라이프스타일의 정의 ... 120
2) 패션상품과 라이프스타일 ... 121
3) 라이프스타일의 변화 ... 125
제10장 이미지 전략 ... 128
1. 이미지 ... 128
2. 이미지 전략믹스 ... 128
3. Corporate Identity ... 131
제11장 고객관리 ... 133
1. 고객 ... 133
2. 고객만족 ... 135
제4부 마케팅 믹스
제12장 제품전략 ... 139
1. 제품의 개념 ... 139
1) 제품의 개념 ... 139
2) 제품의 분류 ... 141
3) 제품의 깊이와 폭 ... 143
4) 제품과 시장전략 ... 144
2. 패션제품의 구성요소 ... 146
1) 제품 ... 146
2) 브랜드 ... 152
3) 비주얼 ... 153
4) 고객서비스 ... 155
3. 머천다이징 ... 156
1) 머천다이징의 개념 ... 156
2) 패션 MD의 역할 ... 157
3) 패션 MD의 자질 ... 159
4. 패션 브랜드 ... 159
1) 브랜드의 중요성 ... 159
2) 브랜드 전략 ... 162
3) 브랜드 네이밍 ... 167
4) 브랜드 포지셔닝 ... 172
5. 패션제품의 라이프사이클 ... 176
1) 제품의 라이프사이클 ... 176
2) 단계별 마케팅 전략 ... 176
제13장 가격 전략 ... 180
1. 가격의 정의 ... 180
1) 가격의 정의 ... 180
2) 가격의 구조 ... 181
2. 가격 결정 ... 182
1) 가격결정의 기준 ... 182
2) 패션상품의 가격결정 ... 184
3) 손익분기점 ... 186
4) 이익률 계산 ... 188
3. 가격전략 ... 191
1) 신상품의 가격전략 ... 191
2) 소비자 유형과 가격전략 ... 192
4. 가치경영 ... 195
1) 가치, 가치경영 ... 195
2) 패션의 가치경영 ... 195
제14장 유통경로전략 ... 199
1. 유통경로 ... 199
1) 유통경로의 개념 ... 199
2) 패션의 유통경로 ... 201
3) 패션 소매업 ... 204
2. 유통환경의 변화 ... 214
1) Channel Captain ... 214
2) 가격파괴 ... 216
3) 제조와 유통의 분리 ... 218
4) 인터넷과 유통혁명 ... 219
3. 패션의 유통경로 전략 ... 221
1) 유통의 중요성 ... 221
2) 상품별 유통경로 ... 222
3) 유통경로 믹스 ... 224
4) 대리점 관리 ... 226
제15장 촉진전략 ... 228
1. 촉진의 의의 ... 228
1) 촉진과 커뮤니케이션 ... 228
2) 촉진의 수단 ... 232
3) 촉진효과와 촉진믹스 ... 234
2. 광고와 매체전략 ... 236
1) 광고의 의의 ... 236
2) 4대 매체 ... 239
3) 광고 관리 ... 246
3. 홍보, 판촉, 인적판매 ... 248
1) 홍보 전략 ... 248
2) 판촉수단과 판촉전략 ... 250
3) 인적판매 전략 ... 252
4. 촉진전략의 실행 ... 255
제16장 물적유통전략 ... 257
1. 물적유통의 개념 ... 257
2. 패션상품의 물류 ... 259
3. 재고관리 ... 262
4. 패션 유통정보 시스템 ... 264
1) QR System ... 264
2) POS System ... 267
3) EDI System ... 269
4) SCM ... 270
제17장 서비스전략 ... 273
1. 서비스의 중요성 ... 273
2. 서비스 방법 ... 274
3. 서비스 사례 ... 275
제18장 경영분석 ... 278
1. 재무제표 ... 278
2. 손익계산서 분석 ... 282
3. ROI 분석 ... 285
4. 상품회전율 ... 286
제5부 마케팅 관리
제19장 마케팅 조직 ... 291
1. 마케팅 의사결정 ... 291
2. 패션마케팅 조직 ... 292
3. 마케팅 부서 업무 ... 295
제20장 글로벌 마케팅 ... 297
1. 글로벌화 전략 ... 297
2. 상품의 글로벌화 ... 300
3. 브랜드의 글로벌화 ... 301
부록
1. 인터넷 마케팅 ... 305
1) 인터넷의 개요 ... 305
2) 인터넷 마케팅의 특징 ... 305
3) 인터넷 비즈니스의 성공요건 ... 309
4) 인터넷 패션비즈니스 ... 313
2. 사업계획서 작성법 ... 315
1) 사업계획서의 목적 ... 315
2) 결론 및 요약 ... 315
3) 회사소개 ... 316
4) 마케팅 믹스 ... 316
5) 중장기 전략 ... 319
6) 조직인력계획 ... 319
7) 재무계획 ... 319
8) Working Schedule ... 319
그림 ... 321
표 ... 322
사례 ... 323
색인 ... 324
참고문헌 ... 328
제1부 패션과 마케팅
제1장 패션의 본질 ... 15
1. 패션, 패션산업 ... 15
2. 패션과 유행 ... 18
1) 유행의 본질 ... 18
2) 유행의 확산 ... 19
제2장 마케팅의 개념 ... 22
1. 마케팅의 정의 ... 22
1) 마케팅의 정의 ... 22
2) 마케팅관련 기본개념 ... 24
2. 마케팅의 발전단계 ... 25
1) 생산위주의 시대 ... 25
2) 생산과 영업의 시대 ... 26
3) 마케팅의 시대 ... 27
4) 마케팅 중심의 시대 ... 28
5) 고객 중심의 시대 ... 29
3. 마케팅의 특징 ... 30
제3장 패션마케팅 ... 32
1. 패션마케팅의 정의 ... 32
2. 패션마케팅의 중요성 ... 34
1) 마케팅 지향 ... 34
2) 지식 산업 ... 36
3) 패션산업의 성장과정 ... 37
3. 패션마케팅의 핵심 ... 38
1) 고객위주의 사고 ... 38
2) 재고관리의 중요성 ... 39
3) 가치경영의 개념 ... 40
4. 패션마케팅 전략 ... 40
1) 경제성 지향 ... 40
2) 문화성 지향 ... 42
제2부 패션마케팅 환경
제4장 환경과 변화 ... 45
1. 거시적 환경 ... 45
1) 자연환경 ... 46
2) 인구통계학적 환경 ... 48
3) 경제적 환경 ... 51
4) 사회문화적 환경 ... 53
2. 미시적 환경 ... 55
1) 기업내부 환경 ... 55
2) 소비자 ... 57
3) 경쟁자 ... 58
제5장 패션시장 ... 60
1. 패션시장의 특성 ... 60
2. 시장세분화 ... 61
3. 표적시장 ... 65
4. Positioning ... 68
제6장 패션기업 ... 75
1. 패션기업의 유형 ... 75
2. 패션기업의 경쟁 ... 76
3. 시장점유율 ... 77
제7장 마케팅 정보 ... 79
1. 정보의 개념 ... 79
1) 정보와 첩보 ... 79
2) 정보 마인드 ... 80
3) 기록의 중요성 ... 81
2. 패션정보의 분류 ... 82
1) 상품기획 정보 ... 82
2) 영업유통 정보 ... 85
3) 마케팅 정보 시스템 ... 87
3. 패션정보의 수집과 활용 ... 89
1) 전시회 ... 89
2) 출판 인쇄물 ... 91
3) Street Watching ... 93
제8장 마케팅 조사 ... 94
1. 마케팅 조사의 의의 ... 94
1) 조사의 목적 ... 94
2) 조사의 순서 ... 96
2. 마케팅 조사 방법 ... 98
1) 서베이 조사 ... 98
2) 제품관련 조사 ... 99
3) 소비자 면접조사 ... 99
4) 패널조사 ... 100
3. 설문지 작성 ... 100
제3부 소비자 행동
제9장 소비자 행동 ... 109
1. 소비자 ... 109
1) 소비자의 정의 ... 109
2) 관여도 ... 111
3) 소비자 행동에 영항을 미치는 요인 ... 112
2. 구매행동 ... 114
1) 구매행동 모델 ... 114
2) 구매 의사결정 과정 ... 116
3) 패션상품의 구매행동 ... 117
3. Life Style ... 120
1) 라이프스타일의 정의 ... 120
2) 패션상품과 라이프스타일 ... 121
3) 라이프스타일의 변화 ... 125
제10장 이미지 전략 ... 128
1. 이미지 ... 128
2. 이미지 전략믹스 ... 128
3. Corporate Identity ... 131
제11장 고객관리 ... 133
1. 고객 ... 133
2. 고객만족 ... 135
제4부 마케팅 믹스
제12장 제품전략 ... 139
1. 제품의 개념 ... 139
1) 제품의 개념 ... 139
2) 제품의 분류 ... 141
3) 제품의 깊이와 폭 ... 143
4) 제품과 시장전략 ... 144
2. 패션제품의 구성요소 ... 146
1) 제품 ... 146
2) 브랜드 ... 152
3) 비주얼 ... 153
4) 고객서비스 ... 155
3. 머천다이징 ... 156
1) 머천다이징의 개념 ... 156
2) 패션 MD의 역할 ... 157
3) 패션 MD의 자질 ... 159
4. 패션 브랜드 ... 159
1) 브랜드의 중요성 ... 159
2) 브랜드 전략 ... 162
3) 브랜드 네이밍 ... 167
4) 브랜드 포지셔닝 ... 172
5. 패션제품의 라이프사이클 ... 176
1) 제품의 라이프사이클 ... 176
2) 단계별 마케팅 전략 ... 176
제13장 가격 전략 ... 180
1. 가격의 정의 ... 180
1) 가격의 정의 ... 180
2) 가격의 구조 ... 181
2. 가격 결정 ... 182
1) 가격결정의 기준 ... 182
2) 패션상품의 가격결정 ... 184
3) 손익분기점 ... 186
4) 이익률 계산 ... 188
3. 가격전략 ... 191
1) 신상품의 가격전략 ... 191
2) 소비자 유형과 가격전략 ... 192
4. 가치경영 ... 195
1) 가치, 가치경영 ... 195
2) 패션의 가치경영 ... 195
제14장 유통경로전략 ... 199
1. 유통경로 ... 199
1) 유통경로의 개념 ... 199
2) 패션의 유통경로 ... 201
3) 패션 소매업 ... 204
2. 유통환경의 변화 ... 214
1) Channel Captain ... 214
2) 가격파괴 ... 216
3) 제조와 유통의 분리 ... 218
4) 인터넷과 유통혁명 ... 219
3. 패션의 유통경로 전략 ... 221
1) 유통의 중요성 ... 221
2) 상품별 유통경로 ... 222
3) 유통경로 믹스 ... 224
4) 대리점 관리 ... 226
제15장 촉진전략 ... 228
1. 촉진의 의의 ... 228
1) 촉진과 커뮤니케이션 ... 228
2) 촉진의 수단 ... 232
3) 촉진효과와 촉진믹스 ... 234
2. 광고와 매체전략 ... 236
1) 광고의 의의 ... 236
2) 4대 매체 ... 239
3) 광고 관리 ... 246
3. 홍보, 판촉, 인적판매 ... 248
1) 홍보 전략 ... 248
2) 판촉수단과 판촉전략 ... 250
3) 인적판매 전략 ... 252
4. 촉진전략의 실행 ... 255
제16장 물적유통전략 ... 257
1. 물적유통의 개념 ... 257
2. 패션상품의 물류 ... 259
3. 재고관리 ... 262
4. 패션 유통정보 시스템 ... 264
1) QR System ... 264
2) POS System ... 267
3) EDI System ... 269
4) SCM ... 270
제17장 서비스전략 ... 273
1. 서비스의 중요성 ... 273
2. 서비스 방법 ... 274
3. 서비스 사례 ... 275
제18장 경영분석 ... 278
1. 재무제표 ... 278
2. 손익계산서 분석 ... 282
3. ROI 분석 ... 285
4. 상품회전율 ... 286
제5부 마케팅 관리
제19장 마케팅 조직 ... 291
1. 마케팅 의사결정 ... 291
2. 패션마케팅 조직 ... 292
3. 마케팅 부서 업무 ... 295
제20장 글로벌 마케팅 ... 297
1. 글로벌화 전략 ... 297
2. 상품의 글로벌화 ... 300
3. 브랜드의 글로벌화 ... 301
부록
1. 인터넷 마케팅 ... 305
1) 인터넷의 개요 ... 305
2) 인터넷 마케팅의 특징 ... 305
3) 인터넷 비즈니스의 성공요건 ... 309
4) 인터넷 패션비즈니스 ... 313
2. 사업계획서 작성법 ... 315
1) 사업계획서의 목적 ... 315
2) 결론 및 요약 ... 315
3) 회사소개 ... 316
4) 마케팅 믹스 ... 316
5) 중장기 전략 ... 319
6) 조직인력계획 ... 319
7) 재무계획 ... 319
8) Working Schedule ... 319
그림 ... 321
표 ... 322
사례 ... 323
색인 ... 324
참고문헌 ... 328
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