목차
제1편 병원관리 본질
제1장 병원관리의 기초 ... 15
제1절 병원의 개념 ... 15
1. 병원의 정의 ... 15
2. 병원의 유형 ... 16
제2절 병원관리의 대상 ... 17
제3절 병원의 발전과정 ... 19
1. 의료의 변천과정 ... 19
2. 병원의 성장과정 ... 20
제4절 병원의 기능 및 특성 ... 22
1. 병원의 기능 ... 22
2. 현대 병원의 특성 ... 24
3. 현대 병원의 경영목표 ... 26
제5절 사례연구 ... 27
제2장 병원시스템의 이해 ... 28
제1절 병원시스템 ... 28
1. 병원시스템의 기본체계 ... 28
2. 병원시스템의 관리과정 ... 29
제2절 병원의 구조 ... 30
1. 병원의 기본구조 ... 30
2. 병원의 업무구조 ... 31
제3절 병원의 환경 ... 32
1. 병원의 외적 환경 ... 32
2. 병원의 내적 환경 ... 33
제4절 사례연구 ... 34
제3장 병원산업의 과제와 전망 ... 35
제1절 병원산업의 과제 ... 35
1. 공공보건의료기관의 확대 개편 ... 35
2. 보건행정체계 재정비 ... 38
3. 진료비 지불방식의 개혁 ... 40
4. 보건예방사업의 강화와 국민건강증진헌장의 제정 ... 44
5. 국민건강관리 정보체계 구축 ... 45
6. 의약분업과 한방의료보험의 확대실시 ... 46
제2절 선진국 병원산업과 의약분업 ... 47
1. 일본 ... 47
2. 미국 ... 47
3. 영국 ... 47
4. 독일 ... 48
제3절 병원산업의 현실과 대응전략 ... 49
제4절 병원산업의 전망 ... 50
제5절 사례연구 ... 51
제2편 병원관리
제4장 병원관리의 순환 ... 55
제1절 병원관리 대상과 관리기능 ... 55
제2절 병원관리의 순환 ... 56
제3절 사례연구 ... 57
제5장 병원계획 ... 58
제1절 병원계획의 개념 ... 58
1. 계획의 개념과 특성 ... 58
2. 병원계획의 개념 ... 59
제2절 병원건립계획 ... 60
1. 병원건립계획과정 ... 60
2. 병원운영목표 설정 ... 61
3. 의료계획 ... 62
4. 장기계획 ... 66
5. 기능계획 ... 66
6. 의료기기 계획 ... 67
7. 병원건축계획 ... 68
8. 투자계획 ... 69
9. 재무타당성평가 ... 72
제3절 병원관리운영계획 ... 72
1. 장·단기 병원관리운영계획 ... 73
2. 병원관리운영계획의 내용과 수립방법 ... 73
3. 환자진료 계획 ... 74
4. 의료인력계획 ... 75
5. 고정자산 투자계획 ... 75
6. 교육연구계획 ... 76
제4절 병원계획 수립의 합리적인 의사결정 ... 76
1. 의사결정의 개념 ... 77
2. 의사결정의 모형 ... 77
3. 의사결정의 단계 ... 78
4. 의사결정의 유형 ... 78
5. 의사결정의 기법 ... 79
6. 의사결정의 고려사항 ... 79
제5절 사례연구 ... 80
제6장 병원조직 ... 81
제1절 병원조직의 편성 ... 81
1. 병원조직의 개념 ... 81
2. 병원조직의 특성 ... 82
3. 병원조직화의 원칙 ... 82
4. 병원조직의 분화 ... 86
5. 병원관리직능조직의 구성 ... 87
6. 병원조직의 운영방식 ... 90
제2절 병원조직의 기능 ... 94
1. 병원이사회 ... 94
2. 진료부분 ... 95
3. 약제부분 ... 98
4. 간호부분 ... 99
5. 관리부문 ... 100
제3절 사례연구 ... 104
제7장 병원인력의 충원 ... 105
제1절 병원인력의 충원 접근 ... 105
1. 병원인력 충원의 개념 ... 105
2. 병원인력충원관리의 시스템 접근방법 ... 105
제2절 병원의료인력의 산정방법 ... 108
1. 병원의료인력의 산정방법 ... 108
2. 직종별 병원인력충원 ... 108
3. 병원인력의 적정규모 유지 ... 111
제3절 사례연구 ... 112
제8장 병원인력의 지휘 ... 113
제1절 병원인력의 지휘개념 ... 113
제2절 병원조직의 인간요인 ... 113
1. 인간의 유형 ... 113
2. 인간의 XY 가정모형 ... 114
3. 인간관리 모형 ... 115
4. 병원관리자와 인간요인 ... 116
5. 병원관리직과 의료전문직 ... 116
제3절 병원인력의 동기부여 ... 118
1. 동기부여의 개념 ... 118
2. 인간의 욕구단계 ... 119
3. 불만요인과 만족요인 ... 120
4. 인간욕구단계와 불만요인의 비교 ... 120
5. 동기부여의 병원사례 연구 ... 121
6. 동기부여의 기대이론 ... 122
7. 동기부여에 관한 특수기법 ... 123
제4절 병원관리자의 지도력 ... 125
1. 지도력의 개념 ... 125
2. 병원관리자의 지도력에 대한 이론적 접근 ... 125
제5절 병원조직의 의사소통 ... 131
1. 의사소통의 개념 ... 131
2. 의사소통의 중요성 ... 132
3. 의사소통의 목적 ... 132
4. 의사소통의 모델 ... 132
5. 의사소통의 원칙 ... 133
6. 의사소통의 유형 ... 134
7. 의사소통의 침해요인과 개선방안 ... 134
제6절 병원인력의 갈등 ... 135
1. 갈등의 유형 ... 135
2. 해결방안 ... 136
제7절 사례연구 ... 137
제9장 병원통제 ... 138
제1절 병원통제의 개념 ... 138
제2절 병원통제의 모델 ... 139
제3절 병원통제의 기법 ... 140
1. 병원예산통제기법 ... 140
2. 손익분기점 분석 ... 141
3. 재고모형 ... 143
4. PERT-CPM ... 145
제4절 병원예산통제 ... 148
1. 병원예산통제의 고려사항 ... 149
2. 병원예산편성 및 집행과정 ... 149
제5절 병원회계검사 ... 150
제6절 병원비용의 통제 ... 151
1. 병원비용통제 방법 ... 151
2. 병원경상운영비용 통제방법 ... 153
제7절 병원원가 통제계획 ... 154
제8절 사례연구 ... 156
제3편 병원관리 각론
제10장 병원인사관리 ... 161
제1절 병원인사관리의 개념 ... 161
1. 병원인사관리 정의 ... 161
2. 병원인사관리의 역할 ... 162
제2절 병원인력의 직무분석과 인사관리 ... 163
1. 병원인력의 직무분석 ... 163
2. 병원인력의 채용관리 ... 167
3. 병원인력의 배치 ... 169
4. 병원인력의 인사고과 ... 170
5. 병원인력의 승진 ... 171
6. 병원인력의 징계 및 해고 ... 172
제3절 병원인력의 교육과 훈련 ... 173
1. 병원교육훈련의 개념 ... 173
2. 병원교육훈련 유형 및 내용 ... 173
3. 병원교육휸련의 계획 ... 175
4. 병원교육훈련의 방법 ... 175
5. 병원교육훈련의 기대효과 ... 176
제4절 병원임금관리 ... 177
1. 병원임금의 개념과 기능 ... 177
2. 병원임금의 체계 ... 177
3. 병원임금의 형태 ... 178
4. 병원임금수준의 결정요인 ... 178
5. 병원임금수준의 격차 ... 182
6. 의사의 보수지급 방법 ... 182
제5절 병원인력의 자격요건 ... 184
1. 병원장 ... 184
2. 의사 ... 184
3. 간호사 ... 185
4. 의료기사 ... 185
5. 병원행정관리자 ... 185
제6절 병원인력의 복지후생시설 ... 186
제7절 사례연구 ... 187
제11장 병원재무회계관리 ... 188
제1절 병원재무관리의 기능 ... 188
제2절 병원재무관리 방법 ... 189
1. 병원자본과 자산 ... 189
2. 병원재무계획 ... 191
3. 병원자본조달 ... 191
4. 병원자본운용 ... 192
5. 병원자본통제 ... 193
제3절 병원회계관리 원칙 ... 193
제4절 병원회계관리의 방법 ... 194
1. 병원출납 통칙 ... 194
2. 병원출납실무 ... 195
3. 병원수입절차 ... 195
4. 병원지불절차 ... 196
5. 진료미수금 ... 196
제5절 사례연구 ... 197
제12장 병원경영분석관리 ... 199
제1절 병원경영분석의 원리 ... 199
1. 병원경영분석의 개념과 목적 ... 199
2. 병원경영분석의 자료와 유형 ... 199
제2절 병원경영분석 지표 ... 200
1. 환자진료실적 ... 200
2. 재무실적분석 ... 201
3. 생산성 지표 ... 201
제3절 병원경영수지의 결정요인 ... 202
1. 병원경영수지의 필요성 ... 202
2. 병원경영수지의 결정요인 선정 ... 202
3. 병원경영수지 요인의 산출식 ... 203
4. 병원경영수지의 결정요인 ... 203
제4절 사례연구 ... 206
제13장 병원정보관리 ... 207
제1절 병원정보관리의 본질 ... 207
1. 병원정보관리의 필요성 ... 207
2. 병원정보관리의 구성 ... 207
3. 병원정보시스템의 방식 ... 207
제2절 병원정보관리 내용 ... 208
1. 병원정보시스템의 체계 ... 208
2. 병원관리업무의 전산화 추진 ... 208
3. 병원진료행정체계 전산화 ... 209
제3절 병원정보시스템의 전망 ... 210
제4절 병원정보시대의 병원환경변화 ... 211
제5절 사례연구 ... 212
제14장 병원건축과 물자관리 ... 213
제1절 병원건축관리의 추세 ... 213
제2절 병원건축의 부분별 계획 ... 214
1. 내과 진료실 ... 214
2. 외과 진료실 ... 214
3. 소아과 진료실 ... 214
4. 정형외과 진료실 ... 215
5. 산부인과 진료실 ... 215
6. 피부비뇨기과 진료실 ... 215
7. 이비인후과 진료실 ... 215
8. 안과 진료실 ... 215
9. 병동부 ... 215
10. 중앙진료부 ... 216
11. 관리부 ... 216
제3절 병원물자관리의 의미 ... 216
1. 병원물자관리의 대상 ... 216
2. 병원물자관리의 내용 ... 217
제4절 병원물자관리의 방법 ... 217
1. 병원물자의 구매관리 ... 217
2. 병원물자의 재고관리 ... 218
3. 병원물자의 분배관리 ... 218
제5절 사례연구 ... 219
제15장 병원진료비청구관리 ... 220
제1절 국민건강보험제도의 의의 ... 220
제2절 국민건강보험급여 ... 220
제3절 비급여대상 ... 221
제4절 건강보험수가의 적용 ... 222
제5절 진료비의 청구 및 심사 지불 ... 223
1. 진료비 청구 ... 223
2. 진료비 청구의 실제 ... 224
3. 진료비 심사원칙과 기준 ... 224
제6절 진료비 명세서 작성 방법 ... 227
제7절 진료수가산정방법 ... 229
제8절 사례연구 ... 233
제16장 병원의무기록 관리 ... 234
제1절 병원의무기록관리의 개념 ... 234
제2절 병원의무기록관리의 업무 ... 234
제3절 병원의무기록관리의 방법 ... 235
제4절 병원의무기록실의 조직운영 ... 236
제5절 병원의무기록실의 발전방안 ... 237
제6절 사례연구 ... 239
제4편 병원사업관리 사례연구
제17장 공공병원의 사업평가 ... 243
제1절 공공병원의 사업평가 필요성 ... 243
제2절 공공병원의 사업평가방법 ... 245
1. 비용·효과 분석의 이론적 모형 ... 245
2. 연구대상 및 분석자료 ... 247
3. 비용 추계식 설정 ... 247
4. 효과의 추계식 설정 ... 248
5. 비교사업 대안의 설정 ... 250
제3절 공공병원의 사업평가결과 및 토의 ... 251
1. 운영 주체별 병원관리사업 ... 251
2. 3차 종합병원의 병원관리사업 ... 252
3. 병원 규모별 병원관리사업 ... 252
4. 공공부문의 병원관리사업에 대한 정책방향 ... 253
제4절 공공병원의 사업평가에 대한 결론 ... 255
부록
［부록 1］ 병원현황 작성 서식 ... 259
［부록 2］ 주요병원 통계 ... 261
［부록 3］ 의료법(시행령, 시행규칙) ... 270
［부록 4］ 개방병원 30개 시범기관 확정 ... 365
참고문헌 ... 369
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