머리말 ... 003
추천글 ... 006
들어가기 전에 ... 009
온라인 강의 안내 ... 010
워크 플로우 ... 021
제1부 : 웹 프로젝트의 이해
   1장 프로젝트의 이해 ... 035
      1. 프로젝트의 정의 ... 036
        1.1 일상 업무와 프로젝트 ... 038
        1.2 프로젝트와 사업 ... 039
        복습 ... 040
      2. 프로젝트의 특성 ... 041
        2.1 한시성 ... 042
        2.2 독특성 ... 044
        2.3 상호 연관성 ... 046
        2.4 목적 지향성 ... 048
        복습 ... 049
      3. 목표 관리 ... 049
        3.1 목표 설정 ... 051
        복습 ... 052
   2장 프로젝트팀의 이해 ... 053
      1. 프로젝트 조직 ... 054
        1.1 프로젝트 조직의 특성 및 종류 ... 055
        복습 ... 058
      2. 프로젝트 조직의 운영 ... 059
        2.1 프로젝트 조직의 효율성 ... 059
        2.2 팀 개발(Team Building) ... 061
        복습 ... 064
      3. 웹 팀의 구성 ... 064
        3.1 웹 팀의 역할과 책임 ... 065
        3.2 확장된 웹 팀 ... 066
        복습 ... 070
   3장 프로젝트 관리의 이해 ... 071
      1. 프로젝트는 왜 실패하는가? ... 072
        1.1 프로젝트 법칙 1 - 머피의 법칙 ... 074
        1.2 프로젝트 실패 요인 ... 075
        1.3 웹 프로젝트의 특성 ... 076
        1.4 프로젝트 법칙 2 - 프로세스 순환 법칙 ... 078
        1.5 웹 프로젝트의 불확실성의 요소 ... 079
        복습 ... 081
      2. 프로세스의 이해 ... 082
        2.1 프로젝트 라이프 사이클 ... 082
        2.2 프로세스의 중첩 관계 ... 084
        2.3 프로세스의 반복 ... 086
        복습 ... 087
   4장 프로젝트 관리 영역 ... 089
      1. 프로젝트 관리(Project Management) ... 090
        1.1 프로젝트 관리 환경 ... 091
        복습 ... 094
      2. 프로젝트 관리 영역 ... 094
        2.1 범위 관리(Scope Management) ... 095
        2.2 일정 관리(Time Management) ... 098
        2.3 원가 관리(Cost Management) ... 099
        2.4 품질 관리(Quality Management) ... 101
        2.5 외주 관리(Human Resource Management) ... 102
        2.6 의사소통 관리(Communications Management) ... 103
        2.7 위험 관리(Risk Management) ... 105
        복습 ... 106
   5장 프로젝트 매니저의 이해 ... 107
      1. 기획과 프로젝트 관리 ... 108
        1.1 웹 기획자의 진화 ... 109
        1.2 프로젝트 매니저와 기획자 ... 111
        1.3 프로젝트 관리와 기획의 연속성 ... 114
        복습 ... 115
      2. 프로젝트 매니저의 역할과 책임 ... 115
        2.1 단계별 프로젝트 관리 영역 ... 118
        2.2 프로젝트 매니저의 관리 기법 ... 122
        복습 ... 123
   6장 웹 프로젝트의 환경 ... 125
      1. 제안／계약 ... 126
        1.1 고객사의 외주 프로세스 ... 128
        1.2 개발사의 제안 프로세스 ... 131
      2. 웹 프로세스 ... 132
        2.1 제안 프로세스 ... 133
        2.2 구축 프로세스 ... 134
      3. 프로젝트 관리 ... 135
      4. 품질 관리／고객 관리 ... 136
      복습 ... 137
   1부 부록 레퍼런스 ... 138
제2부 : 제안 프로세스
   7장 사전 조사 ... 145
      1. 제안 요청서 분석 ... 147
        1.1 제안 요청서 ... 148
        1.2 Case Study - 제안 요청서 ... 149
        1.3 고객 질의서 ... 153
        1.4 프로젝트 영업 평가 ... 159
        복습 ... 162
      2. 브레인스토밍 ... 162
        2.1 제안 아이디어 도출 ... 164
        2.2 제안 아이디어 평가 ... 165
        복습 ... 167
      3. 환경 분석 ... 167
        3.1 조사 진행 ... 168
        3.2 조사 보고서 작성 ... 171
        3.3 Case Study ... 172
        복습 ... 176
      4. 서비스 시나리오 ... 176
        4.1 Case Study - 서비스 시나리오 ... 177
        복습 ... 178
      5. 사이트 정의 ... 178
        복습 ... 179
   8장 벤치마킹 ... 181
      1. 벤치마킹 계획 ... 183
        1.1 벤치마킹의 필요성 ... 184
        1.2 벤치마킹의 정의 ... 185
        1.3 벤치마킹의 대상 ... 186
        1.4 벤치마킹의 특성 ... 188
        복습 ... 189
      2. 벤치마칭 수행 ... 190
        2.1 벤치마킹 수행 4단계 ... 190
        2.2 Case Study - 벤치마킹 시트 ... 196
        복습 ... 199
   9장 구축 컨셉잡기 ... 201
      1. 성과 차이와 동인 분석 ... 203
      2. 구축 컨셉 수립 ... 206
      3. 세부 목표 수립 ... 208
        3.1 웹 사이트 구축 전략서 ... 210
        복습 ... 211
   10장 제안서 작성 ... 213
      1. 제안서 목차 ... 215
        1.1 목차 WBS(Work Breakdown Structure) 작업 ... 216
        1.2 제안 작업 체크리스트 ... 222
        1.3 Case Study - 제안서 목차 ... 223
        복습 ... 226
      2. 초안 작성 ... 226
        2.1 제안서 문장의 조건 ... 227
        2.2 문서 기술의 시각화 기술 ... 228
        2.3 Case Study - 제안 처리 절차 ... 229
        복습 ... 239
   11장 프리젠테이션 ... 241
      1. 제안서 완성 ... 243
        1.1 Case Study - 제안서 전달 ... 244
      2. 프리젠테이션 ... 246
        2.1 프리젠테이션의 기본 개념 ... 246
        2.2 프리젠테이션 준비 ... 247
        복습 ... 251
제3부 : 구축 프로세스
   12장 프로젝트 리뷰 ... 255
      1. 프로젝트 브리핑(Project Briefing) ... 261
        1.1 수행 절차(Activity) ... 262
        1.2 프로젝트 관리(Project Management Processes) ... 275
        복습 ... 288
      2. 킥오프 미팅(Kick-Off Meeting) ... 289
        2.1 수행 절차(Activity) ... 290
        2.2 프로젝트 관리(Project Management Processes) ... 297
        복습 ... 305
   13장 업무분석 ... 307
      1. 작업 내역 협의(Work Spec.Conference) ... 314
        1.1 수행 절차(Activity) ... 314
        1.2 프로젝트 관리(Project Management Processes) ... 324
        복습 ... 331
      2. 일정 수립(Project Schedule Draft Drawing) ... 331
        2.1 수행 절차(Activity) ... 332
        복습 ... 340
      3. 업무 협의 ... 340
        3.1 수행 절차 ... 341
        복습 ... 355
      4. 작업 내역서 승인 ... 355
        4.1 수행 절차 ... 356
        복습 ... 376
      5. 2차 일정 개발 ... 376
        5.1 수행 절차 ... 377
        5.2 프로젝트 관리(Project Management Processes) ... 388
        복습 ... 391
   14장 사이트 설계 ... 393
      1. 정보 설계(I.A) ... 399
        1.1 수행 절차 ... 400
        복습 ... 441
      2. 컨텐츠 수급 ... 442
        2.1 수행 절차 ... 443
        2.2 프로젝트 관리(Project Management Processes) ... 446
        복습 ... 453
      3. 디자인 설계 ... 453
        3.1 수행 절차 ... 454
        복습 ... 470
      4. 프로그램 설계 ... 470
        4.1 수행 절차 ... 470
        복습 ... 479
   15장 개발 진행 ... 481
      1. 디자인 작업(Design) ... 485
        1.1 수행 절차 ... 486
        복습 ... 491
      2. 프로그램 작업 ... 491
        2.1 수행절차 ... 492
        복습 ... 495
   16장 테스트 ... 497
      1. 알파 테스트(Alpha Test) ... 501
        1.1 수행절차 ... 502
        1.2 프로젝트 관리(Project Management Processes) ... 505
        복습 ... 511
      2. 통합 테스트(Beta Test) ... 512
        2.1 수행 절차 ... 512
        복습 ... 515
   17장 완료 보고서 ... 517
      1. 프로젝트 종료(Project Close-out) ... 521
        1.1 수행 절차 ... 522
        1.2 프로젝트 관리(Project Management Processes) ... 528
        복습 ... 539