제1장 회의의 기본 ... 7
   1. 회의란 무엇인가 ... 8
      1) 회의란 무엇인가 ... 8
      2) 회의의 목적 ... 8
      3) 회의의 효용 ... 11
   2. 성공적 회의를 위한 준비 ... 13
      1) 성공적인 회의를 위한 준비 ... 14
        (1) 필요한 회의 ... 14
        (2) 불필요한 회의 ... 16
        (3) 낭비적인 회의를 줄이기 위한 방안 ... 17
        (4) 회의의 시기 ... 18
        (5) 참석자의 결정 ... 20
        (6) 의제의 준비, 토의 방법의 계획 ... 23
        (7) 회의록 작성 준비 ... 25
        (8) 회의에 필요한 장소와 장비·기타 사항 ... 26
        (9) 회의 결과의 종합 정리를 위한 준비 ... 28
   3. 회의 형태의 기본 수칙 ... 29
      1) 회의의 형태 ... 30
        (1) 정방형 ... 30
        (2) 원형 ... 30
        (3) 장방형 ... 31
        (4) 타원형 ... 31
        (5) 학교형 ... 32
        (6) ㄷ자형 ... 32
      2) 회의의 기본 수칙 ... 33
        (1) 회의의 규칙 ... 33
        (2) 회의의 예절 ... 34
        (3) 리더의 자세와 역할 ... 36
        (4) 리더의 자격 조건 ... 39
   4. 회의의 여러 종류 ... 41
      (1) 방법에 따른 회의 종류 ... 42
        ① 렉처 포럼 ... 42
        ② 심포지엄 ... 44
        ③ 페널식 토의 ... 46
        ④ 포럼 ... 48
        ⑤ 필립스66 ... 50
        ⑥ 토의 포럼 ... 52
        ⑦ 필름 포럼 ... 54
        ⑧ 실연식 토의 ... 55
        ⑨ 기타 ... 57
      (2) 기능에 따른 회의의 종류 ... 58
        ① 간부 회의 ... 58
        ② 직장 회의 ... 58
        ③ 대책 회의 ... 58
        ④ 개발 회의 ... 59
        ⑤ 조정 회의 ... 59
      (3) 인원별 회의의 종류 ... 60
        ① 소집단 회의 ... 60
        ② 중집단 회의 ... 60
        ③ 대집단 회의 ... 60
   5. 회의 평가 ... 61
      (1) 회의의 평가를 위한 지침 ... 62
      (2) 회의 평가 ... 64
      (3) 회의 개선을 위한 문제점 ... 66
      (4) 회의의 관찰 ... 69
   6. 의사법과 동의 ... 75
      1) 의사법과 동의 ... 76
        (1) 의사법이란 ... 76
        (2) 동의란 무엇인가 ... 77
        (3) 의사 결정에 필요한 동의 종류 ... 77
        (4) 특별한 동의 ... 79
        (5) 사안에 따른 동의 ... 80
        (6) 동의를 제출하기 위한 조건 ... 84
        (7) 의사법의 기본 원칙 ... 86
        (8) 발언권에 관한 의장의 역할 ... 88
        (9) 의사 일정의 변경 ... 89
      2) 표결 ... 90
제2장 회의의 진행과 실제 ... 93
   1. 회의의 진행 ... 94
      (1) 회의 진행 순서 ... 94
      (2) 회의 진행 ... 95
      (3) 회의 진행 절차 ... 96
      (4) 의사 진행의 절차 ... 100
      (5) 회의 실제 ... 102
   2. 아이디어 개발 회의 ... 105
      1) 아이디어 개발 회의 ... 106
        (1) 회의장의 준비 ... 107
        (2) 참가자의 준비 자세 ... 107
        (3) 의견을 내는 방법 ... 108
        (4) 참석자의 의견을 유도하는 방법1 ... 111
        (5) 참석자의 의견을 유도하는 방법2 ... 116
        (6) 6하 원칙 ... 120
        (7) 방법4, 분할 사고 ... 121
        (8) 실용화 또는 상품화 과정 ... 125
        (9) '자동차 내부에 부착시킨 자동커피포트'의 예 ... 129
        (10) 제품 생산의 전제 조건 제시 후 상품화에 대한 검토 ... 130
   3. 문제 해결을 위한 회의 ... 133
      1) 문제 해결을 위한 회의 ... 134
        (1) 문제의 발견 ... 134
        (2) 문제의 해결 ... 138
        (3) 문제 해결 방안에 대한 검증 ... 144
   4. 참가회의 ... 147
      1) 참가 회의 ... 148
        (1) 참가자의 자세 ... 148
        (2) 발언 ... 152
        (3) 발언자의 의견을 듣는 방법 ... 155
        (4) 의견을 능숙하게 제시하는 방법 ... 156
        (5) 언어 사용의 문제점 ... 158
        (6) 서투른 발언 ... 159
        (7) 발언하지 못하는 이유와 대책 ... 160
        (8) 반대의 의견이 나오는 이유 ... 162
        (9) 반대 의견을 제시하는 방법 ... 163
        (10) 회의가 순조롭게 진행되지 못할 때 ... 165
        (11) 의견·합의·결론 ... 175
부록 ... 179