제1장 GENERAL REMARKS ／ 총론 ... 15
   제1절 무역영어의 의의와 역할 ... 17
      1. 무역영어의 의의 ... 17
      2. 무역영어의 역할 ... 18
   제2절 무역통신문작성의 기본원칙 5C's ... 19
      1. Clearness(명확성) ... 20
      2. Conciseness(간결성) ... 21
      3. Correctness(정확성) ... 22
      4. Completeness(완전성) ... 24
      5. Courtesy(예절성) ... 24
   제3절 Parts of Busniess Letter(무역통신문의 구성요소) ... 27
      1. Basic Parts(기본요소) ... 28
      2. Supplementary Parts(보조요소) ... 34
   제4절 Format of Business Letter(무역통신문의 형식) ... 36
      1. Block Format(수직식) ... 37
      2. Indented Format(사선식) ... 38
      3. Semiblock Format(부분수직식) ... 39
      4. Simplified Format(간략식) ... 40
   제5절 Effective Business Letter Writing(무역통신문의 효율적인 작성) ... 41
      1. 본문의 적절한 분할 ... 41
      2. 거래본위로 작성 ... 41
      3. 좋은 내용을 전반부에, 나쁜 내용은 후반부에 서술 ... 42
      4. You Attitude(상대방 본위)로 작성 ... 42
      5. 정중하고 예절바른 문장으로 작성 ... 43
제2장 FOREIGN TRADE PRACTICE ／ 국제무역거래실무 ... 45
   제1절 Process of International Trade Operation(국제무역거래의 흐름) ... 47
      1. 거래교섭 및 계약성립과정 ... 48
      2. 계약물품의 인도(Delivery)과정 ... 49
      3. 대금결제과정 ... 50
   제2절 Process of Export and Import(수출입절차) ... 51
      1. Process of Export(수출절차) ... 51
      2. Process of Import(수입절차) ... 59
      3. Export & Import Documents(수출입서류) ... 63
제3장 INTERNET & E-TRADE ／ 인터넷과 전자무역 ... 65
   제1절 무역실무 ... 67
      1. Electronic Data Interchage(EDI : 전자문서교환) ... 67
      2. Electronic Commerce(전자상거래) ... 70
      3. E-Trade(전자무역) ... 76
   제2절 전자무역과 개인수출입업 ... 79
      1. http : ／／www.개인.pe.kr(인터넷 개인 도메인) ... 79
      2. 개인 도메인의 개인수출입업에의 응용 ... 80
      3. 개인수출입업과 무역통신문의 작성 ... 82
      4. 전자상거래 관련 주요 인터넷 사이트 ... 82
   제3절 MODEL LETTER ... 86
제4장 MARKET RESEARCH ／ 시장조사 ... 97
   제1절 무역실무 ... 99
      1. 수출시장조사(Export Market Resarch) ... 99
      2. 마케팅(Foreign Business Marketing) ... 100
      3. 시장조사 통신문의 작성내용 ... 101
   제2절 MODEL LETTER ... 102
   제3절 영문표현연습 ... 106
   제4절 핵심용어 정선 ... 109
      1. 상품관련 용어 ... 109
      2. 시황용어 ... 110
      3. Market 관련 용어 ... 110
   연습문제 ... 111
제5장 BUSINESS PROPOSAL AND INQUIRY ／ 거래제의와 조회 ... 115
   제1절 무역실무 ... 117
      1. 거래제의(Business Proposal ) ... 117
      2. 조회(Inquiry) ... 118
   제2절 MODEL LETTER ... 120
      1. Selling Inquiry(판매제의 조회) ... 120
      2. Buying Inquiry(구매제의 조회) ... 132
      3. Reply to Inquiry(조회에 대한 회신) ... 136
   제3절 영문표현연습 ... 140
   제4절 Useful Expressions ... 145
      1. Useful Expressions for Sales Letter ... 145
      2. Useful Expressions for Reply to Inquiry ... 147
   연습문제 ... 151
제6장 CREDIT INQUIRY ／ 신용조회 ... 155
   제1절 무역실무 ... 157
      1. 신용조회의 방법과 내용 ... 157
      2. Credit Inquiry Letter의 작성요령 ... 159
   제2절 MEDEL LETTER ... 160
      1. Credit Inquiry(신용조회) ... 160
      2. Reply to Credit Inquiry(신용조회에 대한 응답) ... 164
   제3절 영문표현연습 ... 166
   제4절 Useful Expressions ... 170
      1. 신용조회 ... 170
      2. 유리한 회답 ... 171
      3. 애매한 회답 ... 172
      4. 불리한 회답 ... 172
   연습문제 ... 174
제7장 OFFER ／ 청약 ... 179
   제1절 무역실무 ... 181
      1. 오퍼의 개념 ... 181
      2. 오퍼의 종류 ... 182
      3. 오퍼의 주요내용과 기재요령 ... 183
      4. 실무상 유의사항 ... 188
   제2절 MODEL LETTER ... 189
   제3절 영문표현연습 ... 197
   제4절 Useful Expressions ... 201
      1. 서문(Opening Clauses) ... 201
      2. 조건(Terms and Condition) ... 202
      3. 끝문장(Closing Clauses) ... 203
   연습문제 ... 204
제8장 ORDER AND CONTRACT ／ 주문 및 계약 ... 211
   제1절 무역실무 ... 213
      1. Order and Acceptance(주문과 승낙) ... 213
      2. Contract(매매계약) ... 215
      3. INCOTERMS 1990 ... 217
      4. INCOTERMS 2000 ... 218
   제2절 MODEL LETTER ... 224
      1. 주문관련 무역통신문 ... 224
      2. 매매계약관련 무역통신문 ... 228
   제3절 영문효현연습 ... 230
      1. 주문관련 영문표현 ... 230
      2. 매매계약관련 영문표현 ... 234
   제4절 Useful Expressions ... 238
      1. 머리말(Opening Clauses) ... 238
      2. 상품품질(Quality of Goods) ... 239
      3. 가격(Price) ... 239
      4. 선적지시(Shipping Instructions) ... 240
      5. 포장(Packing) ... 241
      6. 주문사절의 이유 ... 241
      7. 대체품의 제공 ... 243
   연습문제 ... 244
제9장 PAYMENT & LETTER OF CREDIT ／ 대금결제와 신용장 ... 249
   제1절 무역실무 ... 251
      1. 수출입대금 결제방법 ... 251
      2. 신용장 ... 254
      3. 신용장관련 무역통신문의 작성 ... 266
   제2절 MODEL LETTER ... 267
   제3절 영문표현연습 ... 280
   제4절 Useful Expressions ... 282
      1. 신용장 관련 문례 ... 282
      2. 대금결제 관련 문례 ... 283
   연습문제 ... 285
제10장 MARINE INSURANCE ／ 해상보험 ... 291
   제1절 무역실무 ... 293
      1. 해상보험의 개념 ... 293
      2. 해상보험의 업무흐름 ... 294
      3. 신구 협회화물보험약관의 담보범위 비교 ... 295
      4. 해상보험관련 통신문의 작성요령 ... 297
   제2절 MODEL LETTER ... 298
   제3절 영문표현연습 ... 303
   제4절 Useful Expressions ... 304
   연습문제 ... 308
제11장 SHIPMENT AND NEGOTIATION ／ 선적 및 수출대금회수 ... 313
   제1절 무역실무 ... 315
      1. Shipment & Shipping Documents(선적과 선적서류) ... 315
      2. Shipping Advice & Notices of Delayed Shipment ... 317
   제2절 MODEL LETTER ... 319
   제3절 영문표현연습 ... 333
      1. 선적관련 표현 ... 333
      2. 대금결제관련 표현 ... 334
      3. 수량의 범위에 관련된 영문표현 ... 335
      4. 날짜와 일시에 관한 영문표현 ... 337
   제4절 Useful Expressions ... 339
      1. 선적통지 문례 ... 339
      2. 포장 및 선적에 관한 문제 ... 340
   연습문제 ... 343
제12장 CLAIMS AND SETTLEMENT ／ 클레임 및 해결 ... 349
   제1절 무역실무 ... 351
      1. 클레임의 의의 ... 351
      2. 무역클레임의 해결방법 ... 353
      3. Claim Letter의 작성요령 ... 356
   제2절 MODEL LETTER ... 357
   제3절 영문표현연습 ... 362
   제4절 Useful Expressions ... 365
      1. 클레임의 제기에 관한 문제 ... 365
      2. 클레임 해결에 관한 문제 ... 369
   연습문제 ... 372
제13장 OTHER LETTER ／ 기타 서식 ... 377
   제1절 영문이력서 작성법 ... 379
   제2절 Letter of Introduction and Recommendation(소개장 및 추천서) ... 389
APPENDIX
   부록 ... 393
      1. 국제무역사 기출문제(2000년／2001년) ... 395
      2. 무역영어 검정시험 기출문제(2001년 : 1급／2급) ... 423
      3. 관세사 자격시험 기출문제(2001년) ... 447
      4. Essential Words and Model Sentences for Business Letter Drafting(무역통신문작성을 위한 필수단어／모범문장) ... 461
      5. Essential Expressions for Business Writing No.700(무역통신문 표현사례 700선) ... 505