제1부 마케팅전략의 이해
   제1장 마케팅전략의 개념과 적용범위
      1.1 마케팅 개념의 이해 ... 13
        1. 니즈(Needs) ... 14
        2. 욕구(Want) ... 17
        3. 가치(Value) ... 19
        4. 제품(Product) ... 20
        5. 교환(Exchange) ... 21
        6. 시장(Market) ... 23
      1.2 마케팅 개념의 발전단계 ... 24
        1. 생산중심개념 ... 25
        2. 제품중심개념 ... 25
        3. 판매중심개념 ... 25
        4. 마케팅중심개념 ... 26
        5. 사회지향적 마케팅개념 ... 27
      1.3 마케팅 적용범위 ... 28
        1. 영리부문 ... 28
        2. 비영리부문 ... 29
   제2장 마케팅관리와 촉진 환경
      2.1 마케팅관리 ... 31
        1. 마케팅관리의 이해 ... 31
        2. 마케팅관리 과정 ... 31
      2.2 마케팅관리의 내·외부 환경 ... 32
        1. 내부환경 ... 33
        2. 과업환경 ... 33
        3. 외부환경 ... 35
      2.3 제품수명주기별 특성 및 촉진마케팅전략 방향 ... 47
        1. 도입기(Introduction stage) ... 47
        2. 성장기(Growth stage) ... 48
        3. 성숙기(Maturity stage) ... 49
        4. 쇠퇴기(decline stage) ... 50
      2.4 신제품 개발 ... 56
        1. 신제품의 개념 ... 55
        2. 신제품 개발과정 ... 58
   제3장 소비자 행동과 마케팅
      3.1 소비자 행동과 마케팅 ... 67
      3.2 소비자 행동의 영향요인 분석 ... 68
        1. 문화적 요인 ... 68
        2. 개인적 요인 ... 70
      3.3 소비자의 정보처리행동 및 구매결정 행동 ... 76
        1. 구매결정의 유형 ... 76
        2. 고관여 구매결정과 저관여 구매결정 ... 78
   제4장 마케팅 믹스와 촉진커뮤니케이션
      4.1 마케팅 믹스 ... 83
        1. 제품전략 ... 83
        2. 가격전략 ... 90
        3. 유통전략 ... 93
        4. 촉진전략 ... 94
      4.2 커뮤니케이션 ... 103
        1. 커뮤니케이션 과정 ... 103
        2. 커뮤니케이션의 장애요인 ... 106
제2부 촉진전략
   제5장 촉진의 목적과 중요성
      5.1 촉진 목적과 활동 ... 111
        1. 촉진의 정의 및 목적 ... 113
        2. 촉진의 효과와 촉진의 역할 ... 113
        3. 촉진의 분류 ... 112
        4. 촉진믹스의 결정 ... 120
      5.2 촉진의 중요성 ... 125
   제6장 촉진대상과 전략
      6.1 소비자 판매촉진 ... 130
        1. 소비자 판매촉진의 목적 ... 130
        2. 소비자 판매촉진 도구 ... 134
      6.2 중간상 판매촉진 ... 145
        1. 중간상 판매촉진의 목적 ... 145
        2. 중간상 판매촉진의 유형 ... 146
      6.3 PB(Public Relations)과 광고 ... 151
        1. PR과 퍼블리시티(publicity)의 개념 ... 151
        2. PR의 수립과정 ... 154
        3. 광고 ... 155
      6.4 판매촉진 관리 ... 158
        1. 판매촉진의 목표 설정 ... 159
        2. 판매촉진 예산의 설정 ... 159
        3. 적절한 판매촉진수단의 선택 ... 160
        4. 판매촉진 시행계획의 수립 ... 161
        5. 판매촉진 시행계획의 사전시험 ... 161
        6. 판매촉진의 결과 평가 ... 161
   제7장 매체별 대상과 전술
      7.1 매체군 ... 162
        1. 매체군의 개념 ... 162
        2. 매체비클의 선정기준 ... 162
      7.2 매체 유형과 전술 ... 163
        1. TV ... 163
        2. 라디오 촉진 ... 168
        3. 신문 촉진 ... 172
        4. 잡지 촉진 ... 175
        5. 인쇄매체 광고의 주요 점검사항 ... 179
        6. 장소매체 광고 ... 180
      7.3 뉴미디어 매체의 유형 ... 187
        1. 케이블 TV 촉진 ... 187
        2. 인터넷을 이용한 사이버 커뮤니케이션 ... 189
제3부 인터넷 촉진 마케팅
   제8장 인터넷 마케팅
      8.1 인터넷 마케팅 ... 197
        1. 인터넷 마케팅과 전통 마케팅 ... 197
        2. 인터넷 마케팅의 새로운 개념 변화 ... 200
      8.2 인터넷 마케팅 전략 수립 ... 210
        1. 인터넷 마케팅 전략의 이해 ... 210
        2. 인터넷 마케팅 전략의 수립과정 ... 211
        3. 인터넷 마케팅 전략 ... 216
      8.3 인터넷 마케팅믹스 전략 ... 220
        1. 4P 전략의 개요 ... 220
        2. 인터넷 제품 전략 ... 221
        3. 인터넷 가격 전략 ... 223
        4. 인터넷 유통 전략 ... 234
        5. 인터넷 촉진 전략 ... 236
        6. 인터넷 마케팅 4A 전략 ... 237
        7. STP(Segmenting-Targeting-Positioning) 전략 ... 238
      8.4 프로모션 전략 ... 241
        1. 프로모션의 유형 ... 241
        2. 프로모션의 원칙 ... 245
        3. 온라인 상에서 프로모션 방법 ... 245
      8.5 인터넷 마케팅 효과 측정 방법 ... 250
        1. 인터넷 마케팅 효과 측정의 중요성 ... 250
        2. 인터넷 마케팅 효과 측정 방법 ... 251
참고문헌 ... 256
찾아보기 ... 259