머리말 ... 3
제1장 여행업의 기초개념 ... 9
   제1절 여행업의 학문적 정의 ... 9
   제2절 여행업의 역할과 책임 ... 13
   제3절 혀행업의 특성 ... 16
제2장 여행업의 설립과 등록 ... 23
   제1절 신규 등록 신청 ... 23
   제2절 사업의 양도ㆍ양수 신고 ... 37
   제3절 휴업 또는 폐업 신고 ... 38
   제4절 여행 공제 가입 ... 39
제3장 여행 약관 ... 41
   제1절 여행 약관의 기초 개념 ... 41
   제2절 여행 계약과 보상 ... 43
   제3절 여행 약관의 내용 ... 48
   제4절 약식 계약서 ... 75
제4장 여행사의 입지 조건과 이미지 창출 ... 79
   제1절 지리적 입지분석 ... 79
   제2절 경제적 입지분석 ... 80
   제3절 여행사의 명칭과 CI 작업 ... 81
제5장 여행사의 조직 구성 ... 83
   제1절 조직의 의미 ... 83
   제2절 여행사 조직의 특징 ... 83
   제3절 여행사 조직의 구성 ... 84
제6장 여행사의 경영수익 ... 87
   제1절 Inbound Tour의 수익 구조 ... 88
   제2절 Outbound Tour의 수익 구조 ... 89
   제3절 Domestic Tour의 수익 구조 ... 90
   제4절 새롭게 부상하는 업무 분야 ... 91
제7장 여행상품 개발 ... 93
   제1절 기획여행상품 개념 및 광고 ... 93
   제2절 여행상품의 생산 ... 96
   제3절 여행상품의 원가 계산 업무 ... 99
제8장 여권 발급 업무 ... 115
   제1절 여권의 개념 ... 115
   제2절 여권발급 민원전산망 ... 116
   제3절 일반여권 발급 ... 118
   제4절 여권 교부(수령) ... 126
   제5절 여권 관련업무 해설 ... 127
   제6절 여권수속 대행업체 ... 130
제9장 비자 발급 업무 ... 141
   제1절 비자의 개념 ... 141
   제2절 각국의 비자 발급 절차 ... 144
제10장 관광종사원 자격의 취득 ... 175
   제1절 현행 여행업 종사원 자격증 ... 175
   제2절 입법예고된 관광종사원 자격증 ... 181
제11장 Tour Conductor의 자격취득과 Tour 업무 ... 187
   제1절 Tour Conductor 자격취득과 역할 ... 187
   제2절 Tour Conductor의 Tour에 관한 업무 ... 192
제12장 각국의 출입국 절차 및 관광정보 ... 247
   제1절 미국 ... 247
   제2절 일본 ... 265
   제3절 중국 ... 266
   제4절 대만 ... 270
   제5절 태국 ... 271
   제6절 홍콩 ... 276
   제7절 싱가포르 ... 279
   제8절 말레이시아 ... 281
   제9절 인도네시아 ... 286
   제10절 필리핀 ... 291
   제11절 베트남 ... 292
   제12절 인도 ... 295
   제13절 러시아 ... 300
   제14절 호주 ... 308
   제15절 뉴질랜드 ... 311
   제16절 스페인 ... 312
   제17절 멕시코 ... 316
제13장 여행업 유통구조 ... 319
   제1절 여행업의 유통경로 ... 319
   제2절 우리 나라 여행업 유통구조의 특성 및 문제점 ... 324
   제3절 우리 나라 여행업 유통구조의 개선방안 ... 326
제14장 여행사와 항공사간의 관계 ... 329
   제1절 항공사의 판매정책 ... 329
   제2절 항공권 판매에 있어서 항공 예약시스템의 역할 ... 333
   제3절 여행사와 항공사간의 관계 ... 334
제15장 여행업의 현황과 활성화 방안 ... 339
   제1절 여행업의 현황과 문제점 ... 339
   제2절 여행업의 활성화 방안 ... 341
   제3절 21세기 여행업의 전망과 대비 ... 344
부록 ... 346
   〈부록 1〉 국내 취항 항공사 ... 347
   〈부록 2〉 국내 미취항 항공사 ... 349
   〈부록 3〉 항공 스케줄 보는법 ... 350
   〈부록 4〉 도시정보 및 항공요금 ... 351
   〈부록 5〉 대한민국 출입국신고서 ... 354
   〈부록 6〉 세계시차표 ... 355
   〈부록 7〉 외국환 매매율표 ... 356
   〈부록 8〉 세계 주요 도시의 기후현황 ... 357
참고문헌 ... 360
찾아보기 ... 364