改訂增補版을 내면서
序文
제1부 參考奉仕論
   제1장 緖論 ... 15
   제2장 參考奉仕의 理念과 發展 ... 33
   제3장 參考質問과 面談 ... 55
   제4장 參考調査過程 ... 73
   제5장 온라인 參考奉仕 ... 91
   제6장 도서관 네트워크 ... 117
   제7장 參考시스템 ... 139
   제8장 書誌서어비스 ... 165
   제9장 參考集書의 構成 ... 185
제2부 參考情報源
   제10장 書誌 ... 203
   제11장 索引 및 抄錄 ... 233
   제12장 百科事典 ... 259
   제13장 辭典 ... 289
   제14장 傳記的 情報源 ... 323
   제15장 地名情報源 ... 337
   제16장 卽答型 情報源 ... 351
參考文獻 ... 367
國文索引 ... 373
歐文索引 ... 385