책머리에
서론 ... 1
1. 정보 이용자와 정보요구 ... 3
   1.1 정보이용자와 그의 사회적 위치 ... 4
   1.2 정보이용 집단 ... 8
   1.3 일반시민의 정보요구 ... 10
   1.4 연구자의 정보요구 ... 13
   1.5 산업활동 종사자의 정보요구 ... 19
   1.6 정보요구의 표시 수준 ... 22
   1.7 정보요구의 종류 ... 23
   1.8 정보요구의 조사법 ... 26
   1.9 정보요구의 조사법상의 문제점 ... 28
2. 이용자의 정보 수집행태 ... 31
   2.1 정보수집에 있어서 이용자의 선택 ... 32
   2.2 입수하기 쉬운 정보의 이용 ... 34
   2.3 산업분야 이용자의 정보입수 행태 ... 39
   2.4 비공식 경로의 이용 ... 45
   2.5 그밖의 정보 수집 행태 ... 50
   2.6 이용자 연구 ... 51
3. 정보봉사의 종류 ... 64
   3.1 자료대출 ... 65
   3.2 자료복사 ... 67
   3.3 질의 응답 ... 71
   3.4 최근동향 속보 ... 75
   3.5 선정정보 제공 ... 86
   3.6 소급탐색 ... 97
   3.7 온라인 정보검색 ... 102
   3.8 종합목록 ... 114
   3.9 외국어 문헌의 번역 ... 116
   3.10 현장기술정보봉사 ... 120
   3.11 색인지, 초록지, 비평지 ... 124
4. 정보봉사기관 ... 135
   4.1 단위 정보관 ... 136
   4.2 종합정보관 ... 138
   4.3 전문정보관 ... 143
   4.4 자료관 ... 148
   4.5 정부기록보존관 ... 154
   4.6 특허자료관 ... 157
   4.7 규격 자료관 ... 160
   4.8 산업자료관 ... 163
   4.9 회의 자료관 ... 165
   4.10 레퍼럴 정보관 ... 167
   4.11 클리어링하우스 ... 170
   4.12 중앙자료보존관 ... 173
   4.13 출판기관 ... 178
   4.14 전국 정보네트워크 ... 183
   4.15 국제 정보네트워크 ... 190
   4.16 국제기구의 활동 ... 198
5. 정보봉사의 평가 ... 205
   5.1 평가기준 ... 208
   5.2 효과의 평가 ... 213
   5.3 비용대 효과의 분석 ... 231
   5.4 비용대 이익의 분석 ... 265
참고문헌 ... 277
색인 ... 285
책머리에
서론 ... 1
1. 정보 이용자와 정보요구 ... 3
   1.1 정보이용자와 그의 사회적 위치 ... 4
   1.2 정보이용 집단 ... 8
   1.3 일반시민의 정보요구 ... 10
   1.4 연구자의 정보요구 ... 13
   1.5 산업활동 종사자의 정보요구 ... 19
   1.6 정보요구의 표시 수준 ... 22
   1.7 정보요구의 종류 ... 23
   1.8 정보요구의 조사법 ... 26
   1.9 정보요구의 조사법상의 문제점 ... 28
2. 이용자의 정보 수집행태 ... 31
   2.1 정보수집에 있어서 이용자의 선택 ... 32
   2.2 입수하기 쉬운 정보의 이용 ... 34
   2.3 산업분야 이용자의 정보입수 행태 ... 39
   2.4 비공식 경로의 이용 ... 45
   2.5 그밖의 정보 수집 행태 ... 50
   2.6 이용자 연구 ... 51
3. 정보봉사의 종류 ... 64
   3.1 자료대출 ... 65
   3.2 자료복사 ... 67
   3.3 질의 응답 ... 71
   3.4 최근동향 속보 ... 75
   3.5 선정정보 제공 ... 86
   3.6 소급탐색 ... 97
   3.7 온라인 정보검색 ... 102
   3.8 종합목록 ... 114
   3.9 외국어 문헌의 번역 ... 116
   3.10 현장기술정보봉사 ... 120
   3.11 색인지, 초록지, 비평지 ... 124
4. 정보봉사기관 ... 135
   4.1 단위 정보관 ... 136
   4.2 종합정보관 ... 138
   4.3 전문정보관 ... 143
   4.4 자료관 ... 148
   4.5 정부기록보존관 ... 154
   4.6 특허자료관 ... 157
   4.7 규격 자료관 ... 160
   4.8 산업자료관 ... 163
   4.9 회의 자료관 ... 165
   4.10 레퍼럴 정보관 ... 167
   4.11 클리어링하우스 ... 170
   4.12 중앙자료보존관 ... 173
   4.13 출판기관 ... 178
   4.14 전국 정보네트워크 ... 183
   4.15 국제 정보네트워크 ... 190
   4.16 국제기구의 활동 ... 198
5. 정보봉사의 평가 ... 205
   5.1 평가기준 ... 208
   5.2 효과의 평가 ... 213
   5.3 비용대 효과의 분석 ... 231
   5.4 비용대 이익의 분석 ... 265
참고문헌 ... 277
색인 ... 285