제1부 머천다이징 이론(Merchandising Theory)
   제1장 머천다이징 개념(Merchandising Concepts) ... 13
      1. 머천다이징 과정(Merchandising Processes) ... 16
      2. 회사 기능으로서의 머천다이징(Merchandising As a Business Function) ... 19
      3. 의류 업체 행동 이론(Behavioral Theory of Apparel Firm : BTAF) ... 21
   제2장 머천다이징 기술(Merchandising Technology) ... 35
      1. 머천다이징 기술의 역할(Role of Merchandising Technology) ... 37
      2. Quick Response 사업 체제(Quick Response Business System) ... 38
      3. 기술 혁신의 이론적 기초(Theoretical Foundations of Technology Innovation) ... 47
      4. 의류 회사 행동 이론과 QR의 접합(Incorporation Quick Response into the Behavioral Theory of the Apparel Firm) ... 53
      5. 머천다이징 기술 이론(Merchandising Technology Theory) ... 63
   제3장 머천다이징 시스템(Merchandising System) ... 67
      1. TAMS와 관련된 가정들 ... 69
      2. 제품 라인의 차원 ... 80
      3. 제품 변화의 차원 ... 82
      4. 머천다이징의 맥락 ... 88
제2부 상품 계획(Merchandise Planning)
   제4장 상품 계획의 기본 ... 105
      1. 라인 계획 과정의 개관 ... 107
      2. 예측에 기초한 상품 계획 ... 115
   제5장 머천다이징 관점에서 본 가격 결정 ... 135
      1. 거래 매트릭스(Trade Matrix)에서의 가격 결정 관계 ... 137
      2. 가격 결정의 역학(Pricing Mechanics) ... 147
      3. 전략적 가격 결정 ... 150
   제6장 상품 예산의 계획과 관리 ... 171
      1. 상품 예산의 요소들(Components of Merchandise Budgets) ... 173
      2. 상품 예산의 메카닉스(Mechanics of Merchandise Budgets) ... 175
   제7장 상품 구색 기획과 관리 ... 197
      1. 매장내 구매 행동 ... 199
      2. 구색 기획에 관한 용어 ... 205
      3. 구색 분포의 개념 ... 211
      4. 통합적 상품 기획 ... 214
제3부 제품 라인 개발과 제시(Developing and Presenting Product Lines)
   제8장 제품 라인의 개발 ... 219
      1. 라인 개발 방법 ... 221
      2. 공급 업체와의 협상 ... 230
   제9장 세계적 조달 ... 239
      1. 세계화(Globalization)의 개념 ... 241
      2. 조달(Sourcing) 과정 ... 258
   제10장 상품 라인의 제시 ... 271
      1. 상품 제시의 개념 ... 273
      2. 상품의 보충(Merchandise Replenishment) ... 280
      3. 복수 배송 전략과 상품 기획과의 관계 ... 291
   제11장 고객과 공급 업체와의 관계 ... 303
      1. 고객 서비스의 개념 ... 305
      2. 개인적인 판매 서비스의 역할 ... 310
      3. 고객의 구매 이유 ... 312
      4. 개인적인 판매 과정 ... 313
      5. 고객과 공급 업체와의 관계 증진 ... 323
제4부 직업 기회(Career Opportunities)
   제12장 머천다이징과 관련된 직업 개발 ... 329
      1. 직업 개발의 개념 ... 331
      2. 머천다이징과 관련된 직업 ... 335
      3. 직업 향상 ... 347
      4. 고용주 선택 ... 354
주요 개념 및 용어 설명 ... 364
참고 문헌 ... 386
색인 ... 403