제1장 물류의 기본개념
   제1절 물류의 기원과 정의 ... 11
      1.1.1 물류의 기원 ... 11
      1.1.2 물류의 정의 ... 14
      1.1.3 물류의 중요성 ... 18
      1.1.4 물류의 목표 ... 20
   제2절 물류의 역할과 활동내용 ... 22
      1.2.1 물류의 역할 ... 22
      1.2.2 물류활동의 내용 ... 24
      1.2.3 물류활동의 원칙 ... 27
      1.2.4 물류합리화의 유형 ... 29
   제3절 물류의 발전과정 ... 30
      1.3.1 미국의 물류 발전과정 ... 30
      1.3.2 일본의 물류 발전과정 ... 31
      1.3.3 우리 나라의 물류 발전과정 ... 32
      1.3.4 우리 나라 물류현황 및 문제점 ... 34
   제4절 물류의 구성영역과 기능 ... 37
      1.4.1 물류의 영역별 분류 ... 37
      1.4.2 물류의 기능별 분류 ... 45
      1.4.3 국제물류 ... 46
   ［연습문제］ ... 51
   ［용어해설］ ... 56
제2장 물류관리
   제1절 물류관리의 필요성과 주요활동 ... 59
      2.1.1 물류관리의 필요성 ... 59
      2.1.2 물류관리의 주요 활동 ... 62
      2.1.3 상류와 물류의 관계 ... 62
   제2절 물류관리 조직 ... 64
      2.2.1 물류조직의 개념 ... 64
      2.2.2 물류조직의 형태 ... 68
      2.2.3 물류부서의 주요 업무 ... 75
      2.2.4 물류자회사 ... 76
   제3절 물류 리엔지니어링 ... 80
      2.3.1 물류 리엔지니어링의 정의 ... 80
      2.3.2 물류 리엔지니어링의 형태 ... 81
      2.3.3 물류 리스트럭쳐링과 리엔지니어링과의 차이점 ... 82
      2.3.4 물류 리엔지니어링의 적용 ... 83
   제4절 물류서비스 ... 85
      2.4.1 고객서비스의 의의와 물류서비스 ... 85
      2.4.2 물류서비스와 비용과의 관계 ... 87
      2.4.3 물류서비스 수준의 결정 ... 89
   제5절 물류수요 예측 ... 90
      2.5.1 수요예측의 개념 ... 90
      2.5.2 수요예측 방법 ... 91
   제6절 유통경로 ... 97
      2.6.1 유통경로의 개념 ... 97
      2.6.2 소매기관 ... 101
      2.6.3 도매기관 ... 105
      2.6.4 유통경로 설계과정 ... 108
      2.6.5 유통경로의 조직형태 ... 109
   ［연습문제］ ... 114
   ［용어해설］ ... 122
제3장 물류의 효율적 운영
   제1절 물류합리화 ... 125
      3.1.1 물류합리화의 전제 ... 125
      3.1.2 물류합리화의 정의와 목적 ... 126
      3.1.3 물류합리화와 트레이드 오프 ... 126
      3.1.4 물류합리화의 대책 ... 129
      3.1.5 물류합리화의 방법 ... 130
   제2절 물류 시스템의 구축 ... 132
      3.2.1 물류시스템의 개념 ... 132
      3.2.2 물류시스템 구축을 위한 원칙 ... 136
   제3절 물류표준화 ... 138
      3.3.1 물류표준화의 개념 ... 138
      3.3.2 물류 모듈시스템 ... 139
      3.3.3 물류표준화의 대상 ... 144
      3.3.4 물류장비 기기 및 보관시설의 표준화 ... 145
      3.3.5 물류정보의 표준화 ... 147
      3.3.6 우리 나라 물류 표준화의 실태 ... 148
   제4절 물류공동화 ... 150
      3.4.1 물류공동화의 의의 ... 150
      3.4.2 공동 수·배송의 필요성과 장점 ... 152
      3.4.3 공동 수·배송의 전제조건 ... 153
      3.4.4 공동 수·배송의 발전과정과 유형 ... 153
   ［연습문제］ ... 156
   ［용어해설］ ... 160
제4장 포장관리
   제1절 포장의 개념 ... 163
      4.1.1 포장의 정의 ... 163
      4.1.2 포장의 형태 ... 164
      4.1.3 포장의 기능별 내용 ... 165
      4.1.4 포장의 분류 ... 168
   제2절 포장관련 도구 및 화물취급 표시 ... 169
      4.2.1 포장재료 ... 169
      4.2.2 포장기계 ... 181
      4.2.3 화물취급표시 ... 183
   제3절 포장 관리 시스템 ... 190
      4.3.1 포장기법 ... 190
      4.3.2 상업포장과 공업포장 ... 197
      4.3.3 포장의 표준화 ... 199
      4.3.4 적정포장 ... 203
   ［연습문제］ ... 207
   ［용어해설］ ... 212
제5장 물류회계
   제1절 물류회계의 개념 ... 215
      5.1.1 물류비의 개념 ... 215
      5.1.2 물류비의 위치 및 구조 ... 218
   제2절 기업물류비의 산정 ... 219
      5.2.1 물류비 관리 시스템의 구조 ... 219
      5.2.2 물류비 산정기준 ... 220
      5.2.3 물류비의 산정 ... 220
      5.2.4 물류비의 활용 ... 242
   제3절 물류비 현황 ... 251
      5.3.1 우리 나라 기업의 물류비 관리현황 ... 251
      5.3.2 우리 나라 물류비 실태 ... 253
   ［연습문제］ ... 258
   ［용어해설］ ... 263
제6장 물류정보
   제1절 물류정보의 개념 ... 265
      6.1.1 물류정보의 개념 ... 265
      6.1.2 물류정보의 종류 ... 267
   제2절 물류정보 시스템 ... 268
      6.2.1 물류정보 시스템의 개념 ... 268
      6.2.2 물류정보 시스템별 내용 ... 271
      6.2.3 수출물류 정보시스템 ... 276
      6.2.4 의사결정지원 정보시스템 ... 278
   제3절 물류정보망과 운영체제 ... 283
      6.3.1 물류정보망의 개념 ... 283
      6.3.2 물류정보망 구축 현황 ... 284
      6.3.3 물류정보망의 운영체제 ... 294
   ［연습문제］ ... 332
   ［용어해설］ ... 340
제7장 물류관리의 신기법
   제1절 공급체인 관리 ... 345
      7.1.1 공급체인관리의 개요 ... 345
      7.1.2 공급체인관리의 목적 및 필요성 ... 347
      7.1.3 공급체인관리의 원칙 및 효과 ... 349
   제2절 공급체인 관리와 관련된 물류기법 ... 352
      7.2.1 QR(Quick Response : 신속대응전략) ... 352
      7.2.2 ECR(Efficient Consumer Response : 효율적 소비자 대응) ... 354
      7.2.3 제3자 물류(TPL)와 크로스 도킹(CD) ... 357
      7.2.4 기타 관련 기법 ... 363
   ［연습문제］ ... 368
   ［용어해설］ ... 375