제1장 會議란 어떤 것인가?
   1. 회합과 희의 ... 14
      1. 회합은 의사교환의 장(場)이다 ... 14
      2. 회의는 토론의 장(場)이다 ... 16
   2. 회의의 필요성과 그 효용 ... 17
      1. 회의의 바람직한 상태 ... 17
      2. 회의의 효용과 역할 ... 18
   3. 회의의 요건 ... 21
      1. 집단참획(集團參劃)과 집단사고(集團思考) ... 21
      2. 집단토의(集團討議) ... 22
   4. 회의 무용론(會議無用論) ... 23
      (1) 부외자(部外者)에 대하여 ... 25
      (2) 부내(部內)에 대하여 ... 25
      (3) 아랫사람(下位者)에 대하여 ... 26
      (4) 본인(本人)에 대하여 ... 26
   5. 원맨 철학과 그 비애 ... 27
      1. 회의없는 경영은 원시적이다 ... 27
      2. 경영의 조직화(組織化) ... 28
   6. 회의는 인간관계를 원만하게 한다 ... 29
      1. 많은 사람의 중지(衆知)를 모은다 ... 29
      2. 인간관계의 육성과 아이디어 발굴의 장(場)이 된다 ... 30
      3. 다각적인 검토와 발언자 인간성의 존중을 ... 31
   7. 회의를 구성하는 것 ... 32
      1. 리더와 그룹과의 관계 ... 33
      2. 그룹의 마음가짐 ... 34
      3. 업저버(觀察者) ... 38
      4. 기록원(書記) ... 38
   8. 회의의 형태(形態)와 성질(性質) ... 38
      1. 여러 가지 회의 ... 38
      2. 목적에 따라 회의의 방법을 바꾼다 ... 39
제2장 會議의 計劃
   1. 계획(計劃)이 회의 성공의 열쇠 ... 46
      1. 모두가 계획에서 시작된다 ... 46
      2. PDS의 관계 ... 47
   2. 계획은 여섯가지 의문으로 ... 48
      1. 여섯가지 의문의 균형 ... 48
   3. 왜… 회의의 목적을 결정할 것 ... 49
      1. 배후사정의 이해가 필요하다 ... 49
      2. 목적은 누가 결정하는가 ... 51
      3. 간접적인 표현 ... 52
   4. 무엇… 의제를 결정, 관점을 분석한다 ... 54
      1. 의제의 표현 ... 54
      2. 무엇이든 말해 버린다 ... 55
      3. 관점(觀點)의 분석 ... 56
      4. 관점의 배열 ... 57
      5. 관점의 구체적인 예 ... 59
   5. 누구를… 멤버를 예정한다 ... 67
      1. 인원수(人員數)는 ... 67
      2. 참석자의 면모는 ... 68
      3. 기록원(書記)은 ... 69
   6. 언제… 일시(日時)를 예정한다 ... 70
      1. 타이밍과 회의시간 ... 70
      2. 사회자(司會者)와 예정표 ... 72
      3. 개시 시각과 종표 시각을 명확히 ... 73
      4. 회의연장(會議延長)의 경우 ... 75
   7. 어디… 장소를 예정한다 ... 77
      1. 회의실(會議室) ... 77
      2. 세세한 준비와 점검 ... 81
      3. 착석의 배치 ... 82
   8. 회의를 통지(通知)한다 ... 84
      1. 타이밍을 고려하여 ... 84
      2. 직접 연락으로 확인한다 ... 85
   9. 어떻게… 진행방법을 예정한다 ... 86
      1. 회의지도 개요서의 작성 ... 86
      2. 작성의 절차 ... 88
   10. 회의 계획은 점검사항(點檢事項) ... 90
      (1) 계획의 내용에 대하여 ... 90
      (2) 회의의 목적은 적절하게 결정했는가 ... 90
      (3) 의제는 적절하게 결정했는가 ... 90
      (4) 의제는 과연 토의되어야 할 관점으로 분석되어 있는가 ... 90
      (5) 멤버의 예정에 차질이 없는가 ... 90
      (6) 회의의 일시는 차질없이 계획되었는가 ... 91
      (7) 회의실의 준비는 빈틈이 없나 ... 91
      (8) 회의의 통지는 철저히 했는가 ... 91
      (9) 회의의 진행 방법을 예정세웠나 ... 92
      (10) 보고서·기록의 준비는 되어 있는가 ... 92
제3장 會議의 指導
   1. 회의 진행(會議進行)의 4단계 ... 94
      1. 제1단계 - 주제(主題)의 소개 ... 94
      2. 제2단계 - 의견(意見)의 제출과 교환 ... 97
      3. 제3단계 - 평가(評價)의 촉진(促進) ... 98
      4. 제4단계 - 마무림 ... 98
   2. 질문(質問)의 종류와 방법 ... 99
      1. 질문법의 분류 ... 100
      2. 질문 사용법의 일반적 지침(一般的 指針) ... 104
      3. 질문 효과상의 분류 ... 107
      4. 질문의 작용 ... 108
      5. 토의 진행의 일반적 지침 ... 111
   3. 질문과 태도 ... 114
   4. 침묵(沈默)하는 참석자 다루는 법 ... 116
      1. 왜 참석자가 침묵하는가 ... 116
        (1) 주제에 대하여 그다지 관심이 없는 사람 ... 116
        (2) 몹시 수줍어 하는 소극적인 인물 ... 117
        (3) 시무룩한 인물 ... 117
   5. 너무 말이 많은 인물 다루는 법 ... 118
      (1) 개인이 너무 말이 많은 이유는 ... 118
      (2) 그러한 인물은 대체로 그룹보다 빨리 생각하거나 뛰어난 지식을 갖고 있는 수가 있다 ... 119
      (3) 그는 요점을 파악하지 못한다 ... 119
제4장 會議의 評價
   1. 회의 계획(會議計劃)의 평가 ... 124
      1. 여섯가지 의문(疑問)에 의한 검토 ... 124
      2. 회의 개최전의 절차면(節次面)의 검토 ... 125
   2. 작업면에 어떤 효과를 올렸는가 ... 126
      1. 누가 관찰(觀察)하는가 ... 127
      2. 기타의 효과(효果) ... 128
   3. 개인 행동(個人行動)의 평가 ... 129
      1. 개인 행동의 영향 ... 129
      2. 관찰 평가(觀察評價)의 여러가지 ... 130
제5장 여러가지 會議
   1. 경영(經營)에서의 회의 ... 138
      1. 회의규정(會議規定)의 예 ... 138
      2. 주주총회(株主總會) ... 140
      3. 이사회(理事會) ... 142
      4. 부·과장회의(部課長會議) ... 144
      5. 판매회의 및 영업회의 ... 145
      6. 생산 회의(生産會議) ... 147
      7. 직장 회의(職場會議) ... 148
      8. 아침의 회합 ... 149
      9. 위원회(委員會) ... 150
   2. 집단 토의와 그룹별 토의 ... 152
      1. 워크 숍(Workshop) ... 154
      2. 필립스 66(Pillips 66) ... 154
   3. 청중 앞에서 공개하는 회의 ... 156
      1. 패늘식 토의(Panel Discussion) ... 157
      2. 심포지움(Symposium) ... 158
      3. 코로키이(Colloquy) ... 159
      4. 레크쳐 포럼(Lecture Forum) ... 159
      5. 필름 포럼(Film Forum) ... 159
      6. 토의 포럼(Debate Forum) ... 160
   4. 집단 두뇌(集團頭腦)를 결집하여 문제를 해결하는 회의 ... 161
      1. 창조성 개발회의(創造性 開發會議) ... 162
      2. 워크·디자인법 적용회의(適用會議) ... 163
      3. PAD 방식 회의 ... 165
제6장 會議進行과 議長의 能力
   1. 의장(議長)의 마음가짐 ... 168
      1. 의장의 마음가짐 - 공평과 의장의 발언 - ... 168
      2. 의장의 능력 - 심리학자이며 연기자이어야 한다 - ... 169
      3. 의장의 능력 - 의장의 말 솜씨 - ... 170
      4. 의장의 마음가짐 - 의장의 독단은 금물 - ... 172
      5. 의장의 마음가짐 - 회의 규칙을 존중하라 - ... 174
      6. 의장의 마음가짐 - 인격, 경험, 식견, 자신감이 있어야 - ... 175
   2. 의장(議長)의 능력 ... 177
      1. 이상적인 의장이란 조정 능력이 있는 사람 ... 177
      2. 의장은 회의의 교통 정리원이다 ... 178
      3. 표결에 시간을 소비하지 않는다 ... 180
제7장 會議에 필요한 규칙(議事法)
   1. 의사법의 의의(意義) ... 184
      1. 의사법은 회의의 루울이다 ... 184
      2. 의사법을 알아 두는 것은 현대인의 상식(常識)이다 ... 184
      3. 의사의 운영규칙을 체계화한 사람 ... 185
   2. 의사법의 기본 원칙 ... 186
      1. 의사법의 기본 원칙은 네 개의 권리 ... 186
      2. 의사법은 결코 어려운 것이 아니다 ... 188
      3. 의사법에 의한 회의와 일반 회의의 차이 ... 189
   3. 의사법에 의한 발언과 동의 ... 191
      1. 발언(發言)의 요령 ... 191
      2. 동의(動議)의 요령 ... 192
      3. 동의와 의견을 혼동하면 안된다 ... 194
      4. 의사법에 따른 동의의 분류 ... 196
제8장 動議에 관한 22항
   1. 각종 동의의 의미(意味) ... 206
      (1) 다음번 회합기일 결정의 동의 ... 207
      (2) 폐회의 동의, 휴회의 동의 ... 208
      (3) 긴급문제 ... 208
      (4) 의사 일정의 요구 ... 210
      (5) 의사진행 규칙의 위반 제기 ... 210
      (6) 의장의 결정에 대한 이의 제기 ... 211
      (7) 규칙의 일시 정지 ... 212
      (8) 특별 의제(또는 일반 의제)로 채택 ... 212
      (9) 동의의 철회(또는 재제출) ... 213
      (10) 표결 투표·무기명 투표 ... 213
      (11) 심의 반대의 동의 ... 214
      (12) 보류 동의와 재상정 ... 214
      (13) 토론 종결(토론 제한)의 동의 ... 215
      (14) 기한부 연기의 동의 ... 216
      (15) 회부 동의와 재회부 ... 217
      (16) 수정 동의 ... 218
      (17) 무기 연기의 동의 ... 218
      (18) 원동의(또는 주동의·원안) ... 219
      (19) 표결 재심의 동의 ... 219
      (20) 무효(취소)의 동의 ... 220
      (21) 지명(선거) ... 221
      (22) 그밖의 여러 동의 ... 221
   2. 특별한 동의(動議)의 일람 ... 223
      (1) 정족수가 안되어도 제출·결의할 수 있는 동의 ... 223
      (2) 남의 발언 중에도 제출할 수 있는 동의 ... 223
      (3) 3분의 2 이상의 찬성을 필요로 하는 동의 ... 223
부록 1 - 스피치의 요령 ... 225
부록 2 - 스피치의 실제 ... 251
제1장 會議란 어떤 것인가?
   1. 회합과 희의 ... 14
      1. 회합은 의사교환의 장(場)이다 ... 14
      2. 회의는 토론의 장(場)이다 ... 16
   2. 회의의 필요성과 그 효용 ... 17
      1. 회의의 바람직한 상태 ... 17
      2. 회의의 효용과 역할 ... 18
   3. 회의의 요건 ... 21
      1. 집단참획(集團參劃)과 집단사고(集團思考) ... 21
      2. 집단토의(集團討議) ... 22
   4. 회의 무용론(會議無用論) ... 23
      (1) 부외자(部外者)에 대하여 ... 25
      (2) 부내(部內)에 대하여 ... 25
      (3) 아랫사람(下位者)에 대하여 ... 26
      (4) 본인(本人)에 대하여 ... 26
   5. 원맨 철학과 그 비애 ... 27
      1. 회의없는 경영은 원시적이다 ... 27
      2. 경영의 조직화(組織化) ... 28
   6. 회의는 인간관계를 원만하게 한다 ... 29
      1. 많은 사람의 중지(衆知)를 모은다 ... 29
      2. 인간관계의 육성과 아이디어 발굴의 장(場)이 된다 ... 30
      3. 다각적인 검토와 발언자 인간성의 존중을 ... 31
   7. 회의를 구성하는 것 ... 32
      1. 리더와 그룹과의 관계 ... 33
      2. 그룹의 마음가짐 ... 34
      3. 업저버(觀察者) ... 38
      4. 기록원(書記) ... 38
   8. 회의의 형태(形態)와 성질(性質) ... 38
      1. 여러 가지 회의 ... 38
      2. 목적에 따라 회의의 방법을 바꾼다 ... 39
제2장 會議의 計劃
   1. 계획(計劃)이 회의 성공의 열쇠 ... 46
      1. 모두가 계획에서 시작된다 ... 46
      2. PDS의 관계 ... 47
   2. 계획은 여섯가지 의문으로 ... 48
      1. 여섯가지 의문의 균형 ... 48
   3. 왜… 회의의 목적을 결정할 것 ... 49
      1. 배후사정의 이해가 필요하다 ... 49
      2. 목적은 누가 결정하는가 ... 51
      3. 간접적인 표현 ... 52
   4. 무엇… 의제를 결정, 관점을 분석한다 ... 54
      1. 의제의 표현 ... 54
      2. 무엇이든 말해 버린다 ... 55
      3. 관점(觀點)의 분석 ... 56
      4. 관점의 배열 ... 57
      5. 관점의 구체적인 예 ... 59
   5. 누구를… 멤버를 예정한다 ... 67
      1. 인원수(人員數)는 ... 67
      2. 참석자의 면모는 ... 68
      3. 기록원(書記)은 ... 69
   6. 언제… 일시(日時)를 예정한다 ... 70
      1. 타이밍과 회의시간 ... 70
      2. 사회자(司會者)와 예정표 ... 72
      3. 개시 시각과 종표 시각을 명확히 ... 73
      4. 회의연장(會議延長)의 경우 ... 75
   7. 어디… 장소를 예정한다 ... 77
      1. 회의실(會議室) ... 77
      2. 세세한 준비와 점검 ... 81
      3. 착석의 배치 ... 82
   8. 회의를 통지(通知)한다 ... 84
      1. 타이밍을 고려하여 ... 84
      2. 직접 연락으로 확인한다 ... 85
   9. 어떻게… 진행방법을 예정한다 ... 86
      1. 회의지도 개요서의 작성 ... 86
      2. 작성의 절차 ... 88
   10. 회의 계획은 점검사항(點檢事項) ... 90
      (1) 계획의 내용에 대하여 ... 90
      (2) 회의의 목적은 적절하게 결정했는가 ... 90
      (3) 의제는 적절하게 결정했는가 ... 90
      (4) 의제는 과연 토의되어야 할 관점으로 분석되어 있는가 ... 90
      (5) 멤버의 예정에 차질이 없는가 ... 90
      (6) 회의의 일시는 차질없이 계획되었는가 ... 91
      (7) 회의실의 준비는 빈틈이 없나 ... 91
      (8) 회의의 통지는 철저히 했는가 ... 91
      (9) 회의의 진행 방법을 예정세웠나 ... 92
      (10) 보고서·기록의 준비는 되어 있는가 ... 92
제3장 會議의 指導
   1. 회의 진행(會議進行)의 4단계 ... 94
      1. 제1단계 - 주제(主題)의 소개 ... 94
      2. 제2단계 - 의견(意見)의 제출과 교환 ... 97
      3. 제3단계 - 평가(評價)의 촉진(促進) ... 98
      4. 제4단계 - 마무림 ... 98
   2. 질문(質問)의 종류와 방법 ... 99
      1. 질문법의 분류 ... 100
      2. 질문 사용법의 일반적 지침(一般的 指針) ... 104
      3. 질문 효과상의 분류 ... 107
      4. 질문의 작용 ... 108
      5. 토의 진행의 일반적 지침 ... 111
   3. 질문과 태도 ... 114
   4. 침묵(沈默)하는 참석자 다루는 법 ... 116
      1. 왜 참석자가 침묵하는가 ... 116
        (1) 주제에 대하여 그다지 관심이 없는 사람 ... 116
        (2) 몹시 수줍어 하는 소극적인 인물 ... 117
        (3) 시무룩한 인물 ... 117
   5. 너무 말이 많은 인물 다루는 법 ... 118
      (1) 개인이 너무 말이 많은 이유는 ... 118
      (2) 그러한 인물은 대체로 그룹보다 빨리 생각하거나 뛰어난 지식을 갖고 있는 수가 있다 ... 119
      (3) 그는 요점을 파악하지 못한다 ... 119
제4장 會議의 評價
   1. 회의 계획(會議計劃)의 평가 ... 124
      1. 여섯가지 의문(疑問)에 의한 검토 ... 124
      2. 회의 개최전의 절차면(節次面)의 검토 ... 125
   2. 작업면에 어떤 효과를 올렸는가 ... 126
      1. 누가 관찰(觀察)하는가 ... 127
      2. 기타의 효과(효果) ... 128
   3. 개인 행동(個人行動)의 평가 ... 129
      1. 개인 행동의 영향 ... 129
      2. 관찰 평가(觀察評價)의 여러가지 ... 130
제5장 여러가지 會議
   1. 경영(經營)에서의 회의 ... 138
      1. 회의규정(會議規定)의 예 ... 138
      2. 주주총회(株主總會) ... 140
      3. 이사회(理事會) ... 142
      4. 부·과장회의(部課長會議) ... 144
      5. 판매회의 및 영업회의 ... 145
      6. 생산 회의(生産會議) ... 147
      7. 직장 회의(職場會議) ... 148
      8. 아침의 회합 ... 149
      9. 위원회(委員會) ... 150
   2. 집단 토의와 그룹별 토의 ... 152
      1. 워크 숍(Workshop) ... 154
      2. 필립스 66(Pillips 66) ... 154
   3. 청중 앞에서 공개하는 회의 ... 156
      1. 패늘식 토의(Panel Discussion) ... 157
      2. 심포지움(Symposium) ... 158
      3. 코로키이(Colloquy) ... 159
      4. 레크쳐 포럼(Lecture Forum) ... 159
      5. 필름 포럼(Film Forum) ... 159
      6. 토의 포럼(Debate Forum) ... 160
   4. 집단 두뇌(集團頭腦)를 결집하여 문제를 해결하는 회의 ... 161
      1. 창조성 개발회의(創造性 開發會議) ... 162
      2. 워크·디자인법 적용회의(適用會議) ... 163
      3. PAD 방식 회의 ... 165
제6장 會議進行과 議長의 能力
   1. 의장(議長)의 마음가짐 ... 168
      1. 의장의 마음가짐 - 공평과 의장의 발언 - ... 168
      2. 의장의 능력 - 심리학자이며 연기자이어야 한다 - ... 169
      3. 의장의 능력 - 의장의 말 솜씨 - ... 170
      4. 의장의 마음가짐 - 의장의 독단은 금물 - ... 172
      5. 의장의 마음가짐 - 회의 규칙을 존중하라 - ... 174
      6. 의장의 마음가짐 - 인격, 경험, 식견, 자신감이 있어야 - ... 175
   2. 의장(議長)의 능력 ... 177
      1. 이상적인 의장이란 조정 능력이 있는 사람 ... 177
      2. 의장은 회의의 교통 정리원이다 ... 178
      3. 표결에 시간을 소비하지 않는다 ... 180
제7장 會議에 필요한 규칙(議事法)
   1. 의사법의 의의(意義) ... 184
      1. 의사법은 회의의 루울이다 ... 184
      2. 의사법을 알아 두는 것은 현대인의 상식(常識)이다 ... 184
      3. 의사의 운영규칙을 체계화한 사람 ... 185
   2. 의사법의 기본 원칙 ... 186
      1. 의사법의 기본 원칙은 네 개의 권리 ... 186
      2. 의사법은 결코 어려운 것이 아니다 ... 188
      3. 의사법에 의한 회의와 일반 회의의 차이 ... 189
   3. 의사법에 의한 발언과 동의 ... 191
      1. 발언(發言)의 요령 ... 191
      2. 동의(動議)의 요령 ... 192
      3. 동의와 의견을 혼동하면 안된다 ... 194
      4. 의사법에 따른 동의의 분류 ... 196
제8장 動議에 관한 22항
   1. 각종 동의의 의미(意味) ... 206
      (1) 다음번 회합기일 결정의 동의 ... 207
      (2) 폐회의 동의, 휴회의 동의 ... 208
      (3) 긴급문제 ... 208
      (4) 의사 일정의 요구 ... 210
      (5) 의사진행 규칙의 위반 제기 ... 210
      (6) 의장의 결정에 대한 이의 제기 ... 211
      (7) 규칙의 일시 정지 ... 212
      (8) 특별 의제(또는 일반 의제)로 채택 ... 212
      (9) 동의의 철회(또는 재제출) ... 213
      (10) 표결 투표·무기명 투표 ... 213
      (11) 심의 반대의 동의 ... 214
      (12) 보류 동의와 재상정 ... 214
      (13) 토론 종결(토론 제한)의 동의 ... 215
      (14) 기한부 연기의 동의 ... 216
      (15) 회부 동의와 재회부 ... 217
      (16) 수정 동의 ... 218
      (17) 무기 연기의 동의 ... 218
      (18) 원동의(또는 주동의·원안) ... 219
      (19) 표결 재심의 동의 ... 219
      (20) 무효(취소)의 동의 ... 220
      (21) 지명(선거) ... 221
      (22) 그밖의 여러 동의 ... 221
   2. 특별한 동의(動議)의 일람 ... 223
      (1) 정족수가 안되어도 제출·결의할 수 있는 동의 ... 223
      (2) 남의 발언 중에도 제출할 수 있는 동의 ... 223
      (3) 3분의 2 이상의 찬성을 필요로 하는 동의 ... 223
부록 1 - 스피치의 요령 ... 225
부록 2 - 스피치의 실제 ... 251