제1부 이미지 일반론
   제1장 관광이미지의 기초 이해
      1. 문제의 제기 ... 12
      2. 관광이미지의 정의 ... 15
      3. 이미지 성격과 이미지이론 ... 19
        1) 이미지의 성격 ... 19
        2) 이미지 이론 ... 19
      4. 관광이미지의 구성요소 ... 20
      5. 관광이미지 형성 ... 24
        1) 관광이미지 형성의 영향요인 ... 25
        2) 관광이미지의 형성과정 ... 26
        3) 관광기업이미지에 영향을 미치는 요인 ... 27
      6. 관광이미지의 역할과 기능 ... 33
      7. 전략적인 관광이미지 방안(연구사례) ... 35
   제2장 한국의 이미지
      1. 우리의 뿌리찾기 ... 40
      2. 고유문자의 과학화 ... 46
      3. 예절문화의 원조 ... 50
      4. 예술문화의 우월성 ... 55
      5. 한국적인 것의 모색방안(연구사례) ... 62
        1) 국학? 한국학? ... 62
        2) 만들어 가는가? 만들어져 있는가? ... 64
        3) 타자화된 자연 ... 68
      6. 가장 한국적인 것은 무엇인가?(연구사례) ... 69
        1) 개요 ... 69
        2) 현재성을 가지고 있어야 한다 ... 70
        3) 역사성을 살펴야 한다 ... 70
        4) 문화에 대한 시각교정이 이루어져야 한다 ... 71
        5) 식민지시대의 문화말살을 뛰어넘어야 한다 ... 72
        6) 현대적 삶과의 관계속에서 자기 정체성을 살려야 한다 ... 73
        7) 북한의 문화를 고려하여야 한다 ... 74
   제3장 관광지 이미지
      1. 관광지 이미지란? ... 76
      2. 관광지이미지의 형성 ... 78
      3. '지역CI' 수법에 의한 관광지이미지의 통합 ... 79
      4. 판매·촉진활동에 의한 이미지업 ... 82
      5. 관광지의 클로즈업 ... 84
      6. 쾌적함(Amenity) 조성 ... 85
      7. 이미지개선 ... 86
      8. 지역 관광이미지 재정립 ... 87
        1) 긍정적 이미지의 발굴·활용 ... 88
        2) 대형행사의 기획 ... 89
        3) 언론인 및 업자 초청 관광(Familiarization Tour)실시 ... 89
        4) 관광선전도구의 개선 ... 89
        5) 국제적인 관광회의 및 교역전 유치 ... 90
      9. 지역 관광이미지 통일화 ... 90
   제4장 이미지 상품화
      1. 관광상품의 의의 ... 94
      2. 상품이미지 형성요인 ... 97
      3. 관광상품화 계획 ... 100
        1) 관광상품화의 의의 ... 100
        2) 관광상품화 계획 ... 101
      4. 특색 있는 관광상품 개발(연구사례) ... 112
        1) 역사·문화자원의 관광상품화 ... 112
        2) 체험지향적 관광상품 개발 ... 115
        3) 사이버 관광상품 개발 ... 118
        4) 쇼핑관광의 활성화 ... 119
   제5장 이미지 조사
      1. 이미지 조사의 의의 ... 128
      2. 이미지 변수의 측정 ... 131
      3. 지각도 ... 133
        1) 개요 ... 133
        2) 지각도 작성기법 ... 137
제2부 연구사례
   제1장 국가이미지 홍보전략
      1. 홍보전략의 기초 이해 ... 162
      2. 전략적 고려요소 ... 165
        1) 인지도와 호감도 ... 165
        2) 국가이미지의 주요 차원 ... 166
      3. 목표 이미지 수립 ... 167
      4. 캠페인별 기대효과 ... 169
   제2장 문화관광 해외홍보 전략
      1. 해외 홍보전략의 이해 ... 172
        1) 문제의 제기 ... 172
        2) 세계 관광업의 현황과 미래 ... 173
        3) 관광마케팅 커뮤니케이션 비용과 관광객 수 ... 174
        4) 변화하는 관광객의 욕구 ... 175
      2. 관광마케팅 커뮤니케이션의 이론적 비경 ... 176
        1) 관광상품의 특성 ... 176
        2) 관광마케팅의 역사적 발전단계 ... 177
        3) 관광마케팅전략 수립의 기초 : 상황분석 ... 178
        4) 주요 관광마케팅 커뮤니케이션 방법 ... 182
      3. 관광마케팅 커뮤니케이션 사례 연구 ... 183
        1) 지역의 마케팅 커뮤니케이션 사례 : 런던(Briggs, 2001) ... 183
        2) 국가적 차원의 마케팅 커뮤니케이션 ... 186
        3) 대중문화를 이용한 이미지 확립 및 개선전략 ... 187
      4. 인터넷 마케팅 커뮤니케이션 ... 189
      5. 한류(韓流) : 문화관광 마케팅 커뮤니케이션의 기회 ... 190
      6. 전략적 시사점 및 결론 ... 194
        1) 수용자 측면 ... 194
        2) 전략주체의 측면 ... 196
        3) 매체 및 메시지의 구성 측면 ... 198
   제3장 외국의 관광광고와 선전
      1. 관광광고 ... 204
      2. 관광광고에 사용된 선전주제와 슬로건 ... 209
        1) 선전주제 ... 209
        2) 선전슬로건 ... 211
   제4장 호텔의 한국적 이미지 디자인(안)
      1. 개요 ... 214
      2. 관광이미지 ... 215
        1) 관광이미지의 중요성 ... 215
        2) 한국적 이미지 부각의 중요성 ... 216
      3. 한국적 전통미감의 특색 ... 216
        1) 사상적 배경 ... 216
        2) 색 - 밝은 중간색조의 오방색 : 청, 적, 백, 흑, 황 ... 216
        3) 전통무늬 ... 217
        4) 한국성과 문화적 아이덴티티 ... 217
      4. 현대 디자인에 있어 전통적 이미지가 적용된 사례들 ... 217
        1) 신라호텔을 통해 본 디자인에의 전통적 모티브 적용사례들 ... 218
        2) 전통적 이미지를 응용한 디자인의 예 ... 219
      5. 한국적 디자인을 위한 문제점과 발전방향 ... 220
        1) 문제점 및 발전방향 ... 220
        2) 전통객관을 위한 예상 디자인 대상품목록 ... 221
        3) 사례연구를 통한 디자인 방향 제시 ... 221
      6. 시사점 및 결언 ... 223
찾아보기 ... 225