옮긴이의 말 ... 5
머리말 ... 8
감사의 말 ... 18
공헌자 ... 20
제1장 서론  / MICHAEL S. SCOTT MORTON ... 23
   1. 격동적인 경영환경 ... 23
   2. IT의 급속한 발전 ... 25
   3. 변화 ... 26
   4. 미래 정보화 기업 연구 프로그램 ... 27
   5. 책의 구조 ... 30
   6. 미래의 IT에 대한 전망 ... 32
   7. 리서치의 주요 결과들 ... 36
   8. 결론 ... 54
   9. 미래의 도전과제 ... 55
제1부 IT혁명
   제2장 IT플랫폼  / STUART E. MADNICK ... 59
      1. 미래의 사업 요인들 ... 63
      2. 미래의 IT기회들 ... 64
      3. 연결성의 증가 ... 66
      4. 협력적 정보 시스템 ... 67
      5. IT구성요소들 ... 69
      6. 활성요인과 장애요인(Enablers and Inhibitors) ... 75
      7. 사전적·사후적 전략을 위한 IT ... 85
      8. 유연한IT 아키텍처(FLEXIBLE IT ARCHITECTURES) ... 94
      9. 결론 ... 101
   제3장 미래에 대한 창으로서의 과거와 현재  / JOANNE YATES AND ROBERT I. BENJAMIN ... 103
      1. 역사적 관점에서 IT의 기능 ... 108
      2. IT 기능들의 통합 ... 114
      3. IT의 경제성 ... 116
      4. 시간과 공간의 단축 ... 121
      5. 저장된 지식의 확장과 변형 ... 127
      6. 신축성(Flexibility) ... 131
      7. IT의 사업조정 ... 133
      8. IT에 의해 제공되는 기회의 실현 ... 137
      9. IT와 조직의 구조 ... 142
      10. 결론 ... 153
제2부 전략적 선택
   제4장 기업간 경쟁과 협력  / JULIO J. ROTEMBERG AND GARTH SALONER ... 159
      1. 상호연관성(Interrelatedness) ... 161
      2. 상호연관성의 정도 ... 167
      3. 산업의 수익성에 대한 전통적인 결정요인 ... 170
      4. 상호연관성과 이용가능성 간의 상호작용 ... 174
      5. 산업의 경쟁적 개발 ... 193
      6. 결론 : 미래 경영에 주는 시사점 ... 196
   제5장 정보기술(IT)도입과 사업 재설계  / N. VENKATRAMAN ... 203
      1. 조직에서의 IT 역할의 변화 ... 208
      2. 전략가들의 과제 ... 210
      3. 관리자의 과제 ... 245
      4. 결론 ... 254
   제6장 경쟁전략 개발, 연계 그리고 재수립  / K. HUGH MACDONALD ... 257
      1. 연구와 프로세스에 대한 프레임워크 ... 261
      2. 이정표(Roadmap) ... 263
      3. 미래 정보화 기업 연구 기본 프레임워크와 전략 연계 프로세스(SAP) ... 264
      4. 상호연관성(interrelatedness)과 이용가능성(exploitability)의 응용 ... 265
      5. IT도입으로 야기되는 업무 프로세스 재설계 ... 273
      6. 사업 네트워크 재설계 ... 275
      7. 사업영역 재정의 ... 293
      8. 전략적 연계성 ... 297
      9. 결론 ... 298
제3부 조직과 경영상 대응
   제7장 네트워크화된 조직과 상호 의존적인 경영  / JOHN F. ROCKART AND JAMES E. SHORT ... 301
      1. 네트워크화된 기업의 정의와 속성 ... 305
      2. 네트워크가 어째서 지금 출현하는가? ... 307
      3. 단원 개요 ... 308
      4. 네트워크화된 조직으로의 움직임 ... 311
      5. 네트워크 조직 활성화를 위한 IT의 역할 ... 323
      6. 네트워크화된 조직 내에서의 상호의존성 관리 ... 335
      7. 결론과 추가적 연구 ... 341
   제8장 직무와 스킬에 대한 IT의 영향력  / PAUL OSTERMAM ... 349
      1. 기술의 상황적(contingent)영향 ... 352
      2. 기술의 변화가 자동차산업에 미치는 영향 ... 354
      3. 기술의 영향으로 인한 변화에 대한 추가적인 예들 ... 359
      4. 기술의 영향 ... 360
      5. IT가 직무와 스킬에 미치는 영향 : 보다 확장된 프레임워크 ... 371
      6. 기술적 영향 모델에 대하여 ... 378
      7. 결론 ... 384
   제9장 조직적 변화  / ROBERT B. McKERSIE AND RICHARD E. WALTON ... 389
      1. IT의 성공적 도입을 위한 사고 방식 ... 394
      2. 조직과 IT의 연계(alignment) ... 396
      3. 인적자원 정책들과 프로그램 ... 407
      4. 수행 프로세스에 있어서의 역할 ... 420
      5. IT 도입의 단계 ... 432
      6. 요약 및 결론 ... 439
부록
   A. 연구 프로젝트 ... 447
   B. 연구 논문 ... 460
   C. 이용가능성과 상호연관성을 위한 어플리케이션 프로세스 ... 467
   D. 가치 프로세스 모형(The Value Process Model) ... 471
   E. 전략 연계 프로세스 ... 486
INDEX ... 500