제1편 여행사경영의 이론
   제1장 여행의 기초개념 ... 3
      제1절 여행의 개념 ... 3
      제2절 여행의 역사와 분류 ... 12
   제2장 여행업의 발달과 정의 ... 29
      제1절 여행업의 등장과 발전요인 ... 29
      제2절 여행업의 개념과 특성 ... 36
      제3절 여행업의 국제협력 ... 65
   제3장 여행사의 설립과 운영 ... 85
      제1절 여행사의 설립 ... 85
      제2절 여행사의 운영 ... 110
   제4장 여행사의 경영관리 ... 118
      제1절 여행사의 조직과 인사관리 ... 118
      제2절 여행사의 수익과 재무관리 ... 131
   제5장 여행상품과 마케팅 ... 145
      제1절 여행상품의 개발 ... 145
      제2절 여행상품의 가격 ... 182
      제3절 여행상품의 유통경로 ... 188
      제4절 여행상품의 판매촉진 ... 199
      제5절 여행사 마케팅 믹스 ... 206
제2편 여행사경영의 실무
   제6장 여행일정의 기획과 비용산출 ... 229
      제1절 여행일정의 기회 ... 229
      제2절 여행일정 작성 ... 232
      제3절 여행비용 산출 ... 240
   제7장 판매와 계약 ... 249
      제1절 여행약관 ... 249
      제2절 여행계약 ... 261
   제8장 예약과 수배 ... 275
      제1절 수배업무의 절차 ... 275
      제2절 수배업무의 내용 ... 283
   제9장 수속업무 ... 293
      제1절 여권발급 ... 293
      제2절 사증(VISA) 발급 ... 307
      제3절 환전과 여행보험 ... 334
      제4절 출ㆍ입국 수속 ... 339
   제10장 항공예약 발권 ... 363
      제1절 항공사업과 항공상품 ... 363
      제2절 항공예약 ... 381
      제3절 항공권 발권 ... 389
   제11장 안내 및 인솔업무 ... 333
      제1절 안내업무 ... 333
      제2절 인솔업무 ... 340
   제12장 심사ㆍ정산업무 ... 353
      제1절 심사ㆍ정산업무의 의의 ... 353
      제2절 정산업무의 실제 ... 355
부록 ... 429
참고문헌 ... 463
찾아보기 ... 467